Энэхүү баримт бичигт таны хөрөнгө болон шилжүүлэг, таны буцаалтын болон сэргээх хүсэлтүүд, мөн биднээс олгож болох урамшуулалд хамаарах нөхцөл, шаардлагыг тодорхойлно. Энэ нь таны Deriv-тэй байгуулсан гэрээний нэг хэсэг ба манай үйлчлүүлэгчдэд зориулсан Ашиглалтын ерөнхий нөхцөл (“Ерөнхий нөхцөл”)-тэй хамтад нь унших шаардлагатай. Эдгээр мөнгөн шилжүүлгийн нөхцөлүүдэд ашигласан аливаа тодорхойлсон нэр томъёо нь Ерөнхий нөхцөлд тусгасан утгыг илэрхийлнэ.
1. Дүрэм болон хязгаарлалт
1.1. Та өөрийн Wallet-ийг банкны үйлчилгээ болгон ашиглаж болохгүй. Зөвхөн арилжаанд оролцох зорилгоороо Wallet-даа мөнгө байршуулна уу.
1.2. Та арилжаа хийлгүйгээр дансандаа мөнгө байршуулж, татан авахыг хориглоно. Ингэсэн тохиолдолд бидэнд учирсан аливаа зардлыг танд урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр таны данснаас авах эрхтэй байна. Бид мөн таны дансыг хаах эрхтэй.
1.3. Бид таны татан авалтыг танд урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр цуцлах эрхтэй.
1.4. Бид таны депосит хийсэн мөнгөн дүнд аливаа хүү төлөхгүй.
1.5. Таны Wallet дахь үлдэгдэл нь Wallet-ийн бэлэн мөнгөний дээд үлдэгдлээс хэтрэхгүй байх ёстой. Wallet-ийн дээд хязгаар хэтрэхээс сэргийлж хөрөнгөө татан авна уу.
1.6. Бид таны Wallet дахь мөнгийг таны өмнөөс ямар ч үед хөрөнгө оруулалт хийхэд ашиглахгүй.
1.7. Та Wallet-руу хийсэн аливаа депосит болон Wallet-оос хийсэн татан авалт бүрийнхээ төлөө бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
1.8. Та Wallet-аа цэнэглэхдээ боломжит төлбөрийн хэрэгслүүд-ийг ашиглаж болно. Бид жагсаалтад буй ямар ч төлбөрийн хэрэгслийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй албан ёсоор холбоо тогтоогоогүй болно.
1.9. Та татан авалтаа заавал депосит хийсэнтэйгээ ижил төлбөрийн хэрэгслээр хийх ёстой.
1.10. Боломжит төлбөрийн хэрэгслүүд нь ямар ч үед өөрчлөгдөж болно. Төлбөрийн хэрэгслийг ашиглах нөхцөлүүд мөн өөрчлөгдөж болно. Танд боломжтой төлбөрийн хэрэгслүүд болон тэдгээрийг ашиглах нөхцөлийн талаар мэдээлэлтэй байх нь таны үүрэг юм.
1.11. Та аливаа зорилгоор, түүнчлэн (гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүйгээр) депосит хийх, татан авалт хийх зэрэгт гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг ашигласан тохиолдолд өөрийн дансны аюулгүй байдлыг хангах нь зөвхөн таны хариуцах үүрэг байна.
1.12. Та Wallet доторх өөр өөр валютуудын хооронд хөрөнгө шилжүүлэх боломжтой. Өөр өөр валютын хооронд хийсэн шилжүүлэгт валютын ханшийн шимтгэл ногдох боломжтойг анхаарна уу.
1.13. Гүйлгээ хийх үед хэрэглэгдэх валютын ханшийг тухайн үеийн зах зээлийн ханшаар гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгч тогтоодог бөгөөд энэ ханш цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж болно. Эдгээр ханш нь таны орон нутгийн валют эсвэл Wallet дээр сонгосон валютад үндэслэнэ.
1.14. Та Wallet-үүд болон арилжааны данснуудынхаа хооронд мөнгө шилжүүлж болно.
1.15. Таны багцын үнэ цэнэ (USD-ээр харагдах) нь зөвхөн ойролцоолол юм. Энэ нь таны Wallet дахь үлдэгдэл болон нээлттэй позицуудын одоогийн зах зээлийн үнэ цэнийн нийлбэрийг тухайн үеийн зах зээлийн ханшаар USD болгон хөрвүүлсэн дүнг илэрхийлнэ.
1.16. Та өөрийн төлбөрийн хэрэгслийг бусадтай хуваалцахыг хориглоно. Хэрэв та өөрийн төлбөрийн хэрэгслийг өөр харилцагчтай хуваалцвал бид таны дансыг хаах, хүчингүй болгох эсвэл түдгэлзүүлэх эрхтэй.
1.17. Та дансандаа мөнгө хийхийн тулд хэрхэвч зээл авч болохгүй.
1.18. Та өөрийн оршин суугаа улсын хууль тогтоомжид заасан валют, валютын ханшийн болон хөрөнгийн хөдөлгөөний зохицуулалтыг мөрдөх ёстой.
1.19. Та Wallet-уудаараа дамжуулан криптовалютын гүйлгээ хийх үед тодорхой нөхцөл байдалд хөрөнгөө алдах эрсдэлтэй гэдгийг ойлгож, зөвшөөрнө. Эдгээр эрсдэл нь криптовалютын гүйлгээний онцлогоос үүдэлтэй бөгөөд бидний хяналтаас гадуур байдаг. Алдагдал үүсэх боломжтой тохиолдлуудын жишээ:
1.19.1. Кросс-чейн гүйлгээ (криптовалютыг буруу блокчэйн рүү илгээх);
1.19.2. Буруу сүлжээний гүйлгээ (гүйлгээнд үл нийцэх сүлжээг ашиглах);
1.19.3. Смарт контрактын сонголт (смарт контракт буруу сонгох эсвэл ашиглах үед гарсан алдаа); эсвэл
1.19.4. Төлбөр дутуу хийгдсэн (криптовалютын депосит эхлүүлсэн ч шаардлагатай хэмжээнээс бага дүн шилжүүлэх).
Эдгээр эрсдэл нь блокчэйн технологийн онцлог болон эдгээр гүйлгээг боловсруулдаг гуравдагч этгээдийн үйлчилгээтэй холбоотой. Бид гуравдагч этгээдээр дамжуулан криптовалютын гүйлгээний үйлчилгээ үзүүлж байгаа тул эдгээр нөхцөлд алдагдсан мөнгийг сэргээхэд хяналт тавих боломжгүй. Кросс-чейн депосит гарсан тохиолдолд, хөрөнгийг сэргээхийг оролдохоор шийдвэрлэвэл бид сэргээх үйлчилгээнд шимтгэл ногдуулах бүрэн эрхтэй. Криптовалютын шилжүүлэг хийхээс өмнө бүх гүйлгээний мэдээллийг нягтлан шалгах нь таны хариуцах үүрэг юм.
1.20. Криптовалютын татан авалт нь тухайн үеийн сүлжээний нөхцөл байдлаас хамааран өөрчлөгдөж болох шимтгэлтэй байж болно.
1.21. Техникийн асуудал болон урьдчилан тооцоолоогүй бусад нөхцөл байдлаас шалтгаалан таны дансанд депосит эсвэл татан авалтад саатал гарч болзошгүй бөгөөд ийм сааталд бид хариуцлага хүлээхгүй. Зарим гүйлгээнд, ялангуяа стандарт ажлын цагаас гадуур илгээгдсэн гүйлгээнүүдэд нэмэлт боловсруулалтын хугацаа шаардагдаж болно. Хэрэв та аливаа саатал эсвэл техникийн асуудалтай тулгарвал шууд чат-аар манай дэмжлэгийн багтай холбогдон тусламж авах боломжтой.
1.22. Та карт эсвэл банкны шилжүүлгээр татан авалт хийх үед хөрөнгө таны дансанд орж тусгагдах хугацаа нь тухайн банкны боловсруулалтын хугацаанаас хамаарна гэдгийг хүлээн зөвшөөрнө. Криптовалютын татан авалт хийхэд таны хэтэвчинд мөнгө олгогдох хугацаа нь тухайн блокчэйн сүлжээний боловсруулалтын хугацаанаас хамаарна.
2. Буцаан олголтын бодлого
2.1. Онлайн төлбөр хийхэд зориулж бид олон төрлийн худалдааны шийдэл болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг санал болгодог. Таны гүйлгээ хийгдэх үед эсвэл дараа нь танд төлбөр тооцогдоно. Та боломжит худалдааны шийдэл эсвэл төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан худалдан авсан бүх арилжааныхаа төлбөрийг төлөхөө хүлээн зөвшөөрнө.
2.2. Хийгдсэн бүх арилжаа эцсийнх бөгөөд буцаах, цуцлах, буцаан олголт хийх боломжгүй. Арилжаа гүйцэтгэгдсэн тохиолдолд арилжаанд оролцохын тулд төлсөн төлбөрийг буцаан олгохгүй.
2.3. Гүйлгээ хийгдсэний дараа, гэхдээ арилжаа гүйцэтгэгдэхээс өмнө тухайн арилжааг гүйцэтгэх боломжгүй болсон тохиолдолд, төлөгдсөн төлбөрийг буцаан олгохыг та шаардах эрхтэй. Таны хүсэлтийг шалгасны дараа бид түүнийг зөвшөөрөх эсвэл татгалзах эрхтэй.
2.4. Хэрэв техникийн саатлын улмаас арилжаа гүйцэтгэх боломжгүй болсон тохиолдолд, тухайлбал мэдээллийн урсгалд бид даруй засаж чадашгүй доголдол гарсан үед, бид тухайн арилжааг буцаан олгох эсхүл эргүүлэн хүчингүй болгох эрхтэй байна.
2.5. Идэвхтэй ашиглагдаж байгаа данснуудаас депосит буцаах аливаа хүсэлтийг хүлээн авахгүй. Хэрэв бид таны дансыг хааж, эсвэл зогсоосон бол, та депосит хийсэн мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргаж болно. Таны хүсэлтийг шалгасны дараа бид түүнийг зөвшөөрөх эсвэл татгалзах эрхтэй.
3. Буцаалт
3.1. Хэрэв та кредит эсвэл дебит картаар депосит хийсэн бол буцаалт эсхүл буцаан авалт хийх хүсэлт гаргахаасаа өмнө бидэнтэй шууд чатаар холбогдоно. Ингэснээр бид таны хөрөнгийг буцаах оролдлого хийх боломжтой болно.
3.2. Хэрэв таны төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс буцаалтын мэдэгдэл, залилангийн мэдэгдэл эсхүл гүйлгээ буцаах хүсэлт ирсэн тохиолдолд бид энэхүү Гэрээг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр цуцлах эрхтэй байна.
3.3. Хэрэв буцаалт, залилан эсвэл гүйлгээг буцаах хүсэлтээс болж бидэнд аливаа өртөг эсвэл алдагдал үүсвэл та түүнийг нөхөн төлөх хариуцлага хүлээнэ. Таны дансанд тавьсан ямар нэгэн хязгаарлалтыг цуцлахаас өмнө та энэ үйлдлийг хийх ёстой.
3.4. Таны данстай холбоотой буцаалтын мэдэгдэл, залилангийн мэдэгдэл эсхүл гүйлгээг буцаах хүсэлт ирсэн тохиолдолд бид таны дансны үлдэгдлийн заримыг эсвэл бүхэлд нь 180 хүртэл хоногийн хугацаанд түр царцаах эрхтэй. Энэхүү түр царцаалт нь бүх гүйлгээг шалган нягтлах хугацааг олгож, мөн энэ хугацаанд карт эзэмшигчид өөрсдийн төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээрээ дамжуулан эхлүүлж болзошгүй дараагийн, холбогдох буцаалтуудын санхүүгийн эрсдлээс Deriv-ийг хамгаална.
4. Deriv P2P
4.1. Зар
4.1.1. Та зөвхөн бид таныг манай “Харилцагч таних” бодлогын дагуу урьдчилан зөвшөөрсөн тохиолдолд Deriv P2P зар байрлуулах эрхтэй. (Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Ерөнхий ашиглалтын нөхцөл-өөс үзнэ үү).
4.1.2. Бид таны зарын тоог хязгаарлах эсвэл заруудыг устгах эрхтэй. Энэ нь зүй бус эсвэл залилангийн шинжтэй үйлдэл гэж сэжиглэгдсэн үед, мөн бид шаардлагатай гэж үзсэн бусад бүх тохиолдлууд хамаарна.
4.1.3. Зар байрлуулахдаа идэвхтэй байж, зарынхаа дагуу орж ирсэн захиалгад хурдан хариулахыг зөвлөж байна. Үгүй бол тухайн гүйлгээтэй холбоотой маргаан таны эсрэг шийдэгдэх эрсдэлтэй. Тодорхой нөхцөл байдлын улмаас захиалгад цаг тухайд нь хариу өгөх боломжгүй тохиолдолд та заруудаа түр идэвхгүй болгож (түр хугацаанд харагдахгүй болгох) байхыг бид зөвлөж байна.
4.1.4. Ижил агуулгатай зар байрлуулахыг хориглоно (жишээлбэл, ижил улсад ижил мэдээллийг ашиглах).
4.1.5. Таны зарын хариуд далан хоёр (72) цагийн дотор ямар нэгэн захиалга хийгдээгүй тохиолдолд бид тухайн зарын үйлчилгээг идэвхгүй болгох эрхтэй.
4.1.6. Таны зар ер (90) хоногийн турш идэвхгүй байвал бид түүнийг устгах эрхтэй.
4.2. Захиалга
4.2.1. Захиалга өгснөөр та худалдагч/зар нийтлэгчтэй эрх зүйн хүчинтэй гэрээ байгуулж, зар дээр заасан гүйлгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч, биелүүлэхээр үүрэг хүлээнэ.
4.2.2. Захиалга хиймэгц та гүйлгээний туршид идэвхтэй байж, хурдан хариулах хэрэгтэй гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.
4.3. Гүйлгээ
4.3.1. Та гүйлгээний бүх шатанд өөр нэг Deriv P2P хэрэглэгчтэй гүйлгээ хийж байгаагаа хүлээн зөвшөөрч, зөвшөөрнө. Бид зөвхөн техникийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүрэгтэй бөгөөд аливаа гүйлгээнд эсрэг тал болж оролцохгүй. Иймээс аливаа гүйлгээнээс буюу түүнтэй холбоотойгоор ямар нэгэн маргаан эсхүл маргааны боломжит нөхцөл үүссэн тохиолдолд бид танд, бусад хэрэглэгчид болон аливаа гуравдагч этгээдийн өмнө хариуцлага хүлээхгүй.
4.3.2. Бид Deriv P2P-ээр дэмжигдсэн бүх гүйлгээг амжилттай явагдахад дэмжлэг үзүүлэх зорилгоор шаардлагатай арга хэмжээг авна. Гэсэн хэдий ч, програм хангамж, техник хангамж эсхүл интернетийн холболтын доголдол зэрэг биднээс хамааралгүй шалтгааны улмаас таны хүссэн гүйлгээ амжилтгүй болох тохиолдол гарч болзошгүй. Хуульд зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээнд, амжилтгүй болсон гүйлгээнд бид ямар ч хариуцлага хүлээхгүйг та хүлээн зөвшөөрч байна.
4.3.3. Хийгдэж буй аливаа гүйлгээ зөв данс руу чиглэж байгаа эсэхийг хангах бүх хариуцлага зөвхөн танд ногдоно. Бид аливаа гүйлгээг эхлүүлэх эсвэл хүсэлт илгээхээсээ өмнө эсрэг талтайгаа зөв дансны мэдээллийг баталгаажуулах, мөн өөрийн зүгээс шаардлагатай нягтлан шалгалтыг хийхийг хүчтэй зөвлөж байна. Хуульд зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээнд, буруу данс руу чиглэсэн гүйлгээнээс үүдэн гарсан аливаа хохиролд бид хариуцлага хүлээхгүй; гэхдээ (a) тухайн гүйлгээг Deriv P2P дотор бид гүйцэтгэсэн, мөн (b) хоёр талын бидэнд өгсөн дансны мэдээллийг ашиглаагүй бол энэ нь үл хамаарна.
4.3.4. Худалдагчийн зар эсвэл захиалгад заасан дэлгэрэнгүй мэдээлэл хүчин төгөлдөрд тооцогдож, гүйлгээнд мөрдөгдөнө. Гүйлгээг эхлүүлсний дараа эдгээр дэлгэрэнгүй мэдээлэл эцсийнх бөгөөд дахин хэлэлцэх, өөрчлөх, ямар нэг байдлаар өөрчлөн хувиргах боломжгүй. Худалдан авагч болон худалдагч нь гүйлгээний дэлгэц дээр харагдах, тохиролцсон дэлгэрэнгүй мэдээлэлд ямар нэг өөрчлөлт оруулахыг хүсэх буюу зөвшөөрч болохгүй бөгөөд бид аливаа өөрчлөлтийг биелүүлэх, хүндэтгэн дагах үүрэг хүлээхгүй.
4.3.5. Зар, захиалга эсвэл суулгагдсан чатаар гүйлгээний аль ч шатанд эсрэг талдаа өгч буй холбоо барих болон дансны мэдээлэл зэрэг бүх мэдээлэл үргэлж үнэн зөв, хамгийн сүүлийн байдлаар шинэчлэгдсэн байх ёстой. Хэрэв та эсрэг талдаа буруу эсвэл худал мэдээлэл өгсөн нь илэрвэл тухайн гүйлгээтэй холбоотой маргаан таны эсрэг шийдэгдэх боломжтой. Хэрэв та эсрэг талдаа зориудаар худал мэдээлэл өгсөн гэж бид үзвэл бид манай бүх үйлчилгээг ашиглах эрхийг тань хязгаарлаж, түр эсвэл бүр мөсөн хаах зэрэг арга хэмжээ авах эрхтэй.
4.3.6.Бид худалдан авагч өөрийн талын үүргээ гүйцэтгэсэн гэж баталсан боловч худалдагч ижил баталгаажуулалт хийгээгүй, мөн гүйлгээний хугацаа дууссан тохиолдолд захиалгыг хамгийн ихдээ гуч (30) хоногоор блоклож болно. Энэ тохиолдолд хугацаа дуусмагц худалдан авагч болон худалдагчид даруй мэдэгдэж, тэд маргаан үүсгэх боломжтой болно.
4.3.7. Deriv P2P-ээр таны Wallet рүү орлогдсон аливаа дүнг зөвхөн Deriv P2P-ээр дамжуулан татан авч болно.
4.3.8. Та Deriv P2P чатанд илгээсэн зурвас, хавсралтууд зургаан (6) сарын дараа автоматаар устгагдахыг зөвшөөрнө. Үүнд чат хайрцаг дотор хуваалцсан бүх бичвэр зурвас, файл, зураг, баримт болон бусад бүх төрлийн дата багтана. Зургаан (6) сарын хугацаа дуусахаас өмнө аливаа чухал мэдээлэл эсхүл файлыг өөрийн төхөөрөмжид хадгалж авахыг бид зөвлөж байна.
4.3.9. Худалдагчийн үүрэг
4.3.9.1. Та зар байршуулж эсвэл захиалга өгч худалдаа хийж байгаа эсэхээс үл хамааран дараах үүргийг хүлээнэ:
4.3.9.1.1. Зар нийтлэгдсэн даруйд нөхцөлүүд хүчин төгөлдөр болох ба тэдгээрийг өөрчлөх, засварлах эсвэл ямар нэг байдлаар хувиргах боломжгүй. Зарт оруулсан мэдээлэл зөв эсэхийг шалгах нь таны хариуцлага.
4.3.9.1.2. Та үргэлж худалдан авагчид үнэн зөв, хамгийн сүүлийн мэдээллийг өгөх үүрэгтэй. Үүнд (гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй) дансны мэдээлэл, холбоо барих мэдээлэл, мөн худалдан авагчийн хүссэн нэмэлт үнэмлэхжүүлэх баримт багтана. Энэ нь таны байршуулсан зар, өгсөн захиалга эсвэл манай платформ дээр болон гадуур худалдан авагчтай хийсэн чатаар дамжсан харилцаанд хамаарна. Буруу эсвэл хуучирсан мэдээлэл өгөх нь энэ гэрээг зөрчсөн үйлдэлд тооцогдоно. Та буруу эсвэл хуучирсан дансны мэдээлэл оруулсан бол маргаан таны эсрэг шийдэгдэнэ. Хэрэв та худалдан авагчид зориудаар буруу дансны мэдээлэл өгсөн гэж бид үзвэл таны манай бүх үйлчилгээг ашиглах эрхийг хязгаарлах, түр эсвэл бүр мөсөн хаах эрхээ бид хадгална.
4.3.9.1.3. Хэрэв худалдан авагч таны иргэний үнэмлэх эсвэл дансны мэдээллийг баталгаажуулах мэдээлэл, нотолгоо өгөхийг шаардаж асуусан тохиолдолд, та худалдан авагчид шаардсан мэдээллийг гаргаж өгөх үүрэгтэй. Энэхүү хүсэлтийг биелүүлээгүй тохиолдолд худалдан авагч гүйлгээг үргэлжлүүлэхээс татгалзах эрхтэй болно.
4.3.9.1.4. Гүйлгээ эхэлснээс хойш та зар эсхүл захиалгадаа оруулсан дансны мэдээллийг Deriv P2P платформ дээр болон түүнээс гадуур, худалдан авагчийн зөвшөөрөлтэй байсан ч өөрчлөхийг хориглоно. Маргааныг шалгахдаа бид зөвхөн худалдагчийн зар эсхүл захиалгад оруулсан анхны дансны мэдээллийг л харгалзан үзнэ.
4.3.9.1.5. Таны зард заасан мэдээллийн дагуу худалдан авагч гүйлгээг бүрэн хийсэн эсэхийг шалгах нь таны хариуцлага. Та хүлээн авснаа баталгаажуулмагц, таны Deriv дансанд буй холбогдох үлдэгдэл автоматаар, буцаах боломжгүйгээр худалдан авагчид шилжүүлэгдэнэ.
4.3.9.1.6. Таны зарын дагуу худалдан авагч гүйлгээг гүйцэтгэсэн нь тогтоогдмогц та үүнийг Deriv P2P дээр баталгаажуулах ёстой, ингэснээр холбогдох үлдэгдэл худалдан авагчийн Deriv данс руу шилжих боломжтой болно. Хэрэв худалдан авагч өөрийн хэсгийг бүрэн, үнэн зөв биелүүлснийг тогтоосон байхад та үүнийг баталгаажуулаагүй бол уг маргаан таны эсрэг шийдэгдэнэ. Цаг тухайд нь баталгаажуулалтыг давтан эсвэл зориуд хийгээгүй тохиолдолд, манай үйлчилгээнд хандах таны эрхийг түр эсвэл бүрмөсөн хязгаарлаж болзошгүй.
4.3.9.1.7. Анхаарна уу: Буцаах боломжтой аргуудыг ашиглан хийсэн депосит — үүнд кредит болон дебит карт (Maestro, Diners Club карт орно), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow, UPI зэрэг хамаарна, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй — таны Deriv P2P Wallet-д зөвхөн депосит хийснээс хойш 180 хоногийн дараа л тусгалаа олно.
4.3.10. Худалдан авагчийн үүрэг
4.3.10.1. Та зар байршуулж эсвэл зарын дагуу захиалга хийж худалдан авч байгаа эсэхээс үл хамааран дараах үүргийг хүлээнэ:
4.3.10.1.1. Гүйлгээ бүрийг зөв данс руу чиглүүлэх, мөн ашигласан мэдээлэл нь худалдагчийн өгсөн мэдээлэлтэй тохирч байгааг хангах хариуцлага зөвхөн танд ногдоно. Гүйлгээ эхлүүлэхийн өмнө эсрэг талтайгаа зөв дансны мэдээллийг заавал нягталж, өөрийн нягт нямбай шалгалтыг хийхийг бид хүчтэй зөвлөж байна. Хуульд зөвшөөрөгдсөн дээд хэмжээнд, буруу данс руу чиглэсэн гүйлгээний улмаас учирсан аливаа алдагдалд бид хариуцлага хүлээхгүй. Зөвхөн (a) тухайн гүйлгээг Deriv P2P дотор бид өөрсдөө гүйцэтгэсэн, мөн (b) хоёр талын бидэнд өгсөн дансны мэдээллийг ашиглаагүй бол л өөрөөр тооцогдоно.
4.3.10.1.2. Худалдан авагчийн хувьд та гүйлгээг цуцалж болно. Гэхдээ энэ боломжийг аль болох ховор, хариуцлагатайгаар ашиглах ёстой. Хэрэв та гүйлгээг шударга бус санаатайгаар байнга цуцалж байна гэж бид үзвэл таны дансыг түр түдгэлзүүлэх эсвэл бүрмөсөн хаах боломжтой.
4.3.10.1.3. Та өөрийн хэсгийг биелүүлээгүй байж гүйлгээ дууссан гэж баталгаажуулах ёсгүй; ийм үйлдлийг зөрчил, эдгээр нөхцөлийг зөрчсөнд тооцно. Хэрэв та худал баталгаажуулалт хийсэн гэж бидэнд үндэслэлтэй гэж үзэх шалтгаан байвал, тухайн гүйлгээтэй холбоотой аливаа маргаан таны эсрэг шийдвэрлэгдэнэ. Хэрэв та өөрийн хэсгийг биелүүлэхгүйгээр гүйлгээ дууссан гэж байнга баталгаажуулдаг гэж үзэх үндэслэл байвал бид таны дансыг түр түдгэлзүүлэх эсвэл бүрмөсөн хаах эрхтэй. Хэрэв та гүйлгээ дууссан гэж санамсаргүйгээр баталгаажуулсан бол манай дэмжлэгийн баг болон худалдагчид яаралтай мэдэгдэнэ үү.
4.3.10.1.4. Өөрийн хэсгийг бүрэн, үнэн зөв биелүүлсний дараа, захиалгын хугацаа дуусахаас өмнө гүйлгээ дууссан гэж баталгаажуулах ёстой. Эс бөгөөс, уг гүйлгээтэй холбоотой аливаа маргаан таны эсрэг шийдэгдэж болзошгүй.
4.3.10.1.5. Холбогдох товчийг дарж гүйлгээ дууссан гэж баталгаажуулсны дараа, өөрийн хэсгийг биелүүлснээ нотлох баримтыг мөн заавал байршуулна.
4.3.10.1.6. Хэрэв худалдагч таны үнэмлэх эсвэл төлбөрийн мэдээллийг баталгаажуулах нотолгоо өгөхийг шаардаж асуусан тохиолдолд, та шаардсан нотолгоог өгөх үүрэгтэй. Хэрэв та энэ хүсэлтийг биелүүлэхгүй бол борлуулагч төлбөр хүлээн авснаа баталгаажуулахгүй байх эрхтэй.
4.3.11. Хөвөгч валютын ханш
4.3.11.1. Бидний үүрэг нь валютын ханшийн зах зээлийн мэдээлэл дамжуулалт болон холбогдох технологийг хангахад л хязгаарлагдана. Ийм ханшийг бид тогтоодоггүй, тогтооход нь оролцдоггүй.
4.3.11.2. Хөвөгч ханшийн онцлог нь бодит зах зээлийн мэдээлэл дамжуулалт болон тогтвортой валютын ханшийг дэмждэг улсуудад л хүчинтэй байна.
4.3.11.3. Хөвөгч ханшийн онцлог нь хоёр (2) төрлийн валютад хамаарна: холбосон (pegged) болон холбоогүй (non-pegged).
4.3.11.4. Deriv P2P дахь хөвөгч ханш нь цаг тутамд эсхүл валютын ханшид томоохон өөрчлөлт гарсан даруйд (аль нь түрүүлсэнд) шинэчлэгдэнэ.
4.3.11.5. Хөвөгч ханш ашиглах боломжтой харилцагчид зар үүсгэх товчийг дарж зар үүсгэж эхлэх үед зах зээлийн мэдээллийг харах боломжтой. Хэрэв хөвөгч ханш ашиглах боломжгүй бол харилцагчид өмнөхийн адил валютын ханшийг өөрсдөө оруулах боломжтой.
4.3.11.6. Deriv P2P захиалга баталгаажихаас өмнө зах зээлийн ханш 0.5%-аас дээш хэлбэлзсэн тохиолдолд захиалга хүчингүй болно. Энэ үед харилцагч шинэ захиалга үүсгэх үүрэгтэй
4.3.11.7. Хэрэв зах зээлийн мэдээллийн дамжуулалт хорин дөрвөн (24) цагаас илүү хугацаагаар саатсан тохиолдолд бид хэрэглэгдэх ханшийг гар аргаар тогтооно.
4.3.11.8. Хөвөгч ханш нэвтрүүлэхээс өмнө үүсгэсэн Deriv P2P заруудыг биелүүлэхэд гучин (30) хоногийн шилжилтийн хугацаа олгогдоно. Шилжилтийн хугацаа дуусмагц эдгээр зар автоматаар идэвхгүй болно. Идэвхгүй болсон зараа та засварлаж, хөвөгч ханшаар дахин идэвхжүүлж болно.
4.4. Deriv P2P гомдол, маргаан
4.4.1. Маргаан үүсгэх
4.4.1.1. Гүйлгээ дууссан цагаас хойш гучин (30) хоногийн дотор маргаан үүсгэж болно. Гүйлгээний оролцогч аль ч тал маргаан үүсгэх эрхтэй. Гүйлгээтэй холбоотой бүх маргааныг манай дэмжлэгийн багт complaints@deriv.com хаягаар ирүүлнэ.
4.4.1.2. Маргааныг шийдвэрлэхдээ худалдан авагч, борлуулагч хоёрын хоорондын харилцсан яриа зэргийг шалгах шаардлага гарч болно. Энэхүү харилцааны аль нэг хэсэг нь манай платформ дээр явагдсан бол, үүнийг нууц гэж тооцохгүй. Та манай платформ дээрх бүх харилцаанд бид нэг тал болж оролцдог бөгөөд Нууцлалын бодлого-ын дагуу бид тэдгээрт хандаж, боловсруулж болохыг зөвшөөрч байна.
4.4.1.3. Маргааныг шалгах явцад бид маргаанд оролцогч аль нэг эсхүл хоёр талаас манай платформоос гадуур харилцсан харилцааны бичлэгийг гаргаж өгөхийг шаардаж болно.
4.4.2. Маргааныг шалгах
4.4.2.1. Маргааныг шалгах явцад манай дэмжлэгийн баг танд дагаж мөрдөх ёстой зааварчилгаа өгч болно. Манай өгсөн зааварт таныг өөрийн хэсгийг биелүүлснээ нотлох баримт, танд ноогдох зүйлээ авсан эсвэл аваагүйгээ батлах нотолгоо, нэмэлт үнэмлэхний баталгаажуулалт, зураг, дуу, эсвэл видео баримт, эсвэл бид зохистой гэж үзсэн бусад баримтыг өгөхийг шаардаж болно. Та зааврыг дагахгүй бол маргаан таны эсрэг шийдэгдэж магадгүй.
4.4.3. Маргааныг шийдвэрлэх
4.4.3.1. Та өөрийн оролцож болох аливаа Deriv P2P маргаанд бидний гаргасан эцсийн шийдвэрийг дагаж мөрдөхөө зөвшөөрч байна.
4.4.3.2. Маргаантай гүйлгээг шийдвэрлэх цорын ганц үр дүн биш ч хамгийн түгээмэл нь, маргаан шийдвэрлэх шалгуур хангагдсаны дараа бид маргаантай дүнг худалдан авагч эсвэл худалдагчид шилжүүлэх явдал юм.
4.4.3.3. Маргааныг таны талд шийдвэрлэснээр бид таны хүлээсэн аливаа алдагдал, хохирлыг нөхөн төлөх хууль ёсны үүрэгтэй болно гэсэн үг биш гэдгийг та хүлээн зөвшөөрнө.
4.4.3.4. Маргаантай гүйлгээтэй холбоотойгоор манай дэмжлэгийн багаас хүсэлт гаргавал та түүнд хариу өгөх боломжтой байх ёстой.
4.4.3.5. Шударга бөгөөд цаг алдалгүй шийдвэрлэх үүднээс бид анхны холбоо барьснаас хойш зургаан (6) цагийн дотор шийдвэр гаргахаар ажиллана. Гэсэн хэдий ч тухайн хэрэг хэтэрхий нарийн төвөгтэй байх эсхүл шинэ нотлох баримт ирснээс шалтгаалан илүү шалгалт хийх шаардлагатай тохиолдол гарч болзошгүй. Ийм нөхцөлд зургаан (6) цагийн стандарт хугацааг баримтлах боломжгүй байж болно. Тиймээс хэргийн төвөгтэй байдал, шалгалтын хугацаанаас хамааран шударга шийдвэр гаргах үүднээс бид хугацааг сунгах боломжтой. Хугацаа сунгах шаардлагатай болсон тохиолдолд бид дуусах ойролцоо хугацааг танд даруй мэдээлнэ.
4.4.3.6. Манай дэмжлэгийн баг тогтоосон хугацаанд тантай холбогдож чадахгүй бол таныг хариу өгөөгүйд тооцож, зөвхөн энэ үндэслэлээр маргааныг таны эсрэг шийдвэрлэнэ.
4.4.3.7. Хэрэв маргаантай гүйлгээнд оролцогч талуудын аль нэг нь хуурамч мэдээлэл, баримт бичиг өгсөн, худал мэдүүлэг гаргасан эсвэл өөр аргаар тодорхой үр дүнд хүргэхийг оролдсон бол тухайн маргааныг тэр даруйд нь тухайн талын эсрэг шийдвэрлэнэ.
4.4.3.8. Худалдан авагчийн талд маргаан шийдвэрлэх
4.4.3.8.1. Хэрэв дараах шалгууруудаас дор хаяж нэг нь тогтоогдсон бол бид худалдан авагчийн талд маргаантай гүйлгээг шийдвэрлэж болно. Үүнд:
4.4.3.8.1.1. Та худалдагчийн өгсөн зааврын дагуу өөрийн хэсгийг бүрэн биелүүлсэн бол; эсхүл
4.4.3.8.1.2. Худалдагч хариу өгөхгүй байгаа (манай дэмжлэгийн баг зургаан (6) цагийн турш холбоо барьж чадаагүй).
4.4.3.9. Худалдагчийн талд маргаан шийдвэрлэх
4.4.3.9.1. Худалдан авагч өөрийн хэсгийг бүрэн, үнэн зөв биелүүлснийг нягталж баталгаажуулахаас өмнө та холбогдох үлдэгдлийг худалдан авагчид шилжүүлсэн бол, бид тухайн үлдэгдлийг таны Wallet-д сэргээх, эсхүл ямар нэг хэлбэрийн нөхөн олговор олгох үүрэг хүлээхгүйг та ойлгож, хүлээн зөвшөөрч байна.
4.4.3.9.2. Дараах нөхцлүүдээс багадаа нэг нь тогтоогдсон бол бид маргаантай гүйлгээг худалдагчийн талд шийдвэрлэж болно. Үүнд:
4.4.3.9.2.1. Худалдан авагч өөрийн хэсгийг биелүүлээгүй, эсвэл бүрэн биелүүлээгүй;
4.4.3.9.2.2. Гүйлгээг худалдан авагчийн үйлчилгээ үзүүлэгч барьж/түгжиж/зогсоосон;
4.4.3.9.2.3. Худалдан авагч таны зар дээр заасан зааврын дагуу өөрийн хэсгийг биелүүлээгүй; эсхүл
4.4.3.9.2.4. Худалдан авагч хариу өгөхгүй бол (манай хэрэглэгчийн дэмжлэгийн баг зургаан (6) цагийн турш холбоо барьж чадаагүй).
4.5. Дуусгавар болгох
4.5.1. Хэрэв доорх нөхцөлүүдийн аль нэг нь эсвэл манай Ерөнхий нөхцөлд дурдсан үйлчилгээ түдгэлзүүлэх/цуцлах нөхцөлүүдийн аль нэг нь биелсэн бол бид дараах арга хэмжээг авах эрхтэй: (1) таны гүйлгээ(нүүд)-ийг цуцалж, таны Wallet дахь аливаа үлдэгдлийг багтаан, холбогдох үлдэгдлийг оролцогч талуудад бид зохистой гэж үзсэнээр буцаан олгох; (2) хүлээгдэж буй аливаа гүйлгээг хугацаагүйгээр түгжих; мөн/эсвэл (3) Deriv P2P-ийг багтаасан манай бүх үйлчилгээг ашиглах таны эрхийг хязгаарлах, түр түдгэлзүүлэх, эсхүл бүрмөсөн цуцлах. Энэ нь Deriv P2P платформ дээр зар байрлуулах таны эрхийг түр хугацаагаар эсвэл бүрмөсөн хүчингүй болгохыг ч хамарч болно:
4.5.1.1. Хэрэв Deriv P2P чатаар хуурамч баримт бичиг явуулах, бусдыг төөрөгдүүлэх, мөнгө угаах, эсвэл Deriv P2P ашиглахтай холбоотой хууль бус аливаа үйлдэл хийх сэжиг эсвэл баримт байгаа бол; эсвэл
4.5.1.2. Хэрэв та Deriv P2P-ийг хэд хэдэн удаа хариуцлагагүй эсвэл санаатайгаар шударга бусаар ашигласан гэж бид мэдсэн эсвэл ингэж үзэх шалтгаантай бол, тухайлбал дараах нөхцөл нэгээс олон удаа үүссэн бол:
4.5.1.2.1. Худалдан авагчийн хувьд: захиалгын хугацаа дуусахаас өмнө өөрийн хэсгийг биелүүлээгүй; өөрийн хэсгийг бүрэн, үнэн зөв биелүүлээгүй байж гүйлгээ дууссан гэж баталгаажуулсан; эсвэл гүйлгээг цуцалсан; эсхүл
4.5.1.2.2. Худалдагчийн хувьд: худалдан авагч өөрийн хэсгийг бүрэн, үнэн зөв биелүүлсний дараа хүлээн авснаа баталгаажуулаагүй.
