Centro de ayuda

Puede administrar hasta cinco cuentas de Deriv cTrader, cada una vinculada a sus credenciales de inicio de sesión de Deriv. Aquí hay algunas cosas importantes que debe saber antes de crear o administrar estrategias en cTrader.

Los datos de inicio de sesión son

Utilice el correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Deriv para iniciar sesión en cTrader. No hay un inicio de sesión o contraseña separados para esta plataforma.

Límites de la cuenta

Puede crear hasta cinco cuentas de Deriv cTrader. Cualquiera de estas cuentas puede convertirse en una cuenta proveedora de estrategias, pero una vez asignada, ese cambio es permanente.

Actividad de la estrategia

Si su estrategia permanece inactiva durante 30 días, será eliminada automáticamente. Puede crear una nueva en la misma cuenta en cualquier momento después de eso.

Configuración de comisiones

Cuando configure una estrategia, tiene la opción de imponer comisiones para los seguidores.

Para ello, asigne una de sus cuentas existentes como una "Cuenta para tarifas." Esta cuenta puede manejar múltiples estrategias basadas en comisiones.

• Las estrategias gratuitas no requieren una "Cuenta para Tarifas."
• Mantenga al menos una cuenta libre de ser proveedor de estrategias para que pueda procesar las comisiones.

Nota importante

Una cuenta no puede ser al mismo tiempo un proveedor de estrategias y una cuenta de cobro de comisiones. Mantener al menos una cuenta que no sea de estrategia le ayuda a gestionar efectivamente las estrategias basadas en comisiones.

‍

Puede crear hasta cinco cuentas Deriv cTrader bajo un solo perfil Deriv.

Cada cuenta puede utilizarse de forma independiente, ofreciéndole flexibilidad para gestionar diferentes estrategias, activos o niveles de riesgo.

También puede optar por convertir una de sus cuentas cTrader en una cuenta de proveedor de estrategias si desea ofrecer servicios de copy-trading. Sin embargo, esta modificación es permanente y no puede revertirse.

Tenga en cuenta:

• Una cuenta no puede ser al mismo tiempo un proveedor de estrategias y una cuenta de cobro de comisiones.
• Debe mantener al menos una cuenta libre de ser proveedor de estrategias para gestionar estrategias basadas en comisiones.

‍

Una vez que su cuenta Deriv cTrader esté activada, puede transferir fondos directamente desde su Billetera Deriv.

1. Seleccione Deriv cTrader 

En la lista de sus plataformas de trading CFD disponibles, seleccione cTrader. 

2. Seleccione Transferir

En la página de su cuenta cTrader, elija Transferir.

3. Elija la moneda desde la cual transferir

Seleccione la moneda desde la cual desea transferir fondos (por ejemplo, USD).

4. Introduzca la cantidad a transferir

Escriba la cantidad que desea transferir, o use las opciones de selección rápida (25 %, 50 %, 75 % o 100 %).

5. Revise y confirme

Verifique los detalles de la transferencia, luego seleccione Confirmar.

6. Complete la transferencia

Una vez que la transferencia sea exitosa, verá una pantalla que indica la transferencia exitosa y el saldo de su cuenta Deriv cTrader se actualizará.

Después de completar la transferencia, puede comenzar a operar en Deriv cTrader.

‍

Deriv cTrader utiliza sus credenciales de cuenta Deriv, por lo que no hay una contraseña separada de cTrader que restablecer.

Si ha olvidado su contraseña o necesita modificarla, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras:

Opción 1: Restablecer desde la página de inicio de sesión

1. Vaya a la página de inicio de sesión de Deriv
2. Seleccione ¿Olvidó la contraseña?
3. Introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta Deriv.
4. Siga las instrucciones en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña para establecer una nueva contraseña.

Opción 2: Restablecer desde su perfil

1. Inicie sesión en su cuenta de Deriv.
2. Ingrese a su Perfil.
3. Seleccione Contraseña.
4. Para confirmar su identidad, deberá ingresar una contraseña de un solo uso (OTP) enviada a su correo electrónico registrado.
5. Una vez que haya ingresado la OTP correcta, puede ingresar una nueva contraseña.

Una vez que haya actualizado la contraseña de su cuenta Deriv, podrá usar la nueva contraseña para iniciar sesión en Deriv cTrader.

‍

No necesita detalles de inicio de sesión separados para su cuenta Deriv cTrader: utiliza las mismas credenciales que su cuenta principal de Deriv.

Para iniciar sesión, simplemente:

1. Acceda a la plataforma Deriv cTrader desde la sección de CFDs o directamente a través de su navegador.
2. Introduzca su correo electrónico y contraseña de la cuenta Deriv.
3. Una vez conectado, verá el ID de su cuenta cTrader mostrado en el panel de control de cTrader. También puede ver su ID de cuenta en cualquier momento desde la pestaña CFDs en su cuenta Deriv.

Nota: Si tiene varias cuentas Deriv cTrader, cada cuenta tendrá su propio ID único, pero todas comparten el mismo correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.

‍

Puede crear una cuenta Deriv cTrader directamente desde la pestaña CFDs. Una vez activada, usará las mismas credenciales de inicio de sesión que su cuenta principal de Deriv; no se requiere una contraseña separada. Al añadir una cuenta Deriv cTrader, obtiene acceso a la plataforma cTrader para el trading de CFDs con capacidades de copy trading.

1. Seleccione Deriv cTrader en la página de CFDs

En la página de CFDs que muestra todas las cuentas disponibles, seleccione cTrader. También existe una opción «Comparar cuenta» para revisar las diferencias entre los tipos de cuenta

2. Revise los detalles de la cuenta

Verá un resumen de las ofertas de Deriv cTrader, incluyendo los mercados disponibles, apalancamiento, spreads y otra información clave.

3. Active su cuenta

Seleccione Activar. Su cuenta Deriv cTrader se creará inmediatamente.

4. Cuenta lista

Una vez activada, verá una pantalla de confirmación que muestra Deriv cTrader activado. Desde ahí, puede seleccionar Transferir ahora para financiar su cuenta o Tal vez más tarde para hacerlo después.

Información importante sobre las cuentas Deriv cTrader.

Inicio de sesión en cTrader:

Utilice el correo electrónico y la contraseña de su cuenta Deriv para acceder a la plataforma cTrader. No hay contraseña ni credenciales de inicio de sesión separadas que administrar.

Límites de la cuenta:

Puede crear hasta 5 cuentas Deriv cTrader. Esto le permite separar estrategias de trading, gestionar diferentes niveles de riesgo o dedicar cuentas a propósitos específicos, como copy trading o la recolección de comisiones.

Funcionalidad para proveedores de estrategias:

Deriv cTrader admite el copy trading, lo que significa que puede convertirse en proveedor de estrategias y permitir que otros traders copien sus operaciones. Si está interesado en ser proveedor de estrategias, deberá designar una de sus cuentas cTrader para este propósito.

‍

Puede transferir fondos a una cuenta de trading de dos maneras:

• Desde su Wallet (empezando en la pestaña Portfolio)
• Directamente desde la cuenta de trading

Desde su Wallet

1. Elija la moneda desde la cual transferir

Vaya a su Portfolio. En la pestaña Wallet, seleccione la moneda que desea transferir (por ejemplo, USD). Luego elija Transfer.

2. Elija la cuenta de trading a la cual transferir

En la pantalla de Transfer, seleccione la cuenta de trading a la que desea transferir (por ejemplo, MT5 Standard).

3. Introduzca la cantidad a transferir

Escriba la cantidad que desea transferir. También puede usar las opciones de selección rápida (25 %, 50 %, 75 % o 100 %).

4. Revise y confirme

Verifique los detalles de su transferencia, incluyendo la cantidad y el destino. Cuando todo esté correcto, seleccione Confirmar.

5. Complete la transferencia

Aparecerá una pantalla de confirmación que mostrará Transferencia exitosa. El saldo de su cuenta de trading se actualizará y podrá comenzar a operar inmediatamente.

‍

Desde su cuenta de trading

1. Seleccione la cuenta de trading para financiar

Vaya a la cuenta de trading a la que desea transferir y seleccione Transfer.

2. Elija la moneda desde la que transferir

En la pantalla de Transfer, seleccione la moneda del Wallet que desea transferir (por ejemplo, USD).

3. Indique la cantidad a transferir

Escriba la cantidad que desea transferir. También puede usar las opciones de selección rápida (25 %, 50 %, 75 % o 100 %).

4. Revise y confirme

Verifique los detalles de su transferencia. Seleccione Confirmar para proceder.

5. Complete la transferencia

Aparecerá una pantalla de confirmación que mostrará Transferencia exitosa. El saldo de su cuenta de trading se actualizará.

‍

Puede transferir hasta 10,000 USD por día entre su Deriv Wallet y sus cuentas de trading, así como entre las monedas de su Wallet.

Así es como funcionan los límites:

Wallet a Wallet (de moneda a moneda):

• Hasta 10 transferencias por día
• Mínimo por transferencia: 1 USD
• Máximo por transferencia: 10,000 USD
• Límite diario acumulado: 10,000 USD

Wallet a cuenta de trading:

• Hasta 10 transferencias por día
• Mínimo por transferencia: 1 USD
• Máximo por transferencia: 10,000 USD
• Límite diario acumulado: 10,000 USD

Una vez que alcance el límite diario, tendrá que esperar hasta el día siguiente para realizar otra transferencia. Estos límites ayudan a mantener sus transacciones seguras y garantizan un procesamiento fluido en todas las cuentas.

‍

Deriv P2P utiliza un sistema de niveles que establece sus límites diarios de compra y venta según su actividad y nivel de verificación. Cuanto más alto sea su tier, más podrá operar cada día.

Una billetera P2P es la billetera que utiliza para transacciones entre pares en Deriv. Admite todas las monedas disponibles en Deriv y le permite gestionar fácilmente sus fondos P2P.

Puede depositar en USD, intercambiar fondos de forma segura a través de Deriv P2P y transferir dinero a sus cuentas de trading cuando lo necesite.

Consejo: La billetera P2P está separada de su billetera Deriv: está diseñada específicamente para comprar y vender con otros traders.

‍

Esto depende del margen requerido para cada activo. Podrá ver el margen requerido para cada activo antes de abrir su posición.

‍

Sí, Deriv cTrader ofrece stop loss, take profit, órdenes pendientes y otras herramientas de gestión del riesgo.

Tres de las estrategias más utilizadas en el trading automatizado son Martingale, D'Alembert y Oscar's Grind; las puede encontrar preconfiguradas y listas para usar en Deriv Bot.

‍

Hay varias formas de controlar sus pérdidas con Deriv Bot. Aquí tiene un ejemplo sencillo de cómo puede implementar el control de pérdidas en su estrategia:

1. Cree las siguientes variables y colóquelas en Ejecutar una vez al inicio:

Umbral de stop loss - Usa esta variable para almacenar tu límite de pérdida. Puede asignar la cantidad que desee. Su robot se detendrá cuando sus pérdidas alcancen o superen esta cantidad.

‍Inversión actual - Use esta variable para almacenar la cantidad invertida. Puede asignar la cantidad que desee, pero debe ser un número positivo.

2. Establezca las Condiciones de compra. En este ejemplo, tu robot comprará un contrato de Rise cuando se inicie y después de que se cierre un contrato.

3. Use un bloque lógico para verificar si el Total de ganancias/pérdidas es mayor que la cantidad del Umbral de stop loss. Puedes encontrar la variable de Total de ganancias/pérdidas en Análisis > Estadísticas en el Menú de bloques a la izquierda. Su robot seguirá comprando nuevos contratos hasta que la cantidad de Total de ganancias/pérdidas supere la cantidad de Umbral de stop loss.

‍

Arrastre el archivo XML desde su computadora al espacio de trabajo y su bot se cargará correspondientemente. Alternativamente, puede hacer clic en Importar en Construcción de Bots y elegir importar su bot desde su computadora o su Google Drive.

Importando desde su computadora

• Tras pulsar Importar, seleccione Local y haga clic en Continuar.
• Seleccione su archivo XML y pulse Abrir.
• Su bot se cargará consecuentemente.

Importar desde su Google Drive

• Después de pulsar Importar, seleccione Google Drive y haga clic en Continuar.
• Seleccione su archivo XML y haga clic en Seleccionar.
• Su bot se cargará consecuentemente.

0

En Constructor de Bot, presione Guardar en la barra de herramientas en la parte superior para descargar su bot. Dele un nombre a su bot y elija descargar su bot en su dispositivo o en Google Drive. Su bot se descargará como un archivo XML.

‍

Una estrategia rápida es una estrategia ya hecha que puede utilizar en Deriv Bot. Hay 3 estrategias rápidas entre las que puede elegir: Martingala, D'Alembert y Oscar's Grind.

Usando una estrategia rápida

• Vaya a Estrategia rápida y seleccione la estrategia que desee.
• Seleccione el tipo de activo y operación.
• Establezca los parámetros de su operación y pulse Crear.
• Cuando los bloques estén cargados en el espacio de trabajo, modifique los parámetros si lo desea o pulse Ejecutar para empezar a operar.
• Pulse Guardar para descargar su bot. Puede elegir descargar su bot en su dispositivo o en Google Drive.

‍

Sí, puede comenzar con un bot preconstruido utilizando la función de Estrategia rápida. Aquí encontrará algunas de las estrategias de trading más populares: Martingala, D'Alembert y Oscarcito. Selecciona la estrategia e introduzca sus parámetros de trading, y su bot será creado para usted. Siempre puedes ajustar los parámetros más adelante.

‍

Para crear variables en Deriv Bot:

1. En el menú Bloques , vaya a Utilidad > Variables.‍
2. Ingrese un nombre para su variable y presione Crear. Un nuevo bloque que contiene su nueva variable aparecerá debajo.
3. Elija el bloque que desee y arrástrelo al espacio de trabajo.

‍

Para encontrar los bloques que necesita para construir su bot de trading automatizado en Deriv Bot, siga estos pasos:

• Vaya a Bot Builder.
• En el Menú de Bloques, verá una lista de categorías. Los bloques se agrupan dentro de estas categorías. Elija el bloque que desee y arrástrelo al espacio de trabajo.

También puede buscar los bloques que desee utilizando la barra de búsqueda situada encima de las categorías.

‍

Deriv Bot es un creador de estrategias basado en la web para operar con opciones digital. Se trata de una plataforma en la que puede construir su propio robot de trading utilizando "bloques" de arrastrar y soltar.

Sí, puede descargar el gráfico en Deriv Trader (en .csv y .png) haciendo clic en Descargar en la barra de herramientas de la izquierda

‍

Deriv Trader es la plataforma principal de trading de Deriv donde puede operar opciones y derivados sobre más de 70 activos. Está diseñada para traders que desean estructuras de contratos flexibles con duraciones y apuestas personalizables, todo accesible sin necesidad de instalación.

Mercados e instrumentos:

Puede operar en pares de forex, índices bursátiles, materias primas, criptomonedas y los índices derivados propietarios de Deriv. La plataforma ofrece trading 24/7 en Índices Sintéticos y mercados de criptomonedas, por lo que no está limitado por los horarios tradicionales del mercado.

Cómo funciona el trading en Deriv Trader:

La plataforma utiliza un proceso sencillo de tres pasos:

1. Seleccione su activo – Elija entre los mercados e instrumentos disponibles
2. Analice las tendencias del mercado – Use indicadores técnicos integrados y herramientas gráficas para evaluar los movimientos de precios
3. Realice su operación – Elija su tipo de contrato, monto de apuesta, duración y revise su pago esperado

Flexibilidad del contrato:

Puede operar contratos que duran desde 1 segundo hasta 1 año, adaptándose a su estilo de trading preferido. Ya sea que realice operaciones rápidas tipo scalping o mantenga posiciones durante días, la plataforma se adapta a su estrategia.

Tipos de operación disponibles:

La plataforma ofrece tipos diversos de contratos, incluyendo multiplicadores para trading apalancado con protección a la baja, acumuladores donde las ganancias potenciales se acumulan con el tiempo, opciones turbo para operaciones rápidas, opciones vanilla para trading tradicional de opciones, y múltiples formatos de opciones digitales como Rise/Fall, Touch/No Touch, Higher/Lower, Matches/Differs, Even/Odd y Over/Under.

Capacidades avanzadas de gráficos:

Analice los mercados usando múltiples tipos de gráficos incluyendo Área, Vela, Hueco y OHLC, con intervalos de tiempo personalizables que van desde 1 tick hasta 8 horas. La plataforma incluye indicadores técnicos y widgets analíticos para apoyar su análisis de mercado. Incluso puede descargar datos históricos de precios para un análisis más profundo.

Características de gestión de riesgos:

La plataforma incluye herramientas integradas para ayudarle a gestionar el riesgo. Puede establecer órdenes de stop-loss y take-profit para salir automáticamente de posiciones en niveles predeterminados. Para algunos tipos de operaciones, antes de realizar cualquier trade, verá una visualización clara de los pagos potenciales para que entienda los posibles resultados.

‍

‍

Deriv proporciona cinco cuentas de trading CFD en la plataforma MetaTrader 5 (MT5):

Activar su cuenta Deriv MT5 le da acceso a la plataforma MetaTrader 5 y a todos los instrumentos de trading de Deriv. Elegirá su tipo de cuenta, configurará una contraseña segura para trading y estará listo para financiar su cuenta en cuestión de minutos. Este proceso crea sus credenciales de trading MT5 dedicadas, separadas de su cuenta principal de Deriv.

1. Elija su tipo de cuenta MT5

Comenzará seleccionando el tipo de cuenta MT5 que coincida con su estrategia de trading y nivel de experiencia.

Tipos de cuenta MT5 disponibles:

• Estándar: Diversos instrumentos financieros y derivados con spreads estándar
• Financiera: Instrumentos financieros tradicionales con ejecución en mercado
• Spread Cero: Opere con spreads mínimos en los principales pares de divisas
• Sin swap: Cuentas de trading sin cargos nocturnos por swap
• Oro: Enfocada en el trading de metales preciosos

2. Revise los detalles de la cuenta y active

Una vez que haya seleccionado su tipo de cuenta, verá información detallada sobre la cuenta que eligió. Cuando esté listo para continuar:

• Revise todas las especificaciones de la cuenta para asegurarse de que satisfacen sus necesidades
• Toque "Activar" para comenzar el proceso de creación de la cuenta

3. Establezca su contraseña de trading MT5

Creará una contraseña segura específicamente para acceder a sus cuentas de trading MT5. Esta contraseña es independiente de la contraseña de su cuenta principal de Deriv.

4. Cuenta MT5 activada con éxito

Su cuenta MT5 ya está activa y lista para operar.

Qué sucede después de la activación:

• Su cuenta Deriv MT5 se crea con credenciales de inicio de sesión únicas
• Verá la cuenta MT5 en su panel junto con otras cuentas de trading
• Ahora puede transferir fondos a la cuenta MT5 para comenzar a operar
• El trading en modo demo está disponible si desea practicar primero

‍

Algunos estafadores fingen ser empleados de Deriv o copian los apodos de usuarios confiables de P2P para engañarte y hacer que liberes fondos.

Para mantenerte seguro:

• Deriv nunca te enviará correos electrónicos ni mensajes para completar una transacción P2P.
• Siempre verifica la insignia de verificación en el perfil del comerciante antes de operar.
• Verifica dos veces los apodos: los estafadores pueden usar nombres similares para hacerse pasar por comerciantes de confianza (por ejemplo, Dams1234 vs Dems1234).
• Sigue y comercia solo con comerciantes que confíes en Deriv P2P.
• Verifica cuidadosamente los nombres de usuario y los correos electrónicos del remitente.
• No compartas detalles de contacto fuera de la plataforma (p. ej., WhatsApp, Telegram).
• Paga solo mediante el método listado y confirma que el nombre del pagador coincida con su perfil de Deriv verificado.

‍

Los estafadores pueden enviar mensajes falsificados que parecen notificaciones reales de pago.

Qué debes hacer

Abra su aplicación bancaria o de monedero electrónico para verificar el depósito.

‍

Los estafadores pueden enviar capturas de pantalla falsas para presionarle a actuar.

Qué debes hacer

Siempre verifique directamente con su banco o billetera electrónica antes de liberar los fondos.

‍

Deberá subir una prueba de identidad y de domicilio para verificar su cuenta Deriv. El proceso solo toma unos minutos y garantiza que su cuenta esté segura y cumpla con las normativas.

1. Iniciar verificación de cuenta

Seleccione su país de residencia y acepte el Aviso de Privacidad para continuar.

2. Complete la verificación de “vivacidad”

Siga las instrucciones en pantalla para tomarse una selfie. Asegúrese de que su rostro esté claro, bien iluminado y centrado.

3. Suba su documento de identidad

Seleccione el país donde se emitió su documento y luego el tipo de documento. Suba una foto o escaneo claro de su documento.

Los documentos aceptados incluyen:

• Documento oficial de identidad o licencia de conducir
• Un pasaporte válido

Asegúrese de que la foto de su documento muestre todas las esquinas y textos claramente, sin reflejos ni sombras.

4. Verifique su domicilio

Tiene dos opciones para verificar su domicilio:

• Active el GPS en su teléfono para que podamos confirmar automáticamente su dirección de residencia 
• Envíe sus documentos de comprobante de domicilio

Opción 1: Activar GPS

Si activa el GPS y permite que Deriv acceda a su ubicación, su dirección se verificará al instante.

Opción 2: Subir documentos de comprobante de domicilio

Si elige subir documentos, deberá:

1. Confirmar su dirección residencial completa. Debe coincidir con el documento de comprobante
2. Suba el comprobante de domicilio (tamaño máximo del archivo: 50MB)
3. Use formatos de archivo aceptados: JPG, PNG, WEBP o PDF

Documentos de domicilio aceptados:

• ID válido con detalles de la dirección
• Facturas de servicios públicos (electricidad, agua, gas)
• Extractos de cuenta
• Cartas emitidas por el gobierno

Importante: Su documento de domicilio debe estar fechado en los últimos 3 meses.

5. Aceptar los términos de uso y la declaración FATCA

Una vez que haya enviado sus documentos para verificación, debe aceptar los términos de uso. Lea cuidadosamente los términos y la declaración FATCA, y confirme si es una persona políticamente expuesta (PEP). 

6. Verificación en progreso

Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su verificación haya concluido. Si es aprobado, podrá empezar a usar P2P de inmediato.

‍

Para usar Deriv P2P, necesita verificar su cuenta Deriv con lo siguiente:

• Comprobante de identidad
• Comprobante de domicilio
• Número de teléfono o dirección de correo electrónico verificados
• Un apodo para su perfil Deriv

‍

Deriv P2P es nuestro servicio peer-to-peer (P2P) para depósitos y retiros rápidos con otros traders.

Usted intercambia fondos directamente con usuarios verificados, y cada transacción está protegida por un fideicomiso, donde el dinero se mantiene seguro hasta que ambas partes confirman el pago.

‍

No se cobran tarifas por depósitos en su Deriv Wallet. Para los retiros, el método de pago seleccionado puede cobrar tarifas de retiro. Esto dependerá del método de retiro que haya seleccionado. 

‍

El monto mínimo de depósito y retiro varía según el método de pago. El monto mínimo de depósito es de 5 USD a su Wallet. Verá los montos mínimos y máximos de depósito y retiro cuando seleccione el método de pago para realizar un depósito. 

‍

Los depósitos en su Wallet suelen ser instantáneos, ya sea que utilice una tarjeta de crédito/débito (Visa o Mastercard) o monederos electrónicos como Skrill y Neteller. En el momento en que se confirme su pago, los fondos aparecerán en el saldo de su Wallet.

‍

Realizar un depósito en criptomonedas le permite financiar su cuenta Deriv utilizando monedas digitales como Bitcoin, Ethereum u otras criptomonedas compatibles. Recibirá una dirección de billetera única para enviar sus criptomonedas, y los fondos normalmente aparecen en su cuenta tras la confirmación de la blockchain.

1. Acceda a las opciones de depósito en criptomonedas

Comenzará navegando a la sección de depósitos y seleccionando criptomonedas como su método de financiación.

2. Elija su criptomoneda

Seleccione la criptomoneda específica que desea depositar de las opciones disponibles.

Opciones de criptomonedas disponibles:

• Bitcoin (BTC) - Criptomoneda de aceptación más amplia
• Ethereum (ETH) - Segunda criptomoneda más grande por capitalización de mercado
• USD Coin (USDC) - Stablecoin respaldada por USD
• Litecoin (LTC) - Criptomoneda de transacción rápida
• eUSDT - Stablecoin Euro Tether
• USDT - Stablecoin USD Tether
• XRP - Criptomoneda de la red Ripple

Al seleccionar su criptomoneda:

• Considere las comisiones de transacción - las diferentes redes tienen estructuras de tarifas variables
• Revise los tiempos de procesamiento - los tiempos de confirmación en la blockchain varían
• Verifique los montos mínimos de depósito - cada criptomoneda puede tener mínimos diferentes

3. Vea los detalles de su depósito

Una vez seleccione su criptomoneda, verá su dirección de billetera única para su depósito.

Uso de esta dirección de depósito:

• Escanee el código QR con la aplicación de su billetera criptográfica para la entrada automática de la dirección
• Copie la dirección de la billetera usando el ícono de copiar para entrada manual
• Verifique que la red coincida con la de su billetera emisora para evitar pérdida de fondos
• Tome en cuenta el requisito de depósito mínimo para asegurar que su transacción se procese

Consideraciones importantes de seguridad:

• Verifique dos veces la dirección antes de enviar criptomonedas
• Verifique la red - enviar a una red equivocada resulta en pérdida permanente
• Envíe solo la criptomoneda especificada a esta dirección
• Mantenga en mente el monto mínimo de depósito para evitar problemas de procesamiento

4. Complete su transferencia

Envíe la criptomoneda desde su billetera externa o exchange a la dirección mostrada. Una vez que se reciba la transferencia, verá un mensaje que confirma que su depósito ha sido añadido a su billetera Deriv.

5. Monitoree el estado del depósito

Después de enviar su criptomoneda, puede seguir el progreso del depósito en su cuenta Deriv.

6. Depósito completado con éxito

Una vez que su depósito en criptomonedas reciba suficientes confirmaciones en la blockchain, los fondos se acreditarán en su cuenta.

‍

Puede depositar fondos en su monedero Deriv utilizando diferentes métodos, incluyendo criptomonedas, monederos electrónicos y transferencias bancarias.

1. Ir al Monedero

En la pantalla principal, seleccione Monedero. Elija Depósito entre las opciones mostradas.

2. Elija la moneda para su depósito

En la pantalla de Depósito, seleccione la moneda que desea depositar. Las opciones incluyen dólar estadounidense, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USD Coin, eUSDT, tUSDT y XRP.

3. Seleccione un método de depósito

Según la moneda elegida, verá los métodos de pago disponibles adaptados a su selección. Seleccione su método preferido de la lista.

Para depósitos en USD, los métodos disponibles incluyen:

Opciones de pago tradicionales:

• Tarjeta - Pagos con tarjetas de crédito/débito para depósitos instantáneos
• Monedero electrónico - Servicios populares de monedero digital
• Banco - Transferencias bancarias directas
• Deriv P2P - Sistema de pago peer-to-peer

Opciones de criptomonedas:

• Bitcoin - Depósitos directos en la cadena de bloques de Bitcoin
• Ethereum - Depósitos en la red Ethereum
• USD Coin - Depósitos de la stablecoin USDC
• eUSDT/USDT - Opciones de stablecoin Tether
• XRP - Depósitos en la red Ripple

4. Complete su depósito

Siga las instrucciones en pantalla para finalizar su depósito. Una vez que la transacción sea exitosa, verá una pantalla de Depósito exitoso con el monto depositado añadido al saldo de su monedero.

5. Depósito exitoso

Regrese a la pantalla de su Monedero para ver su nuevo saldo. El monto que depositó se mostrará bajo la moneda que seleccionó.

Puede depositar en su Wallet utilizando diferentes métodos según su preferencia. 

Los métodos de depósito incluyen:

• Tarjeta
• Billetera electrónica
• Banco
• Cripto

Las monedas de depósito soportadas incluyen:

• Dólar estadounidense
• Bitcoin (BTC)
• Ethereum (ETH)
• Litecoin (LTC)
• USD Coin (USDC)
• eUSDT
• tUSDT
• XRP

Cuando seleccione una moneda, verá los métodos disponibles para esa opción.

‍

Una Billetera es su centro principal para gestionar fondos dentro de Deriv. Puede depositar, almacenar, transferir y retirar dinero usando su Billetera. Podrá depositar en su Billetera con USD o su criptomoneda preferida. 

‍

Le solicitamos que verifique su identidad y documentos para:

• Proteger su cuenta contra fraudes y accesos no autorizados.
• Garantizar la seguridad de la cuenta y proteger sus fondos.
• Prevenir el lavado de dinero y otros delitos financieros.
• Confirmar que cumple con los requisitos de elegibilidad.

El proceso de verificación implica proporcionar una prueba de identidad (una selfie/control de vivacidad y un documento de identidad oficial) y una prueba de domicilio (como un DNI válido con detalles de dirección, factura de servicios, extracto bancario o carta emitida por el gobierno con fecha no mayor a los últimos 3 meses).

La mayoría de las verificaciones se procesan en minutos, y nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle si tiene algún problema con la presentación de documentos.

‍

La mayoría de las solicitudes de verificación se procesan en unos pocos minutos. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que sus documentos hayan sido revisados. Si se necesita más información, nos pondremos en contacto con usted para solicitar documentos adicionales.

Nota: Los tiempos de procesamiento pueden variar según la calidad y la integridad de los documentos. Asegúrese de que todas las fotos sean claras y muestren completamente sus documentos para evitar demoras.

‍

Para completar la verificación de identidad y dirección, necesitará:

Para la verificación de identidad:

• Documento de identidad o licencia de conducir
• Un pasaporte válido 

Para la verificación de dirección (si no permite que la aplicación acceda a su GPS):

• Un documento de identidad válido que muestre su dirección
• Una factura reciente de servicios (electricidad, agua o gas)
  Un estado de cuenta bancario
• Una carta emitida por el gobierno
  

Requisitos importantes:

• Los documentos de dirección deben tener una fecha no mayor a los últimos 3 meses
• Los documentos deben ser fotografías o escaneos claros que muestren todas las esquinas
• Tamaño máximo de archivo: 50MB
• Formatos aceptados: JPG, PNG, WEBP o PDF

‍

Deberá subir una prueba de identidad y de domicilio para verificar su perfil. El proceso solo toma unos minutos y garantiza que su cuenta esté segura y cumpla con las normativas.

1. Iniciar la verificación de la cuenta

Seleccione su país de residencia y acepte el Aviso de Privacidad para continuar.

2. Complete la verificación de "actividad en vivo"

Siga las instrucciones en pantalla para tomarse una selfie. Asegúrese de que su rostro esté claro, bien iluminado y centrado.

3. Suba su documento de identidad

Seleccione el país donde se emitió su documento y luego el tipo de documento. Suba una foto o escaneo nítido de su documento.

Los documentos aceptados incluyen:

• Documento oficial de identidad o licencia de conducir
• Un pasaporte válido

Asegúrese de que la foto de su documento muestre claramente todas las esquinas y textos, sin reflejos ni sombras.

4. Verifique su dirección

Tiene dos opciones para verificar su dirección:

• Active el GPS en su teléfono para que podamos confirmar automáticamente su dirección de residencia 
• Envíe sus documentos de comprobante de domicilio

Opción 1: Activar GPS

Si activa el GPS y permite que Deriv acceda a su ubicación, su dirección se verificará al instante.

Opción 2: Subir documentos de comprobante de domicilio

Si elige subir documentos, deberá:

1. Confirmar su dirección residencial completa; debe coincidir con el documento de comprobante
2. Subir el comprobante de domicilio (tamaño máximo de archivo: 50MB)
3. Utilizar formatos de archivo aceptados: JPG, PNG, WEBP o PDF

Documentos de dirección aceptados:

• Identificación válida con detalles de dirección
• Facturas de servicios públicos (electricidad, agua, gas)
• Extractos de cuenta
• Cartas emitidas por el gobierno

Importante: Su documento de dirección debe tener una fecha de los últimos 3 meses.

5. Aceptar los términos de uso y la declaración FATCA

Una vez que haya enviado sus documentos para verificación, deberá aceptar los términos de uso. Lea cuidadosamente los términos y la declaración FATCA, y confirme si es una persona políticamente expuesta (PEP). 

Verificación en proceso

Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su verificación esté completa. Si es aprobado, podrá comenzar inmediatamente a financiar su cuenta y operar.

‍

Su Deriv Portfolio es donde puede ver el valor total estimado de su portafolio Deriv, incluidos los fondos en su Wallet y el beneficio potencial de sus actividades de trading. Podrá navegar entre las pestañas Wallet y Trading para ver cuántos fondos tiene en cada una de sus cuentas Wallet y de trading. 

‍

No, cada correo electrónico sólo puede estar vinculado a una cuenta en Deriv. 

‍

Puede restablecer su contraseña en su perfil.

Para actualizar su contraseña:

1. Vaya a su perfil
2. Seleccione "Contraseña" en la sección de Configuración
3. Recibirá un OTP enviado a su correo electrónico para verificar que es usted. Introduzca el OTP. 
4. Introduzca su nueva contraseña 

‍

Si no ha verificado su cuenta, puede actualizar la siguiente información personal en su perfil, en la sección "Acerca de usted":

• Nombre y segundo nombre
• Apellidos
• Fecha de nacimiento
• País de nacimiento
• Nacionalidad 

Si ya ha verificado su cuenta y desea actualizar su dirección, deberá ponerse en contacto con soporte para modificarla. 

En su perfil, también puede consultar el estado y actualizar:

• Comprobante de identidad 
• Comprobante de domicilio
• Contraseña

‍