Este documento forma parte del acuerdo entre usted y Deriv y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los "Términos generales"). Cualquier término definido utilizado en estos términos adicionales tendrá el significado que se le proporcione en los Términos generales.
1. Introducción
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, constituida el 25 de enero de 2024 (nº de registro 406695), tiene su sede en las Islas Caimán y su domicilio social en Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Gran Caimán KY1-9010, Islas Caimán ("nosotros" o "nos"). Estamos regulados por la Cayman Islands Monetary Authority bajo la Securities Investment Business Act para operar un negocio de inversión en valores como Broker Dealer.
1.2. Estos términos adicionales se aplican a todos los clientes que tengan una cuenta con Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Si existiera alguna inconsistencia o desviación entre estos términos adicionales y/o cualquier otro documento que forme parte del Acuerdo, estos términos adicionales prevalecerán con respecto a su cuenta con nosotros.
2. Clasificación de los clientes
2.1. Para cumplir con la Securities Investment Business Act y Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations, debemos clasificar a nuestros clientes como ya sean “Retail Clients”, “Professional Clients” o “Market Counterparties”. Diferentes niveles de protección regulatoria se aplican a cada categoría. En particular, los Retail Clients reciben el mayor grado de protección regulatoria, mientras que los Professional Clients y las Market Counterparties gozan de un grado menor o de ninguna protección regulatoria.
2.2. Clasificaremos como Retail Client para los fines de los Servicios cuando se registre con nosotros en el Website.
2.3. Puede solicitar que le reclasifiquemos como Professional Client, pero no estaremos obligados a hacerlo. Solo reclasificaremos y le trataremos como Professional Client si es elegible para ser categorizado como tal. Como Private Client, no es elegible para ser reclasificado como Market Counterparties.
3. Registros
3.1. Como se indica en los Términos Generales, podemos conservar registros debido a nuestras obligaciones legales y regulatorias. Puede realizarse una solicitud de acceso a sus registros en cualquier momento durante el periodo durante el cual estamos obligados a retener sus registros conforme a las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003). Una vez recibida dicha solicitud, haremos, dentro de un plazo razonable, lo siguiente:
3.1.1. Pondremos a su disposición las partes de cualquier material escrito y registros relacionados con usted que hayamos enviado o estemos obligados a enviarle en virtud de las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003); y
3.1.2. Proporcionarle copias de cualquier correspondencia que hayamos recibido de usted relacionada con su cuenta con nosotros.
4. Nuestro estándar de servicio
4.1. Para evitar dudas, y sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 11 (Garantías e indemnidades) y la Cláusula 12 (Responsabilidad) de los Términos Generales de Uso, nada en el Acuerdo excluirá o restringirá cualquier deber o responsabilidad que tengamos hacia usted en virtud de la Securities Investment Business Act o de las Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations.
4.2. De acuerdo con nuestras obligaciones regulatorias, actuaremos: (a) con altos estándares de conducta de mercado, integridad y trato justo en la realización de nuestro negocio de inversión en valores; y (b) con la debida habilidad, cuidado y diligencia al prestarle los Servicios.
5. Fondos del cliente
5.1. Reconoce y consiente que su dinero sea mantenido en una cuenta bancaria de cliente segregada fuera de las Islas Caimán, actualmente en la Isle of Man (“Offshore Bank”).
5.2. A los efectos de lo anterior, comprende que el régimen legal y regulatorio aplicable al Offshore Bank es distinto del de las Islas Caimán y, en caso de incumplimiento por parte del Offshore Bank, su dinero podría tratarse de forma diferente a como se trataría si estuviera en las Islas Caimán. Debería considerar obtener asesoramiento legal independiente si le preocupan estas implicaciones.
5.3. Si no desea que su dinero sea transferido al Offshore Bank, no debe financiar ni mantener su cuenta de trading con nosotros. En la medida en que ya haya depositado dinero, debe retirar de inmediato los fondos disponibles e indicarnos por escrito que cierre su cuenta.
6. Información transmitida electrónicamente
6.1. Usted acepta que todos los documentos, estados, notas de contrato, confirmaciones, avisos y otra información (“Electronic Information”) puedan entregarse de forma electrónica ya sea a través de su cuenta en nuestra plataforma segura o por correo electrónico. Cuando solicitamos un acuse de recibo, usted acepta proporcionarlo; su uso continuado de la plataforma, una respuesta o acuse de lectura constituye el acuse cuando se solicite.
6.2. La Información Electrónica que compartimos con usted a través de su cuenta en línea se considera enviada y recibida cuando se publica en su cuenta en nuestra plataforma y está disponible para su acceso.
6.3. La Información Electrónica que compartimos con usted por correo electrónico se considera enviada cuando sale de nuestro sistema y se considera recibida cuando llega a su dirección de correo registrada, que usted ha designado.
7. Moneda aplicable
7.1. Todas las operaciones, márgenes, liquidaciones, informes de cuenta y tarifas y cargos bajo el Acuerdo se realizarán, ejecutarán y liquidarán en dólares estadounidenses (USD). Reconoce y acepta expresamente que sus obligaciones están en USD.
8. Spread y ajustes de swap
8.1. Los spreads y los ajustes de swap aplicables al uso de nuestros servicios se establecen en nuestros Trading Terms. Para obtener más detalles relacionados con el trading de CFD, consulte nuestrapágina de especificaciones de trading.
9. Información de divulgación
9.1. Usted consiente que divulguemos su información, incluidos datos personales, a otras entidades del grupo Deriv, junto con sus subcontratistas, que proporcionan ciertos servicios, funciones y actividades en nuestro nombre.
9.2. En la medida en que tengamos un deber de confidencialidad hacia usted, también consiente que divulguemos su información confidencial:
9.2.1. En el curso normal de las operaciones y para ejecutar sus instrucciones;
9.2.2. Cuando sea requerido o permitido por la ley aplicable, regulación, código de prácticas, orden judicial, mandamiento o sistema de pago; y
9.2.3. Cuando la divulgación se haga de buena fe respecto a actos indebidos o amenazas graves a la vida, la salud, la seguridad o el medio ambiente, conforme a la ley aplicable.
10. Conflictos de intereses
10.1. Tenemos en marcha procedimientos apropiados para identificar conflictos de interés entre nosotros, nuestros directores, empleados, u otras personas o empresas conectadas, directa o indirectamente, con nosotros en el curso de la prestación de nuestros servicios a usted. Estamos obligados a actuar en su mejor interés al prestar nuestros servicios.
10.2. Sin embargo, debe estar al tanto de lo siguiente al realizar una transacción con nosotros:
10.2.1. Al prestar nuestros Servicios, podemos ejecutar órdenes en su nombre o tratar por cuenta propia. En ambos casos, actuamos como principal y, por tanto, somos la contrapartida de todas las operaciones en las que participe. Al tratar por cuenta propia, podríamos, con el tiempo, generar ingresos a partir de las pérdidas agregadas potenciales de los clientes.
10.2.2.Somos responsables de fijar el precio de los productos financieros en las Plataformas, por lo que los precios pueden diferir de los proporcionados por otros brokers o del precio de mercado.
11. Quejas
11.1 Si desea presentar una queja sobre nuestros Servicios, puede enviar los detalles a complaints@deriv.com.
11.2. Le daremos por escrito un acuse de recibo de su reclamación poco después de recibirla. A continuación, investigaremos el asunto y le proporcionaremos una respuesta por escrito dentro de los 14 días desde la fecha en que se recibió la reclamación.
