Tài liệu này là một phần của thỏa thuận giữa bạn và Deriv và nên được đọc cùng với Điều khoản Sử dụng Chung dành cho khách hàng ("Điều khoản Chung"). Bất kỳ thuật ngữ nào được định nghĩa trong các điều khoản bổ sung này sẽ có nghĩa như đã được xác định trong Điều khoản Chung.
1. Giới thiệu
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, được thành lập vào ngày 25 tháng 1 năm 2024 (số đăng ký 406695), có trụ sở tại Quần đảo Cayman với địa chỉ đăng ký tại Campbells Corporate Services Limited, Tầng 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“chúng tôi” hoặc “chúng tôi”). Chúng tôi được Ủy ban Tiền tệ Quần đảo Cayman quản lý theo Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán để vận hành một doanh nghiệp đầu tư chứng khoán với vai trò là một Nhà môi giới – Đại lý.
1.2. Những điều khoản bổ sung này áp dụng cho tất cả khách hàng có tài khoản tại Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Nếu có bất kỳ bất đồng hay sai lệch giữa các điều khoản bổ sung này và/hoặc bất kỳ tài liệu nào khác hình thành một phần của Thỏa thuận, các điều khoản bổ sung này sẽ có hiệu lực tối cao đối với tài khoản của bạn với chúng tôi.
2. Phân loại khách hàng
2.1. Để tuân thủ Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán và Quy định về Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (Quy tắc Hành vi), chúng tôi được yêu cầu phân loại khách hàng thành một trong các nhóm: “Khách hàng Bán lẻ”, “Khách hàng Chuyên nghiệp” hoặc “Đối tác Thị trường”. Các mức độ bảo vệ pháp lý khác nhau được áp dụng cho mỗi loại. Cụ thể, Khách hàng Bán lẻ được cung cấp mức bảo vệ pháp lý cao nhất, trong khi Khách hàng Chuyên nghiệp và Đối tác Thị trường được hưởng mức bảo vệ thấp hơn hoặc không được bảo vệ.
2.2. Chúng tôi sẽ phân loại bạn là Khách hàng Bán lẻ cho các mục đích Dịch vụ khi bạn đăng ký với chúng tôi trên Trang web.
2.3. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi phân loại lại bạn thành Khách hàng Chuyên nghiệp, nhưng chúng tôi sẽ không bắt buộc phải làm như vậy. Chúng tôi sẽ chỉ tái phân loại và đối xử với bạn như một Khách hàng Chuyên nghiệp nếu bạn đủ điều kiện được phân loại như vậy. Là một Khách hàng riêng tư, bạn không đủ điều kiện để được tái phân loại thành Đối tác Thị trường.
3. Tài liệu lưu trữ
3.1. Như đã nêu trong Các Điều khoản Chung, chúng tôi có thể lưu hồ sơ do các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi. Một yêu cầu truy cập hồ sơ của bạn có thể được thực hiện bất cứ lúc nào trong thời hạn mà chúng tôi được yêu cầu lưu giữ hồ sơ theo Quy định về Hoạt động Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (2003). Khi nhận được yêu cầu như vậy, chúng tôi sẽ, trong một khoảng thời gian hợp lý:
3.1.1. Cung cấp cho bạn những phần của bất kỳ tài liệu viết hoặc hồ sơ liên quan đến bạn mà chúng tôi đã gửi hoặc được yêu cầu gửi cho bạn theo Quy định về Hoạt động Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (2003); và
3.1.2. Cung cấp cho bạn bản sao bất kỳ thư từ nào mà chúng tôi nhận được từ bạn liên quan đến tài khoản của bạn với chúng tôi.
4. Tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi
4.1. Để tránh nhầm lẫn, bất chấp các điều khoản 11 (Sự đảm bảo và bồi thường) và 12 (Trách nhiệm) của Điều khoản Chung về Sử dụng, mọi điều khoản trong Thỏa thuận này sẽ không loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào mà chúng tôi có đối với bạn theo Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán hoặc Quy định về Hành vi Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán.
4.2. Theo các nghĩa vụ quản lý của chúng tôi, chúng tôi sẽ: (a) hành động theo tiêu chuẩn cao về hành vi thị trường, tính liêm chính và giao dịch công bằng trong việc điều hành hoạt động kinh doanh đầu tư chứng khoán của chúng tôi; và (b) hành động với kỹ năng, cẩn trọng và tận tâm phù hợp khi cung cấp Dịch vụ cho bạn.
5. Tiền của khách hàng
5.1. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng tiền của bạn được giữ trong một tài khoản ngân hàng khách hàng tách biệt ngoài Quần đảo Cayman, hiện tại ở Isle of Man (“Offshore Bank”).
5.2. Đối với các mục đích ở trên, bạn hiểu rằng khuôn khổ pháp lý và quy định áp dụng cho Offshore Bank khác với của Quần đảo Cayman và, trong trường hợp Offshore Bank vỡ nợ, số tiền của bạn có thể được xử lý khác với khi nắm giữ ở Quần đảo Cayman. Bạn nên cân nhắc tham khảo ý kiến pháp lý độc lập nếu bạn lo lắng về những tác động này.
5.3. Nếu bạn không muốn số tiền của mình được chuyển đến Offshore Bank, bạn không được cấp vốn hoặc duy trì tài khoản giao dịch của bạn với chúng tôi. Trong phạm vi bạn đã nộp tiền, bạn nên nhanh chóng rút mọi nguồn tiền có sẵn và yêu cầu bằng văn bản đóng tài khoản.
6. Thông tin được truyền điện tử
6.1. Bạn đồng ý rằng tất cả các tài liệu, sao kê, phiếu xác nhận giao dịch, xác nhận, thông báo và các thông tin khác (“Thông tin điện tử”) có thể được gửi cho bạn bằng hình thức điện tử, thông qua tài khoản trực tuyến an toàn trên nền tảng của chúng tôi hoặc qua email. Khi chúng tôi yêu cầu xác nhận nhận, bạn đồng ý cung cấp nó; việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng, một câu trả lời hoặc biên nhận đã đọc sẽ được coi là xác nhận khi được yêu cầu.
6.2. Thông tin điện tử chúng tôi chia sẻ với bạn qua tài khoản trực tuyến được coi là đã gửi và nhận khi được đăng lên tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi và có sẵn để truy cập.
6.3. Thông tin điện tử chúng tôi chia sẻ với bạn qua email được coi là đã gửi khi nó rời hệ thống của chúng tôi và được xem là đã nhận khi nó đến đúng địa chỉ email đã đăng ký mà bạn đã chỉ định.
7. Đơn vị tiền tệ áp dụng
7.1. Tất cả các giao dịch, ký quỹ, thanh toán, báo cáo tài khoản và phí, lệ phí theo Thỏa thuận sẽ được thực hiện, xử lý và thanh toán bằng đồng USD (USD). Bạn nhận thức rõ và đồng ý rằng các nghĩa vụ của bạn được thanh toán bằng USD.
8. Điều chỉnh spread và swap
8.1. Các mức chênh lệch và điều chỉnh swap áp dụng cho việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi được nêu trong Điều khoản Giao dịch của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết liên quan đến giao dịch CFD, vui lòng tham khảo trang thông số giao dịch của chúng tôi.
9. Thông tin công bố
9.1. Bạn đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân, cho các thực thể thuộc tập đoàn Deriv khác, cùng với các nhà thầu phụ của họ, những người cung cấp một số dịch vụ, chức năng và hoạt động thay cho chúng tôi.
9.2. Trong phạm vi chúng tôi có nghĩa vụ bảo mật bạn, bạn cũng đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin bảo mật của bạn:
9.2.1. Trong điều kiện kinh doanh bình thường và để thực hiện các chỉ thị của bạn;
9.2.2. Theo yêu cầu hoặc được phép bởi pháp luật hiện hành, quy định, chuẩn mực, lệnh tòa án, lệnh hoặc hệ thống thanh toán; và
9.2.3. Khi tiết lộ được thực hiện tin tưởng về hành vi sai trái hoặc các mối đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng, sức khỏe, an toàn hoặc môi trường, phù hợp với luật áp dụng.
10. Xung đột lợi ích
10.1. Chúng tôi có các thủ tục phù hợp để xác định xung đột lợi ích giữa chúng tôi, các giám đốc, nhân viên, hoặc các cá nhân hoặc công ty liên kết, trực tiếp hoặc gián tiếp, với chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi được yêu cầu hành động vì lợi ích tốt nhất của bạn khi cung cấp các dịch vụ.
10.2. Tuy nhiên, bạn nên nhận thức các điều sau khi tham gia giao dịch với chúng tôi:
10.2.1. Khi cung cấp Dịch vụ, chúng tôi có thể thực hiện các lệnh thay mặt bạn hoặc giao dịch trên tài khoản của chính chúng tôi. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi đóng vai trò là bên chủ và do đó là đối tác của mọi giao dịch bạn tham gia. Khi giao dịch trên tài khoản của chính chúng tôi, theo thời gian, chúng tôi có thể sinh lợi từ tổng lỗ tiềm năng của khách hàng.
10.2.2. Chúng tôi có trách nhiệm thiết lập giá của các sản phẩm tài chính trên các Nền tảng, do đó giá có thể khác với giá do các nhà môi giới khác hoặc giá thị trường.
11. Khiếu nại
11.1 Nếu bạn muốn gửi khiếu nại về Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể gửi chi tiết cho chúng tôi tại complaints@deriv.com.
11.2. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được khiếu nại của bạn bằng văn bản ngay sau khi nhận được. Chúng tôi sẽ điều tra vụ việc và cung cấp cho bạn một câu trả lời bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
