Verificación
Deberá subir una prueba de identidad y de domicilio para verificar su perfil. El proceso solo toma unos minutos y garantiza que su cuenta esté segura y cumpla con las normativas.
1. Iniciar la verificación de la cuenta
Seleccione su país de residencia y acepte el Aviso de Privacidad para continuar.
2. Complete la verificación de "actividad en vivo"
Siga las instrucciones en pantalla para tomarse una selfie. Asegúrese de que su rostro esté claro, bien iluminado y centrado.
3. Suba su documento de identidad
Seleccione el país donde se emitió su documento y luego el tipo de documento. Suba una foto o escaneo nítido de su documento.
Los documentos aceptados incluyen:
- Documento oficial de identidad o licencia de conducir
- Un pasaporte válido
Asegúrese de que la foto de su documento muestre claramente todas las esquinas y textos, sin reflejos ni sombras.
4. Verifique su dirección
Tiene dos opciones para verificar su dirección:
- Active el GPS en su teléfono para que podamos confirmar automáticamente su dirección de residencia
- Envíe sus documentos de comprobante de domicilio
Opción 1: Activar GPS
Si activa el GPS y permite que Deriv acceda a su ubicación, su dirección se verificará al instante.
Opción 2: Subir documentos de comprobante de domicilio
Si elige subir documentos, deberá:
- Confirmar su dirección residencial completa; debe coincidir con el documento de comprobante
- Subir el comprobante de domicilio (tamaño máximo de archivo: 50MB)
- Utilizar formatos de archivo aceptados: JPG, PNG, WEBP o PDF
Documentos de dirección aceptados:
- Identificación válida con detalles de dirección
- Facturas de servicios públicos (electricidad, agua, gas)
- Extractos de cuenta
- Cartas emitidas por el gobierno
Importante: Su documento de dirección debe tener una fecha de los últimos 3 meses.
5. Aceptar los términos de uso y la declaración FATCA
Una vez que haya enviado sus documentos para verificación, deberá aceptar los términos de uso. Lea cuidadosamente los términos y la declaración FATCA, y confirme si es una persona políticamente expuesta (PEP).
Verificación en proceso
Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su verificación esté completa. Si es aprobado, podrá comenzar inmediatamente a financiar su cuenta y operar.
Para completar la verificación de identidad y dirección, necesitará:
Para la verificación de identidad:
- Documento de identidad o licencia de conducir
- Un pasaporte válido
Para la verificación de dirección (si no permite que la aplicación acceda a su GPS):
- Un documento de identidad válido que muestre su dirección
- Una factura reciente de servicios (electricidad, agua o gas)
Un estado de cuenta bancario - Una carta emitida por el gobierno
Requisitos importantes:
- Los documentos de dirección deben tener una fecha no mayor a los últimos 3 meses
- Los documentos deben ser fotografías o escaneos claros que muestren todas las esquinas
- Tamaño máximo de archivo: 50MB
- Formatos aceptados: JPG, PNG, WEBP o PDF
La mayoría de las solicitudes de verificación se procesan en unos pocos minutos. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que sus documentos hayan sido revisados. Si se necesita más información, nos pondremos en contacto con usted para solicitar documentos adicionales.
Nota: Los tiempos de procesamiento pueden variar según la calidad y la integridad de los documentos. Asegúrese de que todas las fotos sean claras y muestren completamente sus documentos para evitar demoras.
Le solicitamos que verifique su identidad y documentos para:
- Proteger su cuenta contra fraudes y accesos no autorizados.
- Garantizar la seguridad de la cuenta y proteger sus fondos.
- Prevenir el lavado de dinero y otros delitos financieros.
- Confirmar que cumple con los requisitos de elegibilidad.
El proceso de verificación implica proporcionar una prueba de identidad (una selfie/control de vivacidad y un documento de identidad oficial) y una prueba de domicilio (como un DNI válido con detalles de dirección, factura de servicios, extracto bancario o carta emitida por el gobierno con fecha no mayor a los últimos 3 meses).
La mayoría de las verificaciones se procesan en minutos, y nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle si tiene algún problema con la presentación de documentos.
