Questo documento stabilisce i termini e le condizioni applicabili ai tuoi fondi e trasferimenti, alle richieste di chargeback e recupero e ai bonus che potremmo concederti. Costituisce parte dell'accordo tra te e Deriv e va letto insieme ai nostri Termini e Condizioni Generali di Utilizzo per i clienti (Termini Generali). Qualsiasi termine definito utilizzato in questi termini per fondi e trasferimenti avrà il significato attribuito nei Termini Generali.
1. Regole e restrizioni
1.1. Non devi utilizzare il tuo Wallet come struttura bancaria. Effettua depositi nel tuo Wallet solo se intendi impegnarti in operazioni di trading.
1.2. Non devi effettuare depositi e prelievi senza effettuare operazioni proporzionate agli importi depositati e prelevati. Se lo fai, potremmo, senza preavviso, modificare il tuo account per recuperare eventuali perdite derivanti e potremmo, a nostra discrezione, sospendere o chiudere il tuo account.
1.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i tuoi pagamenti senza preavviso.
1.4. Non pagheremo interessi su alcun importo che depositi presso di noi.
1,5. Devi mantenere il saldo del tuo Wallet al di sotto del saldo massimo in contanti del Wallet. Devi prelevare fondi per evitare di superare il limite del tuo Wallet.
1.6. Non investiremo mai il denaro nel tuo Wallet per tuo conto.
1.7. Sei l’unico responsabile per i depositi e i prelievi effettuati nel tuo Wallet.
1.8. Puoi utilizzare qualsiasi metodi di pagamento disponibili per finanziare Wallet. Non siamo affiliati con nessuno dei fornitori di metodi di pagamento.
1.9. Devi richiedere prelievi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per i depositi.
1.10. I metodi di pagamento disponibili possono cambiare in qualsiasi momento. Anche i termini di utilizzo dei metodi di pagamento possono modificarsi. È tua responsabilità rimanere informato sui metodi di pagamento disponibili e sui loro termini di utilizzo.
1.11. Se usi un fornitore di servizi terzo per qualsiasi scopo, incluso ma non limitato a depositi o prelievi, è tua responsabilità garantire la sicurezza del tuo conto.
1.12. Puoi trasferire tra valute diverse nel tuo Wallet. Si noti che eventuali rettifiche al tuo account a nostro favore possono applicarsi ai trasferimenti tra valute diverse.
1.13. I tassi di cambio applicati alle transazioni sono determinati da fornitori terzi come tassi di mercato prevalenti al momento della transazione e possono variare di tanto in tanto. Questi tassi sono basati sulla valuta locale o sulla valuta selezionata nel tuo Wallet.
1.14. Puoi trasferire denaro tra i tuoi Wallet e i tuoi conti di trading.
1.15. Il valore del tuo portafoglio, mostrato in USD, è solo una stima. Rappresenta la somma del saldo del tuo Wallet e del valore di mercato corrente delle tue posizioni aperte, convertito in USD al tasso di mercato prevalente.
1.16. Non devi condividere alcuno dei tuoi metodi di pagamento con un altro cliente. Ci riserviamo il diritto di bloccare, cancellare o sospendere il tuo conto se condividi i tuoi metodi di pagamento con un altro cliente.
1.17. Non devi mai prendere prestiti per finanziare il tuo conto.
1.18. Devi rispettare qualsiasi controllo valutario, cambiario o di capitale nelle tue giurisdizioni nazionali.
1.19. Comprendi e accetti che quando effettui transazioni in criptovaluta tramite i tuoi Wallet, esiste un rischio di perdita dei fondi in determinate circostanze. Questi rischi derivano dalla natura delle transazioni in criptovaluta e sono al di fuori del nostro controllo. Possibili scenari di perdita includono:
1.19.1. Transazioni cross-chain (invio di criptovaluta ad una blockchain errata);
1.19.2. Transazioni su rete sbagliata (uso di una rete incompatibile per le transazioni);
1.19.3. Selezione di smart contract (errori nella scelta o nell’utilizzo degli smart contract); oppure
1.19.4. Pagamenti insufficienti (iniziare un deposito in criptovaluta ma trasferire un importo inferiore a quello richiesto).
Questi rischi sono collegati alla natura della tecnologia blockchain e ai servizi di terze parti che gestiscono queste transazioni. Poiché forniamo servizi di transazioni in criptovaluta tramite terze parti, non possiamo controllare né aiutare a recuperare fondi persi in queste situazioni. In caso di deposito cross-chain, ci riserviamo il diritto di chiederti di compensarci per eventuali perdite qualora scegliessimo di tentare di recuperare i fondi. È tua responsabilità verificare attentamente tutti i dettagli della transazione prima di effettuare un trasferimento in criptovaluta.
1.20. Ci riserviamo il diritto di applicare una rettifica al tuo account per i prelievi di criptovalute che possono variare a causa delle condizioni di rete al momento.
1.21. Ritardi nell’accredito di depositi o prelievi sul tuo conto possono verificarsi a causa di problemi tecnici o altre circostanze impreviste per cui non siamo responsabili. Alcune transazioni possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi, inclusi quelli effettuati al di fuori degli orari lavorativi standard. Se doveste riscontrare tali ritardi o problemi tecnici, contattate il nostro team di supporto tramite chat dal vivo per assistenza.
1.22. Riconosci che per i prelievi effettuati tramite carta o bonifico bancario, il tempo necessario affinché i fondi compaiano sul tuo conto dipende dai tempi di elaborazione della tua banca. Per i prelievi in criptovaluta, il tempo necessario affinché i fondi risultino nel tuo wallet dipenderà dai tempi di elaborazione della blockchain rilevante.
2. Politica di rimborso
2,1. Offriamo numerose soluzioni commerciali e fornitori di servizi di pagamento per effettuare pagamenti online. Sarai fatturato al momento della transazione o poco dopo. Accetti di pagare per tutte le operazioni che acquisti tramite una qualsiasi delle soluzioni commerciali o fornitori di servizi di pagamento disponibili.
2.2. Tutte le vendite di operazioni sono definitive. Non rimborsiamo il prezzo addebitato per l’ingresso in un’operazione se l’operazione è stata eseguita.
2.3. Se un’operazione diventa non disponibile dopo l’effettuazione della transazione ma prima della sua esecuzione, puoi richiedere un rimborso del prezzo addebitato. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta dopo aver esaminato la tua contestazione.
2.4. Se problemi tecnici impediscono l’esecuzione di un’operazione, per esempio se si verifica un’interruzione dei dati che non possiamo risolvere prontamente, ci riserviamo il diritto di rimborsare o annullare l’operazione.
2,5. Qualsiasi richiesta di rimborso deposito per conti attivi sarà automaticamente respinta. Se abbiamo chiuso, bloccato o sospeso il tuo conto per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso del tuo deposito. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta dopo aver esaminato la tua contestazione.
3. Chargeback
3.1. Qualora depositi fondi tramite carta di credito o carta di debito, acconsenti a contattarci tramite live chat prima di effettuare un chargeback o una richiesta di recupero, in modo che possiamo tentare di recuperare i fondi per te.
3.2. Se riceviamo una notifica di chargeback, un avviso di frode o una richiesta di recupero dal tuo processore di pagamento, ci riserviamo il diritto di risolvere il presente Accordo senza preavviso.
3.3. Ti assumi la responsabilità di compensarci per eventuali perdite che potremmo subire a seguito di una notifica di chargeback, avviso di frode o richiesta di recupero. Devi farlo prima che rimuoviamo eventuali limiti imposti sul tuo conto.
3.4. Ci riserviamo il diritto di trattenere temporaneamente una parte o l’intero saldo del tuo conto fino a 180 giorni se riceviamo una notifica di chargeback, un avviso di frode o una richiesta di recupero relativa al tuo conto. Questo periodo di sospensione consente di eseguire l'indagine su tutte le transazioni e proteggerà Deriv dal rischio finanziario di eventuali chargeback successivi e correlati che potrebbero essere avviati dai titolari delle carte tramite le loro banche durante questo periodo.
4. Deriv P2P
4.1. Annunci
4.1.1. Sei autorizzato/a a pubblicare annunci Deriv P2P solo se ti abbiamo preventivamente approvato in conformità con la nostra politica 'Know Your Customer' (consulta i Termini e Condizioni Generali di Utilizzo per ulteriori informazioni).
4.1.2. Ci riserviamo il diritto di limitare il numero di annunci che pubblichi sulla nostra piattaforma o rimuovere i tuoi annunci, per esempio in casi di sospetto comportamento scorretto o attività fraudolenta, ma anche in altre circostanze che riteniamo necessarie.
4.1.3. Quando pubblichi annunci, è consigliabile restare attivo e disponibile a rispondere agli ordini effettuati in risposta ai tuoi annunci; altrimenti, ogni controversia relativa alla transazione potrebbe essere risolta a tuo sfavore. Vi consigliamo vivamente di mettere in pausa i vostri annunci (rendendoli temporaneamente invisibili) quando le circostanze potrebbero non permettervi di rispondere agli ordini in tempo.
4.1.4. Non è consentito pubblicare annunci identici (ovvero utilizzare gli stessi dettagli per lo stesso paese).
4.1.5. Ci riserviamo il diritto di disattivare il tuo annuncio se non viene effettuato alcun ordine in risposta entro settantadue (72) ore.
4.1.6. Ci riserviamo il diritto di eliminare il tuo annuncio inattivo dopo novanta (90) giorni di inattività.
4.2. Ordini
4.2.1. Effettuando un ordine, stai stipulando un contratto vincolante con il venditore/inserzionista e accetti di vincolarti ai termini e alle condizioni della transazione come indicato nell’annuncio.
4.2.2. Comprendi che devi restare attivo e reattivo per tutta la durata della transazione quando effettui un ordine.
4.3. Transazioni
4.3.1. Riconosci e accetti che in tutte le fasi della transazione stai effettuando una transazione con un altro utente Deriv P2P, e noi agiamo solo come fornitori di servizi tecnici, non come controparte in alcuna transazione. Pertanto, se dovesse sorgere una disputa o una potenziale disputa derivante da qualsiasi transazione o in relazione a qualsiasi transazione, non saremo responsabili nei vostri confronti, degli altri utenti o di qualsiasi altra persona.
4.3.2. Adotteremo misure ragionevoli per facilitare l'esecuzione di tutte le transazioni supportate da Deriv P2P. Tuttavia, potrebbero verificarsi circostanze in cui, per motivi al di fuori del nostro controllo, inclusi guasti del software, hardware e della connessione internet, una transazione da te richiesta non venga eseguita con successo. Riconosci che, nella massima misura consentita dalla legge, non siamo in alcun modo responsabili per transazioni non riuscite.
4.3.3. Sei l'unico responsabile di garantire che qualsiasi transazione venga indirizzata al conto corretto. Raccomandiamo vivamente di confermare i dettagli corretti del conto con la controparte e di condurre la vostra due diligence prima di avviare o richiedere qualsiasi transazione. Nella massima misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da una transazione diretta a un conto errato, a meno che (a) non sia eseguita da noi all'interno di Deriv P2P, e (b) non riusciamo a utilizzare i dettagli del conto forniti da entrambe le parti.
4.3.4. I dettagli specificati dal venditore nel suo annuncio o ordine saranno vincolanti e regoleranno la transazione. Una volta avviata una transazione, questi dettagli sono definitivi e non possono essere rinegoziati, modificati o variati in alcun modo. L'acquirente e il venditore non devono richiedere né concordare alcuna modifica ai dettagli concordati visualizzati sullo schermo della transazione, e non saremo obbligati a conformarci o onorare alcuna variazione.
4.3.5. Qualsiasi informazione, inclusi i dettagli di contatto e del conto, che fornisci alla controparte in qualsiasi fase della transazione tramite l'annuncio, l'ordine o la chat integrata deve essere, in ogni momento, corretta e aggiornata. Se una qualsiasi delle informazioni che hai fornito alla controparte risulta inaccurata o falsa, ogni controversia relativa a quella transazione potrà essere risolta contro di te. Se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia fornito intenzionalmente informazioni false alla controparte, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni nei tuoi confronti, quali la limitazione, sospensione o cessazione del tuo utilizzo di tutti i nostri servizi.
4.3.6. Possiamo bloccare un ordine per un massimo di trenta (30) giorni se l'acquirente conferma che la propria parte della transazione è stata completata, ma il venditore non lo conferma, e la transazione scade. In tal caso, sia l'acquirente che il venditore saranno immediatamente informati al momento della scadenza e avranno il diritto di sollevare una contestazione.
4.3.7. Qualsiasi importo depositato nel tuo Wallet tramite Deriv P2P può essere prelevato solo tramite Deriv P2P.
4.3.8. Riconosci e accetti che i messaggi e gli allegati scambiati tramite la chatbox Deriv P2P saranno automaticamente cancellati dopo sei (6) mesi. Ciò include tutti i messaggi di testo, file, immagini, documenti e qualsiasi altro dato condiviso all’interno della chatbox. Raccomandiamo di salvare localmente qualsiasi informazione o file importanti prima che scada il periodo di sei (6) mesi.
4.3.9. Responsabilità del venditore
4.3.9.1. Che tu stia vendendo pubblicando annunci o effettuando ordini, hai i seguenti compiti:
4.3.9.1.1. Una volta pubblicato un annuncio, i termini sono vincolanti e non possono essere modificati, alterati o variati. È tua responsabilità verificare che i dettagli inclusi nell'annuncio siano corretti.
4.3.9.1.2. Sei tenuto a fornire informazioni accurate e aggiornate all'acquirente in ogni momento, inclusi ma non limitati ai dettagli del conto, informazioni di contatto e qualsiasi ulteriore prova d'identità richiesta dall'acquirente, sia nell'annuncio che pubblichi, nell'ordine che effettui o nella chat che hai con l'acquirente dentro o fuori dalla nostra piattaforma. Fornire informazioni inaccurate o obsolete è considerato una violazione di questo accordo. Le controversie saranno risolte contro di te se includi dettagli del conto inaccurati o obsoleti. Se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia fornito intenzionalmente all'acquirente dettagli di conto errati, ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o cessare il tuo utilizzo di tutti i nostri servizi.
4.3.9.1.3. Se l'acquirente richiede informazioni o prove per confermare la tua identità o i dettagli del conto, devi fornire all'acquirente le informazioni richieste. Il mancato adempimento a questa richiesta conferisce all'acquirente il diritto di rifiutarsi di procedere con la transazione.
4.3.9.1.4. Non è consentito modificare i dettagli del conto forniti nel tuo annuncio o ordine in qualsiasi momento dopo l'inizio della transazione, sia sulla piattaforma Deriv P2P sia al di fuori di essa, anche se l'acquirente ha dato il suo consenso. Quando indaghiamo sulle controversie, terremo in considerazione solo i dettagli originali del conto inviati dal venditore nell'annuncio o nell'ordine.
4.3.9.1.5. È tua responsabilità verificare che la transazione sia stata completata dall'acquirente in conformità con i dettagli riportati nel tuo annuncio. Una volta confermata la ricezione, il saldo correlato nel tuo account Deriv sarà automaticamente e irrevocabilmente rilasciato all'acquirente.
4.3.9.1.6. Una volta verificato che la transazione è stata completata dall'acquirente in accordo con il tuo annuncio, devi confermare ciò su Deriv P2P affinché il saldo corrispondente possa essere rilasciato all'account Deriv dell'acquirente. Il mancato adempimento a questa procedura, laddove si accerti che l'acquirente ha completato completamente e accuratamente la sua parte della transazione, comporterà la risoluzione della controversia contro di te. Il ripetuto o deliberato mancato rilascio tempestivo della conferma può comportare restrizioni temporanee o permanenti al tuo accesso ai nostri servizi.
4.3.9.1.7. Considera che eventuali depositi effettuati tramite metodi reversibili — inclusi, ma non limitati a, carte di credito e di debito (comprese Maestro e Diners Club), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow e UPI — non saranno riflessi nel tuo Wallet Deriv P2P fino a 180 giorni dalla data del deposito.
4.3.10. Compiti dell'acquirente
4.3.10.1. Che tu stia acquistando pubblicando annunci o effettuando ordini in risposta ad annunci, hai i seguenti compiti:
4.3.10.1.1. Sei l'unico responsabile di garantire che qualsiasi transazione sia indirizzata al conto corretto e che i dettagli utilizzati corrispondano a quelli forniti dal venditore. Raccomandiamo vivamente di confermare i dettagli del conto corretti con la controparte e di effettuare la tua diligente verifica prima di avviare qualsiasi transazione. Nella massima misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da una transazione indirizzata a un conto errato, a meno che (a) sia eseguita da noi all’interno di Deriv P2P, e (b) non utilizziamo i dettagli del conto forniti da entrambe le parti.
4.3.10.1.2. Anche se, in qualità di acquirente, potete annullare una transazione, avete l'obbligo di utilizzare l'opzione di cancellazione con parsimonia e responsabilità. Se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia annullato frequentemente transazioni con intenzioni disoneste, potremmo sospendere o terminare il tuo conto con noi.
4.3.10.1.3. Non devi confermare il completamento della transazione se la tua parte della transazione non è stata adempiuta, poiché ciò sarà considerato una cattiva condotta e una violazione di questi termini. Se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia effettuato una falsa conferma, ogni controversia relativa alla transazione sarà risolta contro di te. Se vi sono ragioni per ritenere che tu confermi frequentemente il completamento senza aver adempiuto la tua parte della transazione, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo conto. Se confermi il completamento per errore, ti preghiamo di notificare immediatamente il nostro team di supporto e il venditore.
4.3.10.1.4. Una volta che hai completato la tua parte della transazione in modo completo e accurato, devi confermare il completamento prima della scadenza dell'ordine. Altrimenti, ogni controversia relativa a questa transazione potrà essere risolta contro di te.
4.3.10.1.5. Dopo aver confermato il completamento premendo il pulsante pertinente, sei inoltre tenuto a caricare prove che attestino di aver adempiuto la tua parte della transazione.
4.3.10.1.6. Se il venditore richiede informazioni o prove per confermare la vostra identità o i dettagli del vostro conto, è vostro obbligo fornire al venditore la prova richiesta. Il mancato rispetto di questa richiesta darà al venditore il diritto di rifiutare di procedere con la transazione.
4.3.11. Tasso di cambio flottante
4.3.11.1. Il nostro ruolo è limitato a fornire il feed di mercato e la tecnologia correlata per i tassi di cambio. Non stabiliamo né partecipiamo alla determinazione di tali tassi.
4.3.11.2. La funzionalità di tasso flottante è applicabile solo ai paesi che supportano un feed di mercato live e un tasso di cambio stabile.
4.3.11.3. La funzione a tasso variabile è applicata a due (2) tipi di valute: ancorate e non ancorate.
4.3.11.4. I tassi flottanti su Deriv P2P sono aggiornati ogni ora o in caso di un cambiamento significativo nel tasso di cambio, qualsiasi evento si verifichi prima.
4.3.11.5. I clienti che possono utilizzare il tasso di cambio flottante possono vedere il feed di mercato quando iniziano a creare un annuncio cliccando sul pulsante apposito. Se un tasso di cambio flottante non è disponibile, i clienti possono inserire il tasso di cambio come in precedenza.
4.3.11.6. Se il tasso di mercato varia oltre il 0,5% prima che un ordine Deriv P2P sia confermato, l'ordine verrà rifiutato e il cliente dovrà creare un nuovo ordine.
4.3.11.7. Se il feed di mercato presenta ritardi superiori a ventiquattro (24) ore, imposteremo manualmente il tasso di cambio applicabile.
4.3.11.8. È concesso un periodo di grazia di trenta (30) giorni per l'esecuzione degli annunci Deriv P2P creati prima dell'introduzione del tasso flottante. Questi annunci saranno automaticamente disattivati dopo la scadenza del periodo di grazia. Gli inserzionisti hanno la possibilità di modificare l'annuncio disattivato e riattivarlo con un tasso variabile.
4.4. Reclami e controversie Deriv P2P
4.4.1. Avvio della controversia
4.4.1.1. Qualsiasi transazione può diventare soggetta a controversia entro trenta (30) giorni dopo la scadenza della transazione. Entrambe le parti della transazione hanno il diritto di sollevare la controversia. Tutte le controversie relative a una transazione devono essere inviate al nostro team di supporto all'indirizzo complaints@deriv.com.
4.4.1.2. La revisione e la risoluzione delle controversie possono richiedere l'esame delle comunicazioni tra l'acquirente e il venditore. Se una parte di questa comunicazione è avvenuta sulla nostra piattaforma, non è considerata una comunicazione privata. Con la presente riconosci e acconsenti che siamo anche parte di qualsiasi comunicazione che avvenga sulla nostra piattaforma e che possiamo accedervi e trattarla in conformità alla nostra Privacy Policy.
4.4.1.3. Durante un'indagine su una controversia, potremmo chiedere a una o entrambe le parti della controversia di fornire registrazioni delle loro comunicazioni reciproche che non sono avvenute sulla nostra piattaforma.
4.4.2. Revisione della controversia
4.4.2.1. Durante la revisione di una controversia, il nostro team di supporto può fornirti istruzioni che sei tenuto a seguire. Le istruzioni a te fornite potrebbero richiedere di fornire la prova di aver completato la tua parte della transazione, la prova di aver ricevuto o meno quanto dovuto, ulteriori verifiche di identità, prove fotografiche, audio o video, o qualsiasi altro documento che riteniamo pertinente. Il mancato rispetto delle istruzioni potrebbe comportare la risoluzione della controversia a tuo sfavore.
4.4.3. Risoluzione della controversia
4.4.3.1. Con la presente accetti la nostra decisione finale in qualsiasi controversia Deriv P2P in cui potresti essere coinvolto.
4.4.3.2. Comprendi che l’esito più comune, anche se non l'unico, di una transazione contesa è che rilasciamo la transazione contesa all'acquirente o al venditore una volta che i criteri di risoluzione della controversia siano soddisfatti.
4.4.3.3. Accetti che la risoluzione di una controversia a tuo favore non ci obbliga legalmente a risarcirti per eventuali perdite o danni che potresti aver subito.
4.4.3.4. Devi essere disponibile a rispondere a una richiesta del nostro team di supporto riguardo a una transazione contestata.
4.4.3.5. Per garantire una risoluzione equa e tempestiva, puntiamo a raggiungere una decisione entro sei (6) ore dal primo contatto. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui è necessaria un'indagine più approfondita a causa della complessità del caso contestato o della ricezione di nuove prove. In tali circostanze, potrebbe non essere possibile rispettare la tempistica standard di sei (6) ore. Pertanto, ci riserviamo il diritto di estendere il periodo di risoluzione come ritenuto necessario in base alla complessità e alla durata dell'indagine richiesta per raggiungere una risoluzione equa e giusta. Sarai prontamente informato qualora fosse necessaria un'estensione, insieme a un periodo stimato per il completamento.
4.4.3.6. Se il nostro team di supporto non riesce a contattarti entro il periodo stimato, sarai considerato non responsivo e la controversia sarà risolta contro di te per questo motivo.
4.4.3.7. Se una delle parti coinvolte in una transazione contestata fornisce informazioni fraudolente o documenti falsi, presenta false dichiarazioni o in altro modo cerca di forzare un determinato esito della transazione contestata, la controversia sarà risolta immediatamente a sfavore di quella parte.
4.4.3.8. Risoluzione di una controversia a favore dell'acquirente
4.4.3.8.1. Possiamo risolvere una transazione contestata a tuo favore come acquirente quando abbiamo verificato almeno uno dei seguenti criteri:
4.4.3.8.1.1. Hai completato interamente la tua parte della transazione e secondo le istruzioni fornite dal venditore; oppure
4.4.3.8.1.2. Il venditore è diventato non responsivo (il nostro team di supporto non è riuscito a contattare il venditore per sei (6) ore).
4.4.3.9. Risoluzione di una controversia a favore del venditore
4.4.3.9.1. Comprendi e riconosci che se liberi il saldo correlato all’acquirente prima di aver verificato che l’acquirente abbia completato interamente e correttamente la sua parte della transazione, non saremo responsabili di ripristinare tale saldo nel tuo Wallet né di fornire alcuna forma di compenso.
4.4.3.9.2. Possiamo risolvere una transazione contestata a tuo favore come venditore quando abbiamo verificato almeno uno dei seguenti criteri:
4.4.3.9.2.1. L’acquirente non ha completato la sua parte della transazione oppure non l’ha completata per intero;
4.4.3.9.2.2. La transazione è stata sospesa/congelata/interrotta dal fornitore di servizi dell’acquirente;
4.4.3.9.2.3. L’acquirente non ha completato la sua parte della transazione secondo le istruzioni indicate nel tuo annuncio; oppure
4.4.3.9.2.4. L'acquirente è diventato irraggiungibile (il nostro servizio clienti non è riuscito a contattare l'acquirente per sei ore).
4.5. Terminazione
4.5.1. Se una o più delle condizioni di seguito o una delle condizioni per la sospensione o la terminazione dei servizi indicate nei nostri Termini Generali è vera, ci riserviamo il diritto di: (1) annullare le tue transazioni e restituire il saldo alle parti coinvolte come riteniamo opportuno, incluso qualsiasi saldo nel Wallet; (2) bloccare indefinitamente le transazioni pendenti; e/o (3) limitare, sospendere o terminare l'uso di tutti i nostri servizi, inclusi Deriv P2P, il che potrebbe comportare la revoca temporanea o permanente della tua autorizzazione a pubblicare annunci sulla piattaforma Deriv P2P:
4.5.1.1. Se vi è sospetto o prova di attività fraudolente, inclusa la fornitura di documenti falsificati nella chatbox Deriv P2P, l'inganno di altri utenti, il riciclaggio di denaro, o qualsiasi altra attività illegale o illecita riguardante il tuo utilizzo di Deriv P2P; oppure
4.5.1.2. Se sappiamo o abbiamo motivo di credere che tu abbia utilizzato Deriv P2P in modo irresponsabile in più occasioni o con intenzioni disoneste, inclusi i seguenti casi quando si verificano in più di un'occasione:
4.5.1.2.1. Come acquirente: non completare la tua parte della transazione prima che l’ordine scada, confermare la conclusione senza aver adempiuto interamente e correttamente alla tua parte della transazione, o annullare transazioni; oppure
4.5.1.2.2. Come venditore: non confermare la ricezione dopo che l’acquirente ha completato interamente e correttamente la sua parte della transazione.
