这里可找到适用的资金和转账、退款和取款请求以及可能给您的奖金的条款和条件。 其构成您与 Deriv 之间协议的一部分，应与客户的一般使用条款 (以下简称">一般条款") 一并阅读。 这些资金和转账条款中使用的任何定义术语均与一般条款中赋予的含义相同。
1. 规则和限制
1.1. 您不应将 Wallet 用作银行账户。 只有在有意交易时，才可向 Wallet 存入资金。
1.2. 未进行与存取金额相匹配的交易前，不可存款和取款。 如果您这么做，我们可能在不经通知的情况下调整您的账户以收回由此产生的损失，并且我们可自行决定暂停或关闭您的账户。
1.3. 我们保留在不另行通知的情况下拒绝您提款申请的权利。
1.4. 我们不会对您存入本平台的任何资金支付利息。
1.5. 您必须确保 Wallet 余额始终低于 Wallet 现金余额上限。 必须通过及时提款确保 Wallet 资金不超过规定限额。
1.6. 我们绝不会代替您投资 Wallet 中的资金。
1.7. 对于您对 Wallet 的任何存款和取款，您须自行承担全部责任。
1.8. 您可以使用任何可用的支付方式为 Wallet 注资。 我们与任何支付方式提供商均无关联。
1.9. 必须使用与存款相同的付款方式申请提款。
1.10. 可用支付方式可能不时变更。 付款方式的使用条款也可能更改。 您有责任随时了解可用支付方式及其使用条款。
1.11. 如果您使用任何第三方服务提供商进行操作，包括但不限于存取款，确保账户安全将由您自行承担全部责任。
1.12. 您可以在 Wallet 中不同货币间进行转账。 请注意，对于不同货币之间的转账，可能对您的账户进行有利于我们的调整。
1.13. 交易时使用的汇率由第三方提供商根据交易时的市场现行汇率确定，汇率可能会不时变动。 这些汇率基于 Wallet 中选择的本地货币或货币。
1.14. 您可以在 Wallet 与交易账户之间转账。
1.15. 您的投资组合价值（以美元显示）仅为估算值。 它代表您的 Wallet 余额与未平仓头寸的当前市场价值之和，按照现行市场汇率转换为美元。
1.16. 不得与其他客户共享任何付款方式。 如果您与其他客户共享任何付款方式，我们保留封锁、取消或暂停账户的权利。
1.17. 严格禁止通过任何借贷资金为账户注资。
1.18. 必须严格遵守所在司法管辖区关于货币、外汇或资本管制的所有法律法规。
1.19. 您理解并接受，使用 Wallet 进行加密货币交易时，在特定情况下存在资金丢失风险。 这些风险源于加密货币交易的特性，超出我们的控制范围。 可能的资金损失情形包括：
1.19.1. 跨链交易 (将加密货币发送到错误的区块链)；
1.19.2. 错误的网络交易 (使用不兼容的网络交易)；
1.19.3. 智能合约选择 (选择或使用智能合约时出现错误)；或
1.19.4. 付款不足 (发起加密货币存款但转账少于所需金额)。
这些风险与区块链技术的特性及处理此类交易的第三方服务有关。 由于我们通过第三方提供加密货币交易服务，因此无法控制或帮助追回在这种情况下损失的资金。 如发生跨链充值，我们保留在选择尝试追回资金时要求您赔偿因此产生的任何损失的权利。 加密货币转账之前，您有责任仔细核对所有交易细节。
1.20. 我们保留对您的加密货币提现进行调整的权利，该调整可能会因当时的网络状况而变化。
1.21. 由于技术问题或其他不可预见的情况，账户中可能会出现充值或提款延迟的情况，对于此类延迟，我们不承担任何责任。 某些交易可能需额外处理时间，包括非标准营业时间提交的交易。 如果遇到任何延迟或技术问题，请通过实时聊天联系客服团队以获得帮助。
1.22. 您确认知悉：通过银行卡或银行转账方式提现，资金到账时间将取决于银行的处理速度。 对于加密货币提款，资金到账钱包所需时间取决于相关区块链的处理时间。
2. 退款政策
2.1. 我们提供多种商户解决方案和支付服务提供商，助您轻松实现在线支付。 交易完成时或之后短期内，您将收到账单。 您同意支付通过任何可用商户解决方案或支付服务提供商购买的所有交易费用。
2.2. 所有交易均为最终成交，不可撤销。 交易一旦执行，相关费用概不退还。
2.3. 若交易下单后、执行前因故失效，可申请退还已收取费用。 经核查后，我们保留接受或拒绝您的申请的权利。
2.4. 如果技术问题导致交易无法执行，例如数据源中断而无法及时修复，我们有权退款或撤销该交易。
2.5. 对活跃账户提出的任何存款退款请求将被自动拒绝。 若您的账户因故被关闭、冻结或暂停，可申请退还存款。 经核查后，我们保留接受或拒绝您的申请的权利。
3. 退款
3.1. 如果通过信用卡或借记卡存款，须在发起退款或追索请求前通过实时聊天联系我们，以便我们尝试为您追回资金。
3.2. 若收到支付机构发出的退款通知、欺诈通报或追索请求，我们有权立即终止本协议，且无需提前告知。
3.3. 您须就因拒付通知、欺诈警报或追回请求可能造成的任何损失向我们赔偿。 您必须先履行上述赔偿义务，我们才会解除对您账户施加的任何限制。
3.4. 我们保留在收到与您的账户相关的退款通知、欺诈通报或追索请求时，暂时冻结您账户余额部分或全部资金最长达 180 天的权利。 此暂停为对所有交易的调查留出时间，并将保护 Deriv 避免在此期间由持卡人通过其银行发起的任何后续相关拒付所带来的金融风险。
4. Deriv P2P
4.1. 广告
4.1.1. 仅当我们根据“了解您的客户”政策事先批准后，您才被授权发布 Deriv P2P 广告 (详见一般使用条款)。
4.1.2. 我们有权限制您在平台发布广告的数量或移除广告，例如涉嫌不当行为或欺诈，以及其他我们认为必要的情况。
4.1.3. 发布广告期间，建议保持在线状态并及时处理响应您广告的订单，否则相关交易争议可能做出对您不利的裁决。 强烈建议您在可能无法及时响应订单的情况下暂停广告 (使其暂时不可见)。
4.1.4. 您不得发布相同的广告（即在同一国家使用相同的详细信息）。
4.1.5. 若广告发布七十二 (72) 小时内未产生任何订单，我们有权将其下架。
4.1.6. 若广告持续 90 天无任何活动，我们有权将其删除。
4.2. 订单
4.2.1. 下单即与卖方/广告主达成具有约束力的合同，您同意并遵守广告中所述的交易条款和条件。
4.2.2. 您理解，在下订单后，您需要在整个交易过程中保持活跃和及时响应。
4.3. 交易
4.3.1. 您确认并同意，在交易的所有阶段，您均是与另一位 Deriv P2P 用户交易，我们仅作为技术服务提供方，而非任何交易的对手方。 因此，若因任何交易或与之相关的事项引发争议或潜在争议，我们对您、另一方用户或任何其他人均不承担法律责任。
4.3.2. 我们将采取合理措施，协助完成 Deriv P2P 支持的所有交易。 但是，有时可能由于我们无法控制的原因，包括软件、硬件和互联网连接故障，您请求的交易可能无法成功执行。 您承认，在法律允许的最大范围内，我们对失败的交易不承担任何责任。
4.3.3. 您单独负责确保所进行的任何交易指向正确的账户。 在法律允许的最大范围内，我们对因向错误账户进行交易而产生的任何损失不承担责任，除非：（a）该交易在 Deriv P2P 中由我们执行；（b）我们未能使用双方提供给我们的账户信息。
4.3.4. 卖方在其广告或订单中指定的详情将具有约束力并管理该交易。 一旦发起交易，这些详情即为最终，不可重新协商、变更或修改。 买方与卖方不得就交易屏幕上约定的详细信息请求或同意任何修改，我们也没有义务遵守或认可任何变更。
4.3.5. 您通过广告、订单或内嵌聊天在交易任何阶段向交易对手提供的所有信息，包括联系方式和账户详情，必须始终准确且保持最新。 如果您向交易对手提供的任何信息被发现不准确或虚假，相关交易的任何争议都可能以对您不利的方式了结。 如果我们有理由相信您故意向交易对手提供虚假信息，我们保留对您采取措施的权利，包括限制、暂停或终止您使用我们所有服务。
4.3.6. 如果买方确认其交易部分已完成，但卖方未确认同样情况，且交易到期，我们可以将该订单封锁最长三十天。 在此情况下，交易过期后，买卖双方将立即收到通知，并有权提出争议。
4.3.7. 通过 Deriv P2P 存入您的 Wallet 的任何金额只能通过 Deriv P2P 提取。
4.3.8. 您确认并同意，通过 Deriv P2P 聊天框交换的所有消息及附件将在六 (6) 个月后自动删除。 这包括聊天框中共享的所有短信、文件、图像、文档和任何其他数据。 建议您在六 (6) 个月期限到期之前将所有重要信息或文件保存在本机。
4.3.9. 卖方的责任
4.3.9.1. 无论是通过发布广告还是下订单出售，您都有以下责任：
4.3.9.1.1. 广告一经发布，条款即具有约束力，且不得更改、修改或变更。 保证您在广告中填写的详情准确无误，是您的责任。
4.3.9.1.2. 您必须始终向买方提供准确且最新的信息，包括但不限于账户详情、联系信息以及买方要求的任何额外身份证明，无论是在您发布的广告、提交的订单中，还是与买方在平台内外的聊天中。 提供不准确或过时的信息将被视为违反本协议。 如果您提供不准确或过时的账户信息，相关争议将作出对您不利的裁决。 如果我们有理由相信您故意向买方提供了不正确的账户信息，我们保留限制、暂停或终止您使用所有服务的权利。
4.3.9.1.3. 当买方要求验证身份或账户信息时，您必须按要求向买方提供所需的资料。 未能满足该请求，将赋予买方拒绝继续交易的权利。
4.3.9.1.4. 交易发起后，严禁在 Deriv P2P 平台内外以任何方式更改您在广告或订单中提供的账户信息，包括即使获得买方同意。 我们在调查争议时仅会依据卖方在广告或订单中提交的原始账户信息。
4.3.9.1.5. 您有责任核实买方是否按照您广告中设定的详情完成了交易。一旦您确认收到款项，相关余额将自动且不可逆转地释放给买方。
4.3.9.1.6. 当您确认买方已按照您的广告完成交易后，必须在 Deriv P2P 上确认，以便相应余额能释放到买方的 Deriv 账户。 若确认买方已全部并准确完成其交易部分但您未予以确认，争议将会对您不利。 反复或故意未能及时确认可能导致您对我们服务的访问受到暂时或永久限制。
4.3.9.1.7. 请注意，通过可逆支付方式存入的资金，包括但不限于信用卡与借记卡（含 Maestro 和 Diners Club 卡）、ZingPay、Neteller、Skrill、Ozow 及 UPI，存入日起 180 天后才能在您的 Deriv P2P Wallet 中反映。
4.3.10. 买方的责任
4.3.10.1. 无论您是通过发布广告还是响应广告下订单购买，您均需承担以下责任：
4.3.10.1.1. 您须独自确保任何交易均正确支付至卖方提供的账户信息。 我们强烈建议您在发起交易前确认对方的正确账户信息，并进行必要的尽职调查。 在法律允许的最大范围内，除非 (a) 交易由我们在 Deriv P2P内执行且 (b) 双方提供的账户信息未被我们使用，否则我们不对因资金汇入错误账户导致的任何损失负责。
4.3.10.1.2. 虽然作为买方，您可以取消交易，但有义务谨慎、负责任地使用取消选项。 若我们有理由相信您频繁恶意取消交易，可能会暂停或终止您的账户。
4.3.10.1.3. 如果您未履行交易部分，却确认交易完成，该行为将被视为不当行为并违反本条款。 若我们有理由相信您进行了虚假确认，相关交易争议将对您不利。 若合理判断您频繁未履行交易部分却确认完成，我们保留暂停或终止您账户的权利。 若您误操作确认完成，请立即通知我们的支持团队及卖方。
4.3.10.1.4. 完成您的交易部分且准确无误后，您必须在订单过期前确认完成。 否则，相关交易争议可能对您不利。
4.3.10.1.5. 确认完成后，您还需上传证明您已履行交易部分的证据。
4.3.10.1.6. 若卖方要求提供用于确认您的身份或账户信息的材料，您有义务向卖方提供所需证明。 未满足此项请求，卖方有权拒绝继续进行交易。
4.3.11. 浮动汇率
4.3.11.1. 我们的职责仅限于提供汇率的市场数据及相关技术支持。 我们不制定或参与确定这些汇率。
4.3.11.2. 浮动汇率功能仅适用于支持实时市场数据供给且货币汇率稳定的国家或地区。
4.3.11.3. 浮动汇率功能适用于两 (2) 种货币类型：挂钩货币和非挂钩货币。
4.3.11.4. Deriv P2P 浮动汇率每小时更新一次，或在汇率发生重大变动时立即更新，以先发生者为准。
4.3.11.5. 可使用浮动汇率的客户在点击广告创建按钮时，即可查看实时市场报价。 如果浮动汇率不可用，客户仍可像以往一样手动输入汇率。
4.3.11.6. 如果在 Deriv P2P 订单确认之前市场汇率波动超过 0.5%，该订单将被拒绝，客户需重新创建订单。
4.3.11.7. 若市场报价延迟超过二十四 (24) 小时，我们将手动设定适用汇率。
4.3.11.8. 对于浮动汇率功能推出前创建的 Deriv P2P 广告，平台给予三十（30）天的宽限期以完成交易。 这些广告将在宽限期结束后自动停用。 广告商可以选择编辑已停用的广告并以浮动汇率将其激活。
4.4. Deriv P2P 投诉和争议
4.4.1. 争议发起
4.4.1.1. 任何交易在过期后三十（30）天内都可能成为争议对象。 交易任一方均有权发起争议。 所有关于交易的争议应提交至我们的支持团队，邮箱地址为 complaints@deriv.com。
4.4.1.2. 争议的审核与解决可能需要调取买卖双方的沟通记录。 若沟通通过我们平台进行，则不视为私人通信。 您特此确认并同意，我们也是在本平台上发生的任何沟通的参与方，并可根据隐私政策访问并处理相关信息。
4.4.1.3. 在争议调查过程中，我们可能要求争议一方或双方提供其在我们平台之外进行的通信记录。
4.4.2. 争议审查
4.4.2.1. 在争议审查期间，支持团队可能会向您提供必须遵守的指示。 您可能被要求提供完成交易的证明、收款或未收款的证据（例如银行交易记录）、额外身份证明、照片、音频或视频证据，或我们认为相关的其他文件。 若未遵守相关指示，可能导致争议裁定结果对您不利。
4.4.3. 争议解决
4.4.3.1. 您在此同意接受我们对您可能参与的 Deriv P2P 争议的最终裁决。
4.4.3.2. 您理解，对于存在争议的交易，最常见但非唯一的解决方式，是在满足争议解决标准后，由我们将争议金额释放给买方或卖方。
4.4.3.3. 您同意，即使争议裁定结果对您有利，我们也不承担赔偿您可能遭受的任何损失或损害的法律责任。
4.4.3.4. 您必须能够及时响应我们支持团队关于争议交易的请求。
4.4.3.5. 为确保公平及时解决，我们力争在首次联系后六 (6) 小时内作出裁决。 然而，对于争议案件特别复杂或收到新证据的情况，可能需要进行更深入的调查。 在这种情况下，可能无法遵守标准的六 (6) 小时处理时限。 因此，我们保留根据调查所需复杂性和持续时间延长解决时限的权利，以确保公平公正的裁决结果。 如需延长时限，我们将及时通知您，并告知预计处理完成时间。
4.4.3.6. 若客服团队无法在预计时间内联系到您，您将视为未响应，争议将仅因该原因裁定对您不利。
4.4.3.7. 若争议任一方提供虚假信息、伪造文件、作出虚假声明或以其他方式试图操控争议结果，该争议将立即对该方不利解决。
4.4.3.8. 以有利于买方的方式解决争议
4.4.3.8.1. 当满足以下至少一项条件时，我们可裁定您作为买方胜诉：
4.4.3.8.1.1. 您已按照卖方指示完成了全部交易；或
4.4.3.8.1.2. 卖方失联 (我们客服团队持续六 (6) 小时未能联系到卖方)。
4.4.3.9. 以有利于卖方的方式解决争议
4.4.3.9.1. 您明白并认可，如您未核实买方是否完全并准确地履行其交易义务即释放相关余额至买方，则我们不承担恢复该余额至您的 Wallet 或提供任何形式补偿的责任。
4.4.3.9.2. 当满足以下至少一项条件时，我们可裁定您作为卖方胜诉：
4.4.3.9.2.1. 买方未完成其交易部分或未完全完成；
4.4.3.9.2.2. 交易被买方的服务提供商暂停、冻结或停止；
4.4.3.9.2.3. 买方未按照您广告中规定的指示完成交易；或
4.4.3.9.2.4. 买方失联 (我们客服团队持续六 (6) 小时未能联系到买方)。
4.5. 终止
4.5.1. 若发生以下任一情形，或符合我们《一般条款》中所述服务暂停/终止条件，我们保留权利：(1) 取消您的交易并将相关余额退回给相关方，按我们认为适当的方式处理，包括 Wallet 中的余额；(2) 无限期冻结待处理资金；及/或 (3) 限制、暂停或终止您使用包括 Deriv P2P 的所有服务，可能包含暂时或永久撤销您在 Deriv P2P 平台发布广告的权限：
4.5.1.1. 若存在欺诈活动嫌疑或证据，包括在 Deriv P2P 聊天框提供伪造文件、误导其他用户、洗钱或任何其他与您使用 Deriv P2P 相关的非法行为；或
4.5.1.2. 如果我们知晓或有合理理由认为您多次不负责任地或以不诚实意图使用 Deriv P2P，包括以下重复发生的情形：
4.5.1.2.1. 作为买方：未能在订单过期前完成您部分的交易，未经全部且准确履行交易部分确认完成，或取消交易；或
4.5.1.2.2. 作为卖方：在买方全部且准确完成其交易部分后未确认收款。
