Bu belge, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin genel şartlar ve koşulları belirtmektedir. Kaydınız için bir kopya yazdırmanızı öneririz.
1. Giriş
1.1. Sözleşme tarafınız, hesabınızın kaydedildiği tüzel kişidir (“Deriv”), bu aşağıdakilerden biri olabilir:
1.1.1. Samoa'da 85936 şirket numarası ile tescillenmiş Deriv Capital International Ltd; veya
1.1.2. Deriv (SVG) LLC, Saint Vincent ve Grenadinler'de 273 LLC 2020 şirket numarası ile kurulmuş bir şirkettir.
"Biz", "bize" ve "bizim" terimleri Deriv'i ifade eder. Bazı finansal araçlarda ("Hizmetler") ticaret yapmanıza olanak tanıyan hizmetler sunuyoruz.
1.2. Bu Genel Kullanım Şartları ile Ticaret Şartları, Fonlar ve Transferler Şartları ve Risk Açıklaması (her biri Şartlar ve Koşullar sayfamızda mevcuttur) birlikte, sizinle Deriv arasındaki anlaşmayı oluşturur (zaman zaman değiştirilebilir, topluca “Sözleşme” olarak anılır). Açıkça Sözleşme'nin şartlarını kabul ediyorsunuz ve biz de Hizmetlerimize (aşağıda Madde 2'de daha ayrıntılı olarak tanımlandığı şekilde) erişiminizin ve kullanımınızın koşullarını kabul ediyoruz. Bu Genel Kullanım Şartları ile Ticaret Şartları, Fonlar ve Transferler Şartları ve Risk Açıklaması arasında herhangi bir çatışma olması halinde, aşağıdaki öncelik sırası geçerli olacaktır: (i) bu Genel Kullanım Şartları; (ii) Ticaret Şartları; (iii) Fonlar ve Transferler Şartları; ve (iv) Risk Açıklaması.
1.3. İşbu Sözleşme'nin güncel sürümünü incelemek için periyodik olarak web sitemizi kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu Sözleşmeyi, yasaların izin verdiği şekilde, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutuyoruz ve Sözleşmenin en son sürümü için web sitemizi kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değiştirilen Anlaşma, https://home.deriv.com/tr/ adresinde yayımlandığında geçerli hale gelecektir ("Web Sitesi"). Eğer Sözleşmede önemli değişiklikler yaparsak, sizi bilgilendireceğiz. Sözleşmedeki herhangi bir değişikliği reddederseniz, Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmayı bırakmalısınız ve bu Sözleşmeyi Madde 13'e uygun olarak fesheteceğiz. Web Sitesini ve Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişikliğin kabulü anlamına gelecektir.
1.4. Bu Sözleşmede kullanılan 'dahil' veya 'örneğin' gibi terimler sınırlama sözcükleri değildir ve bu terimler 'sınırlama olmaksızın' sözcüklerinin izlediği kabul edilecektir. Bu Sözleşmedeki başlıklar yalnızca kolaylık amaçlıdır ve bu Sözleşmenin anlamını veya yorumunu hiçbir şekilde etkilemeyecektir.
1.5. Bu Sözleşme birkaç dilde mevcut olabilir ve her durumda, İngilizce versiyondan güvenilir bir çeviri sağlamaya çalıştık. Deriv web sitesindeki İngilizce versiyon ile diğer diller arasında anlam farkı olması durumunda İngilizce versiyon geçerli olacaktır.
2. Ürünlerin ve Hizmetlerin sunumu
2.1. Hizmetlerimizi, Web Sitesinde mevcut olan Deriv markalı platformlar ("Platformlar") aracılığıyla sağlıyoruz.
2.2. Ürünlerimiz, hesaplarınız arasında fonları yönetmenizi sağlayan dijital bir cüzdanı ("Cüzdan") içerir.
2.3. Kullandığınız ürünler ve Hizmetler, hesabınıza bağlı Deriv tüzel kişisini belirler.
2.3.1. Deriv Capital International Ltd, Deriv Trader ve Deriv Bot aracılığıyla finansal araçlarda ve Derived Indices üzerinde Options ve/veya Multipliers ticareti yapabilen hesaplarla ilişkilidir.
2.3.2. Deriv (SVG) LLC, aşağıdaki işlemleri yapabilen hesaplarla ilişkilidir:
2.3.2.1. Deriv MT5 üzerinden finansal araçlar ve Derived Indices üzerinde CFD işlemleri;
2.3.2.2. Deriv MT5 üzerinden swap-free finansal araçlar ve Derived Indices üzerinde CFD işlemleri;
2.3.2.3. Deriv MT5 üzerinden sıfır spread ile finansal araçlar ve Derived Indices üzerine CFD işlemleri;
2.3.2.4. Deriv cTrader üzerinden finansal araçlar ve Derived Indices üzerinde CFD işlemleri;
2.3.2.5. Cüzdan aracılığıyla işlemler; ve/veya
2.3.2.6. Deriv P2P işlemleri.
2.3.3. Her Platformda mevcut olan belirli finansal araçlar ve Derived Indices değişkenlik gösterebilir ve zaman zaman değiştirilme hakkımız saklıdır.
2.4. Hizmetlerimiz yüz yüze olmayan şekilde sunulmakta olup, iletişimimiz Web Sitemiz, e-postalar ve diğer elektronik yazışmalar aracılığıyla yapılmaktadır.
2.5. Hizmetlerimiz yalnızca yürütme esasına göre sunulmaktadır. Bu, işlem emirlerinizi Web Sitesi üzerinden iletirken kendi yatırım kararlarınızı ve eylemlerinizi vermekten sorumlu olacağınız anlamına gelir. Verdiğiniz özel talimatları uygulayacağız; işlemelerin sizin için uygun veya uygun olduğundan emin olmamız gerekmemektedir.
2.6. CFD ticareti, işleminizin dayanak enstrümanına herhangi bir hak vermez; bu, CFD'lerin yalnızca nominal değer temsil ettiği anlamına gelir ve bu dayanak enstrümanlarla ilişkili dayanak hisseleri satın alma veya bunlara ilişkin çıkarlarınız olmayacaktır.
2.7. Size sunduğumuz hizmetlerin ve ürünlerin kapsamını, kullanılabilirliğini ve niteliğini belirleme konusunda münhasır hakkımızı saklı tutarız.
2.8. Hizmetlerimizi, yasal ve düzenleyici kısıtlamalar ve iç politikalarımız nedeniyle yalnızca belirli ülkelerde ikamet edenlere sağlıyoruz. Ülkeler listesini zaman zaman değiştirebiliriz.
2.9. Mevzuata uygunluk, operasyonel verimlilik veya stratejik hususlar dahil olmak üzere herhangi bir nedenle hizmet ve ürünleri tanıtmayı, değiştirmeyi veya durdurmayı seçebiliriz. Bu gibi durumlarda, sizi bilgilendirmek ve hesap yönetimi konusunda size rehberlik etmek için makul çabayı göstereceğiz.
2.10. Hesabınızı açabileceğiniz tüzel kişi, ikamet ettiğiniz ülkeye ve işlem yapmak istediğiniz ürünlere bağlıdır.
3. Hizmetlerimize erişim
3.1. Hesap açmak ve Hizmetlerimizi kullanmak için aşağıdaki tüm koşulları yerine getirmeniz ve bize aşağıdaki beyanlarda bulunmanız gerekir:
3.1.1. Sözleşmenin tamamını okudunuz ve bu Sözleşmeye tabi olarak alım satım yapacağınızı anladınız (şüpheye mahal vermemek için Risk Açıklamasında açıklanan riskler de dahil olmak üzere);
3.1.2. Gizlilik Politikasını okudunuz ve kişisel verilerin nasıl işlendiğinin farkındasınız;
3.1.3. Başka herhangi bir kişi için veya başkası adına değil, yalnızca kendi çıkarınız için hareket ediyorsunuz;
3.1.4. 18 yaşında veya daha büyükseniz; ve
3.1.5. Hizmetlerimizi sunmadığımız bir ülkede ikamet etmiyorsunuz (bkz. Madde 2.8).
3.2. Bu Sözleşmenin şartlarına tabi olarak ve müşteri olarak kabul edilmeniz halinde Platformları yalnızca kişisel kullanımınız ve yararınız için kullanma lisansı veriyoruz. Platformlar içinde bulunan üçüncü taraf yazılımlar için, zaman zaman size sağlanan üçüncü taraf yazılım lisans koşullarına uymalısınız.
3.3. Hizmetlerimizin erişilebildiği üçüncü taraf yazılımları (özellikle MT5) kullanmaya veya indirmeye karar verirseniz, bu Sözleşmede belirtilen hüküm ve koşullara uymayı kabul edersiniz. Sizi müşteri olarak kabul edene kadar sipariş veremeyeceğinizi kabul etmektesiniz.
3.4. Deriv cTrader hesabınız varsa, bu şartlara uymayı kabul etmiş sayılırsınız.
3.5. Hesap kimlik bilgilerinizin gizli kalmasını ve sizin dışınızda herhangi bir kişi tarafından kullanılmamasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap kimlik bilgilerinizin ele geçirildiğini veya hesabınızın kendinizden başka biri tarafından kullanıldığını fark ederseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz.. Güvenlik ihlali olduğuna inanırsak, hesap kimlik bilgilerinizi değiştirmenizi isteyebiliriz.
3.6. Üçüncü tarafların bizimle ticaret yapması için sermaye veya fonlara erişim vermemeli veya teklif vermemelisiniz. Platformlarımızda ticaret yapabilmeniz için finanse edilen hesaplar sağlama teklifi yapan herhangi bir üçüncü tarafın hizmetlerini kullanmamalısınız.
4. Müşterinizi Tanıyın
4.1. Genel
4.1.1. Kayıt sırasında, adınız, kalıcı ikamet adresiniz, doğum tarihiniz, doğum yeriniz, ikamet ettiğiniz ülke, iletişim numaranız ve e-posta adresiniz dahil olmak üzere bize doğru, eksiksiz ve doğru bilgi ve belgeler vermeyi kabul edersiniz.
4.1.2. Belirli bilgilerin toplanması ve kimliğinizin ve daimi ikamet adresinizin belgeler aracılığıyla doğrulanması da dahil olmak üzere, sizin hakkınızda durum tespiti yapma hakkına sahibiz. Kimliğinizi doğrulamak için genellikle aşağıdaki belgeleri veya yüklemeleri bize sağlamanız gerekir:
4.1.2.1. Bir selfie;
4.1.2.2. Pasaport, ehliyet veya kimlik kartı gibi geçerli, süresi dolmamış devlet tarafından verilmiş bir kimliğin açık, renkli bir kopyası;
4.1.2.3. İkamet adresinizi içeren resmi bir belge olan adres kanıtı. Kabul edilebilir belgeler arasında banka ekstresi, elektrik faturası, su veya gaz faturası, belediye vergi faturası, vergi mektubu, sabit telefon faturası (cep telefonu faturaları kabul edilmez), televizyon hizmetleri faturası, ev internet faturası veya yerel otorite atık imha faturası yer alabilir. Fatura tam adınızı ve adresinizi göstermelidir. Elektrik faturasının on iki (12) aydan eski olmaması gerektiğini ve faturadaki ayrıntıların bizimle hesap açarken sağladığınız kişisel bilgilerle eşleşmesi gerektiğini unutmamak önemlidir; ve
4.1.2.4. Servet kanıtı: Gelir kaynağınızı gösteren resmi bir belge, örneğin maaş bordrosu veya banka ekstresi.
4.1.3. Hesabınızı açma başvurunuzu kabul edip etmeme konusunda mutlak takdir hakkımız saklıdır. Başvurunuzun reddedilme sebebini açıklama zorunluluğumuz yoktur.
4.1.4. Müşteri olarak işe alındıktan sonra, belirlediğimiz zaman dilimi içinde talep ettiğimiz bilgileri veya belgeleri sağlamayı kabul edersiniz. KYC belgelerinizden herhangi biri süresi dolarsa, ek, süresi dolmamış KYC belgeleri talep etme hakkımız vardır ve bunları bize sağlamayı kabul edersiniz. Talep edilen bilgi ve/veya belgeler zamanında sağlanmazsa ödemeleri kısıtlama ve/veya Hizmetlerimizi reddetme hakkını saklı tutarız.
4.1.5. Hesap sahibi olarak yalnızca siz, hesaba veya hesaptan para yatırabilir veya çekebilirsiniz. Bunu talep etmemiz halinde bize bir hesabın veya ödeme yönteminin size ait olduğuna dair kanıt sağlamayı kabul edersiniz. Hesabınıza yatırdığınız tüm fonlar size ait olmalıdır. Üçüncü taraf fonları tutamaz veya üçüncü tarafla fonları birleştiremezsiniz.
4.1.6. Bilgilerinizin KYC ve diğer kontroller amacıyla üçüncü taraflara ifşa edilmesine izin vermeyi kabul edersiniz.
4.2. Vergi
4.2.1. Ortak Raporlama Standardı (CRS), Yabancı Hesap Vergi Uyum Yasası (FATCA) ve diğer geçerli vergi raporlama mevzuatları kapsamında yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla vergi durumunuza ilişkin temel bilgileri toplayabiliriz. Bu, vergi kimlik numaranız, vergi mükellefi olduğunuz ülkeler, ABD vatandaşı olup olmadığınız ve doğum yerinizin ABD'de olup olmadığına dair onay ve yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli diğer bilgiler dahil olmak üzere, bize kişisel tanımlayıcı bilgiler sağlamanızı gerektirebilir.
4.2.2. Sağlayabileceğiniz vergi bilgileri yalnızca yasal olarak vergi raporlaması için bu bilgileri toplamakla yükümlü olan yetkililere açıklanacaktır.. Vergi bilgilerinizi yalnızca yasal olarak yükümlü olduğumuz ölçüde onlara ifşa edeceğiz. Bu bilgileri hiçbir zaman başka bir şekilde kullanmaz, açıklamaz veya işlemeziz.
4.2.3. Bu Sözleşme süresince ikametgahınız, vatandaşlık statünüz, isimleriniz, adresiniz veya profilinizdeki diğer değişiklikleri gecikmeden bildirmekle yükümlüsünüz.
4.2.4. Geçerli beyannameler ve geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak da dahil olmak üzere vergi işlerinizden tamamen siz sorumlusunuz. Vergilendirme ve/veya kişisel vergi durumunuz hakkında herhangi bir tavsiyede bulunmamaktayız. Deriv tarafından sağlanan Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan olumsuz vergi sonuçlarından herhangi bir sorumluluk kabul etmeyeceğiz.
4.3. Dolandırıcılık
4.3.1. Aşağıdaki durumlardan bir veya daha fazlasının doğru olması da dahil olmak üzere, herhangi bir sahtekarlığın gerçekleştiğini veya gerçekleşeceğini biliyorsak veya buna inanmak için nedenimiz varsa, hesabınızdaki fonları bloke etme veya alıkoyma, herhangi bir karı iptal etme, hesabınızı askıya alma, bu Sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın feshetme ve/veya fonlarınızın yatırılması, çekilmesi veya iadesi için herhangi bir talebi iptal etme hakkımızı saklı tutarız:
4.3.1.1. Hesabınız sahte veya hayali bir isim altında açıldı;
4.3.1.2. Sahte veya tahrif edilmiş belge(ler) ibraz ettiyseniz; veya
4.3.1.3. Birden fazla e-posta adresi/telefon numarasıyla kayıt olmuş olabilirsiniz.
4.3.2. Sağladığınız kişisel bilgileri dolandırıcılıkla mücadele kontrolleri yapmak için kullanabiliriz.
4.3.3. Sağladığınız kişisel bilgiler, kimlik doğrulama, kredi referans veya dolandırıcılık önleme kurumlarına ifşa edilebilir; bu kuruluşlar bu bilgileri kaydedebilir.
4.3.4. Bize güncel, doğru ve eksiksiz bilgi ve belgeler sağlamalısınız. Bu bilgilerin güncel olmadığı, yanlış veya eksik olduğu tespit edilirse, bunları reddetme veya verdiğiniz bilgileri düzeltme ya da doğrulama talebinde bulunma hakkımızı saklı tutarız.
4.3.5. Hizmetleri kullanımınızla ilgili telefon görüşmeleriniz ve/veya elektronik iletişimleriniz kaydedilebilir. Bu kayıtlar, Gizlilik Politikamız uyarınca dolandırıcılıkla mücadele amacıyla kullanılabilir.
5. Yasalara Uyma
5.1. Web Sitemize ve Hizmetlerimize erişirken, ülkenizin ilgili yasa ve düzenlemelerini anladığınızdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır ve yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere uymalısınız. Bazı ülkelerde, bunlar hakkında bilgi almak için proaktif adımlar atmadığınız ve ürün ve hizmetlerimizden yararlanmayı talep etmediğiniz sürece Hizmetlerimizi size sunmamıza izin verilmeyebilir. Hizmetlere erişim ve Hizmetlerimiz aracılığıyla belirli işlemlerin sunulması da bazı yargı bölgelerinde kısıtlanmış olabilir. İkamet ettiğiniz ülkede geçerli olan kısıtlamaları bilmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Web Sitemize ve Hizmetlerimize erişmeye devam ederek, bunu yasaya uygun yaptığınızı ve ilgili durumlarda ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi talep edip bunları size sunmamızı istediğinizi beyan etmiş olursunuz.
6. Hakkımızdaki haklar
6.1. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere herhangi bir nedenle Hizmetlerimizden herhangi birini askıya alma, reddetme veya iptal etme, işlemlerinizi reddetme veya tersine çevirme, sizden para iadesi talep etme ve sizden para yatırma ve/veya çekme ücreti alma hakkımızı saklı tutarız:
6.1.1. Web Sitemiz veya Hizmetlerimizdeki faaliyetinizin ülkenizde veya eyaletinizde yasa dışı olabileceğine veya herhangi bir borsa, finans piyasası veya finansal düzenleyici ortamı yönetenler de dahil olmak üzere herhangi bir yasa, yönetmelik, araç, yönetmelik veya kuralı ihlal edebileceğine inanırsak;
6.1.2. Bize yanlış veya yanıltıcı beyanlarda bulunduğunuza makul bir sebeple inanırsak; veya
6.1.3. Yasal makamlar, kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar, Hizmetlerimizi size sunmamızı durdurmamızı talep etmek için bizimle iletişime geçtiğinde,
6.2. Web Sitemizde veya Platformlarımızda (ödeme hizmet sağlayıcılarımızdan kaynaklanan ödeme hataları dahil) herhangi bir hata olması durumunda, bu hatayı düzeltmek için gerekli tüm önlemleri alma hakkımız saklıdır; bu, hataların düzeltilmesi, ilgili ürünlere erişimin geçici veya kalıcı olarak askıya alınması, fonların değiştirilmesi, değiştirilmesi veya iade edilmesi ya da işlemin reddedilmesi veya geri alınmasını içerir.
6.3. Size sunduğumuz bir rapor veya ekstrede, hesabınıza yanlışlıkla yatırılan tutarlar gibi herhangi bir hatanın farkına varırsanız, derhal bizi bilgilendirmelisiniz ve bu tutarları bize iade etmekten siz sorumlusunuz. Böyle bir olayın farkına varırsak, raporu veya beyanı değiştirerek ve varsa bunu bir açık dengesi olarak ele alarak hatayı düzeltmemize izin verirsiniz. Size hatalı olarak yatırılan herhangi bir fonu kullandıysanız, bildirimde bulunmaksızın, açık pozisyonlarınızın tamamını veya herhangi birini, söz konusu fonları geri almak için makul olarak uygun olduğuna inandığımız kapanış fiyatlarından kapatabiliriz.
6.4. Bir Platform hesabınız herhangi bir nedenle devre dışı bırakılırsa (örneğin, Deriv MT5 hesabınız), bekleyen pozisyonları o anki piyasa fiyatından kapatma hakkımız saklıdır.
6.5. Yürürlükteki yasalara, kurallara veya düzenlemelere uygunluğu sağlamak için tamamen kendi takdirimize bağlı olarak gerekli gördüğümüz her türlü önlemi alma hakkına sahip olacağız. Bu eylemler sizin için bağlayıcı olacak ve bizi sorumlu kılmayacaktır.
6.6. Uygunsuz davranışlarda bulunduğunuzu (saldırgan dil kullanımı dahil) tespit edersek, hesabınızı kısıtlama, askıya alma veya bu Sözleşmeyi bildirimde bulunmadan feshetme hakkımız saklıdır.
6.7. Herhangi bir zamanda bu Sözleşmeye uyduğunuzu doğrulamak için sizden bilgi isteme hakkına sahibiz. Makul bilgi talebimize uymazsanız, hesabınızı kısıtlayabilir veya askıya alabilir ya da bu Sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın feshedebiliriz.
6.8. Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimiz nedeniyle kişisel verilerinizi, ticari bilgilerinizi ve iletişimlerinizi içeren kayıtlar tutabiliriz. Kayıtlarımız, yanlış oldukları kanıtlanmadığı sürece Hizmetleri kullanımınızın belgelendirilmesi olarak hizmet edecektir. Talebiniz üzerine kayıtlarınız size verilebilir, ancak sahip olabileceğiniz kayıt tutma yükümlülüklerinden biz sorumlu değiliz. Kayıtlarımızı herhangi bir yasal veya düzenleyici süreçte kanıt olarak kullanabileceğimizi kabul ve beyan edersiniz.
7. Piyasa suistimali ve yasaklanmış davranışlar
7.1. Yürürlükteki yasalar uyarınca piyasa suistimali tanımına giren herhangi bir işlem yapmayacağınızı kabul edersiniz.
7.2. Şunları yapmayacaksınız:
7.2.1. Herhangi bir finansal piyasa, ihraççı veya enstrümanla ilgili içeriden bilgiye sahipseniz veya içeriden bilgiye sahipseniz alım satım yapın;
7.2.2. Piyasa ile herhangi bir mali enstrümanı manipüle etmeye çalışıyorsanız veya bunu denediyseniz işlem yapın;
7.2.3. Herhangi bir borsa, finansal piyasa veya finansal düzenleyici ortamın işleyişini yönetenler de dahil olmak üzere herhangi bir yasa, yönetmelik, araç veya yönetmeliği ihlal edecek şekilde ticaret yapmak;
7.2.4. Web Sitemiz, Platformlarımız veya diğer ürünlerimizle ilgili olarak kötü niyetli veya dürüst olmayan şekilde davranmak;
7.2.5. Ürünlerimizi manipüle eden işlemlere girmek; veya
7.2.6. Fiyatlardaki hatalardan yararlanmayı amaçlayan işlemlere girin.
Bu Madde 7.2'yi ihlal ettiğinizi tespit edersek veya bundan şüphelenirsek, işlem yapmanızı yasaklayabilir, etkilenen işlemleri tersine çevirebilir, açık pozisyonları kapatabilir, para çekme işlemlerini engelleyebilir, yatırdığınız parayı iade edebilir, biriktirmiş olabileceğiniz fonları alıkoyabilir veya makul olarak gerekli gördüğümüz diğer önlemleri alabiliriz.
8. Negatif bakiye koruması
8.1. Negatif bakiye koruması, işlemlerinizdeki olumsuz hareketlere karşı sizi korumak üzere tamamen bizim takdirimize bağlı olarak sunulabilir. Herhangi bir zamanda ya da durumda negatif bakiye koruması sağlama zorunluluğumuz yoktur ve bunun her zaman mevcut olmasını beklememelisiniz. Negatif bakiye koruması sunarsak, açılan tüm işlemlerdeki toplam sorumluluğunuzu, her işlem başına değil, CFD hesabınızdaki mevcut tutarla karşılaştırır.
8.2. Negatif bakiye koruması sunulsa bile, aşağıdaki durumlarda geçerli olmaz:
8.2.1. Yasak kabul edilen bir ticaret açtığınızda; veya
8.2.2. Negatif bakiye, bu Sözleşmeyi ihlal etmenizden kaynaklanıyorsa.
9. Uyuyan hesaplar
9.1. Hesabınızda on iki (12) aydan uzun süredir işlem kaydı yoksa, hesap hareketsiz sayılır ve bu durumda mevcut döviz kuru üzerinden hesabınıza 25 ABD Doları veya bunun diğer para birimindeki karşılığına kadar hareketsizlik ücreti tahsil etme hakkımız saklıdır. Hesabınızın hareketsiz kaldığı her altı (6) aylık dönem için sizden hareketsiz bir ücret talep etme hakkını saklı tutarız.
9.2. Hesabınız kilitlenmişse veya askıya alınmışsa ve on iki (12) ay veya daha uzun bir süre boyunca herhangi bir işlem kaydetmediyse, hesabınızın fonlarını iptal etme hakkını saklı tutarız.
9.3. Hesabınız otuz (30) gün boyunca işlem yapılmadan ve hesap bakiyeniz bir (1) ABD Doları veya daha az ise, hesap fonlarının iptal edilme hakkımızdır.
9.4. Platformunuzda altı (6) ay veya daha uzun süre işlem yapılmamış ve bakiyeniz bir (1) ABD Doları veya daha az ise, bu fonları Cüzdanınıza aktarma hakkımız vardır.
9.5. Hesabınız kapatılır veya bloke edilirse, fonları geri almak için canlı destek aracılığıyla bizimle iletişime geçmelisiniz. Hesabınız hareketsizse, yine de para çekebilirsiniz.
9.6. Hareketsiz CFD hesapları
9.6.1. Belirlenen süre boyunca inaktif olan CFD Platform hesaplarınız için, hesabınıza kısmi veya tam kapsamlı kısıtlamalar getirebilir veya hesabınızı hareketsiz duruma getirebiliriz. Hareketsiz CFD hesabınızdaki tüm fonlar Cüzdanınıza aktarılır.
9.6.2. Otomatik veya algoritmik ticaret araçlarını kullanmak, belirtilen süre içinde hesapta işlem yapılmaması durumunda CFD hesabınızın hareketsiz sayılmasını engellemez.
9.6.3. Deriv MT5 demo hesabınızı otuz (30) gün hareketsiz kaldıktan sonra silme hakkına sahibiz.
9.6.4. Deriv MT5 gerçek hesabınızda altmış (60) gün hareketsizlikten sonra kısmi veya tam kapsamlı işlem kısıtlamaları koyma hakkımız vardır. Hareketsiz Deriv MT5 hesabınızdaki fonlar Cüzdanınıza aktarılacaktır.
9.6.5. Deriv MT5 gerçek hesabınızı iki (2) yıl hareketsiz kaldıktan sonra arşivleme hakkımız vardır.
10. Üçüncü taraf ilişkileri
10.1. Bizimle iştiraklerimizden biri tarafından tanıştırılabilirsiniz. Affiliate'lerimize bizim adımıza herhangi bir sözleşme, anlaşma veya garanti yapma yetkisi vermediğimizi kabul edersiniz. Özellikle, bağlı kuruluşların sizden herhangi bir para toplama, kayıplara karşı garanti verme, yatırım hizmetleri sunma veya adımıza herhangi bir tavsiye verme yetkisi yoktur.
11. Garanti ve tazminatlar
11.1. Her işlem için, hesabınız aracılığıyla yaptığınız işlemleri tam ve kişisel olarak gerçekleştirmekle yükümlü olduğunuzu garanti ve taahhüt edersiniz.
11.2. Hesabınıza erişimi yalnızca sizin kontrol ettiğinizi ve hiçbir reşit olmayanın veya diğer üçüncü tarafların hesabınıza erişim izni verilmediğini bize garanti ve beyan edersiniz.
11.3. Hesabınızdaki tüm pozisyonlardan, Web Sitesi veya Platformlar aracılığıyla hesabınız için yapılan kredi kartı veya diğer işlemlerden tamamen sorumlusunuz. Web Sitesi veya Platformlar aracılığıyla yaptığınız işlemleri yerine getirmemenizin veya sonuçlandırmamanızın doğrudan veya dolaylı sonucu olarak oluşabilecek tüm maliyet ve kayıplara karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.
11.4. Bu Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerinizden herhangi birine uymamanız sonucunda maruz kalabileceğimiz veya üstlenebileceğimiz her türlü maliyet ve kayıpları bize tazmin etmekten siz sorumlusunuz. Bu, işbu Sözleşme kapsamındaki haklarımızdan herhangi birinin uygulanmasıyla ortaya çıkan masraflara karşı bizi tazmin etmeyi içerir.
11.5. Hizmetler, Web Sitesi ve Platformlarımız ile ilgili olarak satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme gibi zımni garantiler dahil olmak üzere açık veya zımni, yasal ya da başka türlü tüm garantileri açıkça reddederiz.
11.6. Hizmetlerimizi, Web Sitemizi ve Platformlarımızı "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sağlar ve hatasız olacaklarına, hataların düzeltileceğine veya dış müdahalelerden arınmış olduklarına dair herhangi bir garanti vermeyiz.
11.7. Hizmetlerimizin, Web Sitemizin ve Platformlarımızın kesintisiz veya hatasız olarak sunulacağına dair herhangi bir iddiada bulunmayız. 12.1 maddesine tabi olarak, bu tür hata veya kesintilerin sonuçlarından sorumlu olmayacağız.
12. Sorumluluk
12.1. Bu Sözleşmedeki hiçbir şey, yürürlükteki yasalar tarafından sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir şey için sorumluluğumuzu sınırlamaz veya hariç tutmaz.
12.2. Madde 12.1'e tabi olarak, sözleşme, haksız fiil veya başka şekillerde (ihmal dahil) size karşı (a) iş, gelir, kar veya beklenen tasarruf kayıpları; (b) boşa harcanan harcamalar, veri bozulması veya yok edilmesi; (c) itibar kaybı; (d) dolaylı ya da sonuçsal zararlar; veya (e) üçüncü tarafların eylem veya ihmalleri nedeniyle doğrudan ya da dolaylı herhangi bir zarar için sorumlu olmayacağız.
12.3. Madde 12.1 ve 12.2'ye tabi olarak, zararlarınızın sadece ağır ihmalkarlığımız, kasıtlı temerrüdümüz veya dolandırıcılığımızdan kaynaklanması durumunda sorumlu olabiliriz ve size karşı tüm taleplerle bağlantılı toplam sorumluluğumuz (sözleşme ihlali, haksız fiil, ihmal, kanun uyarınca vb.) dava nedeninin ortaya çıktığı tarihte Cüzdanınızdaki yatırımların toplamından çekilen miktarın düşülmesiyle sınırlıdır.
12.4. Madde 12.1'e tabi olarak, Web Sitemizde veya haber bültenleri de dahil olmak üzere herhangi bir iletişimde bilgi, haber, piyasa yorumu veya araştırma sunmamız durumunda, bu bilgilerin doğruluğunu sağlamak için makul önlemleri alırken, bu Verilen bilgilerdeki herhangi bir yanlışlık veya yanlışlıktan veya tarafınızca alınan veya alınan bilgilerden kaynaklanan herhangi bir kayıp (doğrudan veya dolaylı veya sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal, kanun uyarınca veya başka bir şekilde ortaya çıkan) almıyorum bu bilgiye dayalı herhangi bir eylem. Bu bilgileri kendi yatırım kararlarınızda kullanmak isterseniz, bunu kendi riskinizle yaparsınız.
13. Fesih
13.1. Bu Sözleşmeyi istediğiniz zaman bize bildirimde bulunarak feshedebilirsiniz (Madde 16 uyarınca). Bildirimde bulunduktan sonra, açık işlemlerinizi makul bir sürede, her durumda yirmi bir (21) gün içinde kapatmalısınız; aksi halde işlemlerinizi sizin adınıza, o zamanki piyasa fiyatından kapatma hakkımız saklıdır ve ardından hesabınızı kalıcı olarak kapatabiliriz.
13.2. Size yirmi bir (21) gün önceden bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda feshedebilir ve hesabınızı kapatabiliriz (Madde 16 uyarınca). Size bildirimde bulunduktan sonra, sizden herhangi bir yeni talimat kabul etmeyeceğiz. Bildirim tarihinden itibaren yirmi bir (21) gün içinde açık pozisyonlarınızı kapatmalısınız; bundan sonra, hesabınızı kalıcı olarak kapatmadan önce işlemlerinizi sizin adınıza (o andaki piyasa fiyatından) kapatma hakkımızı saklı tutarız.
13.3. Bildirimde bulunmadan bu Sözleşmeyi feshedebilir ve hesabınızı herhangi bir zamanda kapatabiliriz:
13.3.1. Borçlarınızı vadesi geldiğinde ödeyemez hale gelirseniz veya yürürlükteki herhangi bir iflas veya ödeme aczi yasası kapsamında tanımlandığı şekilde iflas ederseniz veya ödeme aczine düşerseniz;
13.3.2. İşletmenizin veya varlıklarınızın tamamı veya herhangi bir kısmı için bir kayyım, denetçi veya idareci atanırsa veya kurulmuş olduğunuz yargı bölgesindeki şirket sicil memurluğundan silinirseniz veya tasfiye için bir emir veya karar alınırsa;
13.3.3. İşbu Sözleşmenin herhangi bir şartını önemli ölçüde ihlal ederseniz;
13.3.4. Bize önemli bir yanlış beyan yaptıysanız veya bize yaptığınız herhangi bir beyan, verildiği anda herhangi bir maddi açıdan yanlış veya yanıltıcı ise;
13.3.5. Bu Sözleşme uyarınca tarafımızdan talep edilen herhangi bir bilgiyi sağlamazsanız;
13.3.6. Sizinle işbu Sözleşmeyi sürdürmenin güvenlik veya düzenleyici bir risk olduğuna makul bir şekilde inanırsak;
13.3.7. İç politikalarımızla ilgili nedenlerden dolayı;
13.3.8. Yürürlükteki yasalar veya bir düzenleyici tarafından bunu yapmamız gerekiyorsa;
13.3.9. İşbu Genel Kullanım Koşullarının 4.3, 6.6 ve 6.7 Maddelerinde belirtildiği gibi; veya
13.3.10.
Bu Madde 13.3 uyarınca bu Sözleşmeyi feshedersek, hesabınızı kalıcı olarak kapatmadan önce işlemlerinizi sizin adınıza (o andaki piyasa fiyatından) kapatma hakkımızı saklı tutarız.
13.4. Bu Sözleşmenin feshi üzerine:
13.4.1. Bize ait olan tüm ödenmemiş tutarları hesabınızdan düşme hakkını saklı tutarız;
13.4.2. Bu Sözleşme veya yürürlükteki kanunlar kapsamında fonları tutma hakkımız olmadığı sürece (örneğin, fonların suç gelirleri olduğunu düşündüğümüzde), Cüzdanınızdaki kalan paraların net bakiyesini banka hesabınıza veya doğrulanmış diğer bir ödeme yöntemine derhal aktararak size gecikmeksizin geri ödeyeceğiz.
13.4.3. Bu Web Sitesini, Hizmetleri ve Platformları, ayrıca içinde bulunan herhangi bir üçüncü taraf yazılımını kullanmayı veya erişmeyi derhal durdurmalısınız.
13.5. Bu Sözleşmenin feshi, fesih öncesinde tahakkuk eden herhangi bir tarafın yükümlülüğüne veya hakkına halel getirmez..
13.6. Aşağıdaki maddeler bu Sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır: 1 (Giriş), 4 (Müşterinizi tanıyın), 9 (Hareketli Hesaplar), 11 (Garantiler ve tazminatlar), 12 (Sorumluluk), 13 (Fesih), 14 (Fikri mülkiyet hakları), 15 (Mücbir sebep olayları), 16 (Bizimle iletişim), 17 (Şikayetler), 18 (Yürürlükteki hukuk ve yetki alanı) ve 19 (Çeşitli).
14. Fikri mülkiyet hakları
14.1. Web Sitesi ve Platformlardaki tüm fikri mülkiyet haklarının, tüm ilgili bilgi, teknoloji ve diğer materyaller dahil olmak üzere, yazılımlar, kavramlar, metodolojiler, teknikler, modeller, şablonlar, algoritmalar, ticari sırlar, süreçler, bilgiler, materyaller, kaynak kodları, yapı, sıra, organizasyon, görüntüler, metinler, grafikler, illüstrasyonlar, veriler ve bilgi birikimi, ayrıca bunların tüm değişiklikleri, tadilatları, güncellemeleri, yükseltmeleri, geliştirmeleri ve türev çalışmaları ile tüm ilgili dokümanlar ve kılavuzlar bizlere, bağlı kuruluşlarımıza veya lisans verenlerimize ait olduğunu kabul edersiniz.
Web Sitesindeki ve Platformlardaki tüm fikri mülkiyet haklarının, tüm ilgili bilgi, teknoloji ve diğer materyallerle birlikte, bizim, bağlı kuruluşlarımızın veya lisans verenlerimizin mülkiyetinde olduğunu kabul edersiniz; buna tüm yazılımlar, kavramlar, metodolojiler, teknikler, modeller, şablonlar, algoritmalar, ticari sırlar, süreçler, bilgiler, materyaller, kaynak kodları, yapı, sıra, organizasyon, görseller, metinler, grafikler, illüstrasyonlar, veriler ve içerdiği bilgi birikimi de dahildir. Ayrıca, bunların tüm değişiklikleri, tadilatları, güncellemeleri, yükseltmeleri, geliştirmeleri ve türev çalışmaları ile tüm ilgili dokümantasyon ve kılavuzlar da mülkiyet kapsamındadır.
"}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}]}
14.2. Web Sitemiz ve Platformlarımızdaki fikri mülkiyetin yalnızca işbu Sözleşme kapsamında size lisanslandığını (satılmadığını) kabul eder ve Web Sitesi ile Platformlardaki fikri mülkiyet hakları üzerinde başka herhangi bir hak, unvan veya menfaate sahip olmadığınızı beyan edersiniz.
14.3. Web Sitesi, Platformlar, bunların herhangi bir bölümü ve içerdikleri üçüncü taraf yazılımlarına ilişkin olarak aşağıdaki eylemlerde bulunmamalısınız:
14.3.1. Yasaların açıkça izin verdiği ölçüde ve açık kaynak temelinde kamuya açık hale getirilen herhangi bir kod hariç olmak üzere kaynak kodunu tersine mühendislik yapmak, sökmek veya başka bir şekilde türetmeye çalışmak;
14.3.2. Herhangi bir materyali kopyalayın, değiştirin veya tercüme edin;
14.3.3. Herhangi bir mülkiyet beyanını kaldırın;
14.3.4. Herhangi bir teknik sınırlamayı aşın veya devre dışı bırakılan özellikleri etkinleştirin; veya
14.3.5. Bu ürünleri, bunlarla rekabet eden özellikler veya işlevler geliştirmek amacıyla kullanmak.
14.4. "Deriv" kelimesinin ve "Deriv" logosunun tescilli marka olduğunu kabul edersiniz.
14.5. Materyallerimizi ticari olmayan amaçlarla kopyalamak ve dağıtmak için önceden yazılı iznimizi almanız gerekir ve onayımız, materyalin her kopyasının bütünlüğünü korumasına bağlıdır.
14.6. Materyallerimizi ticari amaçlarla veya herhangi bir tazminat için kopyalamak veya yeniden dağıtmak isterseniz, (a) önceden yazılı onayımızı almalı ve (b) tüm kopyalarda açıkça görülebilir şekilde şu bildirimin bulunmasını sağlamalısınız: “Telif Hakkı Deriv 2025.” Tüm hakları saklıdır.
14.7. Web Sitemiz veya Platformlarımızda değişiklik ve iyileştirme önerileri için bizimle iletişime geçerseniz, önerileriniz doğrultusunda değişiklikler yapabiliriz; ancak bunu yapmak zorunda değiliz. Geri bildiriminiz doğrultusunda Web Sitesinde veya Platformlarda yapılan tüm değişiklikler ve iyileştirmeler yalnızca bizim ve lisans verenlerimizin mülkiyetinde olacaktır.
15. Mücbir sebep olayları
15.1. Mücbir sebep olayları, taraflardan herhangi birinin kontrolü dışındaki olaylardır ve makul olarak öngörülemez. Bunlar şunları içerebilir:
15.1.1. Herhangi bir savaş, devlet veya hükümet eylemi, terör eylemi, yangın, grev, isyan, sivil huzursuzluk veya endüstriyel eylem;
15.1.2. Sel, kasırga, deprem ve kasırgalar gibi doğal afetler;
15.1.3. Ulusal veya uluslararası kaygı taşıyan halk sağlığı acil durumları, salgınlar veya pandemiler;
15.1.4. Bir borsanın askıya alınması, kapatılması veya kamulaştırılması;
15.1.5. Bir hükümet veya ulusüstü kurum tarafından makul değerlendirme ile düzenli bir piyasa sağlanmasının önüne geçtiğine inandığımız herhangi bir işlem veya düzenleme ve hükümetin Platformlarımızdaki herhangi bir enstrüman veya türevine getirdiği limitler veya olağandışı şartlar;
15.1.6. İletim, iletişim veya bilgisayar tesislerinde teknik arızalar, elektrik kesintileri veya elektronik veya ekipman arızaları;
15.1.7. Herhangi bir üçüncü tarafın (tedarikçi, likidite sağlayıcı, ara komisyoncu, temsilci, saklama, borsa, takas merkezi veya düzenleyici kuruluş dahil) yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya bize hizmet vermemesi;
15.1.8. Belirli bir piyasada ticaretin erken kapanması da dahil olmak üzere piyasayı önemli ölçüde bozan bir olay;
15.1.9. Herhangi bir ürünün fiyat, arzı veya talebinde (mevcut veya makul olarak öngörülen) aşırı değişiklikler; veya
15.1.10. Tarafların iradesine bağlı olmayan diğer öngörülemeyen, beklenmeyen ve öngörülemeyen olaylar.
15.2. Mücbir sebep olayından kaynaklanan hallerde, bu Sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmedeki gecikme veya başarısızlıklardan sorumlu olmayacağız.
15.3. Bir mücbir sebep olayı olduğunu tespit edersek, bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir zamanda makul bir şekilde hareket ederek aşağıdaki adımlardan birini veya birkaçını atabiliriz:
15.3.1. Belirli bir işlem için işlem saatlerini değiştirmek;
15.3.2. Kaldıraç azaltın;
15.3.3. Marj gereksinimlerinizi değiştirin, bu da ek marj sağlamanız gerektiği anlamına gelebilir;
15.3.4. Bir ticaretle ilgili verebileceğiniz talimatların kullanılabilirliğini sınırlayın;
15.3.5. Etkilenen enstrümanların tüm açık pozisyonlarını iptal etmek; veya
15.3.6. Açık pozisyonlarınızın herhangi birini veya tümünü (makul şekilde hareket ettiğimiz) uygun bir fiyattan kapatın.
15.4. Madde 12.1'e tabi olarak bu önlemlerden herhangi birini alırsak, herhangi bir kayıptan size karşı sorumlu olmayacağız.
16. Bizimle iletişim
16.1. Bizimle online sohbet veya WhatsApp üzerinden iletişim kurabilirsiniz. Web Sitemizde hızlı erişim butonları bulabilirsiniz.
16.2. Sorgunuzu mümkün olan en kısa sürede çözmeyi taahhüt ediyoruz ve konuyu çözmemiz için bize zaman tanıdığınız için sabrınız için teşekkür ederiz..
16.3. Sorunuzu çözemezsek veya yanıtımızın yetersiz olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki Madde 17 (Şikayetler) bölümünde açıklanan süreci izleyerek bize resmi bir şikayette bulunabilirsiniz.
16.4. Size göndereceğimiz e-postaları alabileceğinizden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
16.5. Bu Sözleşme kapsamında verilmesi gereken veya verilmesine izin verilen herhangi bir bildirim veya iletişim yazılı olacak ve alıcının e-posta adresine teslim edildiğinde uygun şekilde sunulmuş, verilmiş, teslim edilmiş ve alınmış sayılacaktır. Bu madde kapsamında, “İş Günü” olarak Samoa’daki iş günleri kabul edilir. E-posta ile gönderilen herhangi bir bildirim, gönderildiği günü takip eden bir sonraki İş Gününde alınmış sayılacaktır. Bildirimin alındığı kabul edildiği gün İş Günü değilse, bildirim bir sonraki İş Gününde alınmış sayılır.
17. Şikayetler
17.1. Şikayetlerin hızlı ve adil biçimde ele alınmasını sağlama konusunda taahhütlüyüz.
17.2. Hizmetlerimizle ilgili şikayetlerinizi, şikayetinizle ilgili detayları ve kanıtları complaints@deriv.com adresine göndererek iletebilirsiniz. Şikayetinizin alındığını e-posta ile bildirir, şikayetinizi inceler ve şikayetin alınma tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde nihai yanıtı size göndeririz.
18. Yürürlükteki hukuk ve yetki alanı
18.1. Bu Sözleşme ve bu Sözleşmenin yorumlanmasından kaynaklanan veya bağlantılı olan tüm ihtilaflar (sözleşme dışı ihtilaflar dahil) sözleşme tarafınızın yetki alanının yasalarına tabi olacaktır, aşağıdaki şekilde:
18.1.1. Deriv Capital International Ltd: Samoa; veya
18.1.2. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent ve Grenadinler.
19. Çeşitli
19.1. Bu Sözleşme, aranızdaki tüm anlaşmayı teşkil eder ve konu ile ilgili önceki tüm yazılı ve sözlü anlaşmaların, vaatlerin, güvencelerin ve beyanların yerine geçer.
19.2. Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmü yetkili mahkeme veya idari organ tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez ve bunlar yürürlükte kalır.
19.3. Bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinizden herhangi birini yerine getirmeniz konusunda ısrarcı olmazsak veya size karşı haklarımızı uygulamazsak ya da bunu yapmakta gecikirsek, bu size karşı haklarımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez ve bu yükümlülüklere uymak zorunda olmadığınız anlamına gelmez. Sizin tarafınızdan yapılan bir temerrütten feragat edersek, bunu yalnızca yazılı olarak yapacağız ve bu, sizin tarafınızdan daha sonra yapılacak herhangi bir temerrütten otomatik olarak feragat edeceğimiz anlamına gelmeyecektir.
19.4. İşbu Sözleşme kapsamındaki tüm haklarımızın herhangi birini veya tamamını üçüncü taraflara devretme hakkımız saklıdır.
19.5. Siz ise, önceden yazılı iznimiz olmadan haklarınızın herhangi birini veya tamamını üçüncü taraflara devredemezsiniz.
