Центр поддержки

Вы можете управлять до пяти аккаунтами Deriv cTrader, каждый из которых связан с вашими учетными данными Deriv. Вот несколько важных моментов, которые стоит учесть перед созданием или управлением стратегиями на cTrader.

Данные для входа

Используйте электронную почту и пароль вашего счета Deriv для входа на платформу cTrader. Отдельного логина или пароля для этой платформы нет.

Лимиты счета

Вы можете создать до пяти аккаунтов Deriv cTrader. Любой из этих аккаунтов можно назначить счетом поставщика стратегии, но после этого изменение становится постоянным.

Активность стратегии

Если ваша стратегия не будет активна в течение 30 дней, она будет автоматически удалена. После этого вы сможете создать новую стратегию на том же счете в любое время.

Настройки комиссий

При настройке стратегии вы можете установить комиссии для подписчиков.

Для этого назначьте один из существующих аккаунтов «Счетом для комиссий». Этот счет может обслуживать несколько стратегий с комиссиями.

• Бесплатные стратегии не требуют наличия Счета для комиссий.
• Оставьте хотя бы один аккаунт свободным от роли поставщика стратегии, чтобы он мог обрабатывать комиссии.

Важно

Счет не может одновременно быть поставщиком стратегий и счетом для сбора комиссий. Поддержание хотя бы одного аккаунта без роли поставщика стратегии помогает эффективно управлять стратегиями с комиссиями.

‍

Вы можете создать до пяти счетов Deriv cTrader в рамках одного профиля Deriv.

Каждый счет можно использовать независимо, что дает вам гибкость в управлении разными стратегиями, активами или уровнями риска.

Вы также можете выбрать, чтобы один из ваших счетов cTrader стал счетом поставщика стратегий, если хотите предлагать услуги копитрейдинга. Однако это изменение является постоянным и не может быть отменено.

Имейте в виду:

• Счет не может одновременно быть поставщиком стратегий и счетом для сбора комиссий.
• Вам нужно оставить как минимум один счет свободным от статуса поставщика стратегий для управления стратегиями с оплатой комиссий.

‍

После активации вашего Deriv cTrader счёта вы можете переводить средства непосредственно из вашего Deriv Wallet.

1. Выберите Deriv cTrader 

В списке ваших доступных платформ для торговли CFD выберите cTrader. 

2. Выберите Перевести

На странице вашего счёта cTrader выберите Перевести.

3. Выберите валюту для перевода

Выберите валюту, с которой хотите перевести средства (например, USD).

4. Введите сумму перевода

Введите сумму для перевода или воспользуйтесь быстрым выбором (25%, 50%, 75% или 100%).

5. Проверьте и подтвердите

Проверьте детали перевода, затем выберите Подтвердить.

6. Завершите перевод

После успешного перевода появится экран с сообщением «Перевод выполнен успешно», и баланс вашего Deriv cTrader счёта будет обновлён.

После завершения перевода вы можете начинать торговать на Deriv cTrader.

‍

Deriv cTrader использует учётные данные вашей учётной записи Deriv, поэтому отдельный пароль для cTrader сбрасывать не нужно.

Если вы забыли пароль или хотите его изменить, вы можете сделать это одним из следующих способов:

Вариант 1: сброс с страницы входа

1. Перейдите на страницу входа Deriv
2. Выберите Забыли пароль?
3. Введите адрес электронной почты вашей учётной записи Deriv.
4. Следуйте инструкциям в письме для сброса пароля, чтобы установить новый пароль.

Вариант 2: сброс из профиля

1. Войдите в свою учетную запись Deriv.
2. Перейдите в свой профиль.
3. Выберите Пароль.
4. Для подтверждения личности вам потребуется ввести одноразовый пароль (OTP), отправленный на вашу зарегистрированную электронную почту.
5. После ввода правильного OTP вы сможете задать новый пароль.

После того как вы обновите пароль своей учётной записи Deriv, вы сможете использовать новый пароль для входа в Deriv cTrader.

‍

Отдельные данные для входа в ваш счёт Deriv cTrader не требуются — используются те же учётные данные, что и для вашего основного счёта Deriv.

Чтобы войти, просто выполните следующие действия:

1. Перейдите на платформу Deriv cTrader через раздел CFDs или напрямую через браузер.
2. Введите адрес электронной почты и пароль от вашего счёта Deriv.
3. После входа вы увидите идентификатор вашего счёта cTrader на панели управления cTrader. Также вы можете в любое время просмотреть свой идентификатор счёта на вкладке CFDs в вашем счёте Deriv.

Примечание: Если у вас несколько аккаунтов Deriv cTrader, у каждого будет уникальный идентификатор, но для входа используется один и тот же адрес электронной почты и пароль.

‍

Вы можете открыть счет Deriv cTrader прямо на вкладке CFDs. После активации для входа будут использоваться те же учетные данные, что и для вашего основного аккаунта Deriv; отдельный пароль не требуется. Добавление счета Deriv cTrader предоставляет доступ к платформе cTrader для торговли CFD с возможностью копирования сделок.

1. Выберите Deriv cTrader на странице CFDs

На странице CFDs, где отображаются все доступные счета, выберите cTrader. Также доступна опция «Сравнить счета», чтобы рассмотреть различия между типами счетов

2. Просмотрите детали счета

Вы увидите обзор предложений Deriv cTrader, включая доступные рынки, кредитное плечо, спреды и другую ключевую информацию.

3. Активируйте свой счет

Нажмите Активировать. Ваш счет Deriv cTrader будет создан мгновенно. 

4. Счет готов

После активации вы увидите экран подтверждения с сообщением о том, что Deriv cTrader активирован. Оттуда вы можете выбрать «Перевести сейчас», чтобы пополнить свой счет, или «Возможно позже», чтобы сделать это позже.

Важная информация о счетах Deriv cTrader

Вход в cTrader:

Используйте электронную почту и пароль вашего счета Deriv для входа на платформу cTrader. Отдельный пароль или учетные данные для входа не требуются.

Лимиты счета:

Вы можете создать до 5 счетов Deriv cTrader. Это позволяет вам разделять торговые стратегии, управлять различными уровнями риска или выделять счета для конкретных целей, таких как копитрейдинг или сбор комиссий.

Функционал поставщика стратегии:

Deriv cTrader поддерживает копитрейдинг, что означает, что вы можете стать поставщиком стратегии и позволить другим трейдерам копировать ваши сделки. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать поставщиком стратегии, вам нужно назначить один из ваших счетов cTrader для этой цели.

‍

Вы можете перевести средства на торговый счет двумя способами:

• Из вашего Кошелька (начиная с вкладки Портфель)
• Непосредственно с торгового счета

Из вашего Кошелька

1. Выберите валюту для перевода

Перейдите в ваш Портфель. На вкладке Кошелек выберите валюту, с которой хотите сделать перевод (например, USD). Затем выберите Перевести.

2. Выберите торговый счет для пополнения

На экране Перевод выберите торговый счет, на который хотите перевести средства (например, MT5 Standard).

3. Введите сумму перевода

Введите сумму, которую хотите перевести. Также вы можете использовать быстрый выбор (25 %, 50 %, 75 % или 100 %).

4. Проверьте и подтвердите

Проверьте детали перевода, включая сумму и назначение. Если все верно, выберите Подтвердить.

5. Завершите перевод

Появится экран подтверждения с сообщением "Перевод выполнен успешно." Баланс вашего торгового счета обновится, и вы можете начать торговать сразу.

‍

С вашего торгового счета

1. Выберите торговый счет для пополнения

Перейдите на торговый счет, который хотите пополнить, и выберите Перевести.

2. Выберите валюту для перевода

На экране Перевод выберите валюту Кошелька, с которой хотите перевести средства (например, USD).

3. Введите сумму перевода

Введите сумму, которую хотите перевести. Также вы можете использовать быстрый выбор (25 %, 50 %, 75 % или 100 %).

4. Проверьте и подтвердите

Проверьте детали вашего перевода. Выберите Подтвердить, чтобы продолжить.

5. Завершите перевод

Появится экран подтверждения с сообщением "Перевод выполнен успешно." Баланс вашего торгового счета обновится.

‍

Вы можете переводить до 10 000 USD в день между вашим Deriv Wallet и торговыми счетами, а также между валютами в вашем Wallet.

Вот как работают лимиты:

Wallet на Wallet (валюта в валюту):

• До 10 переводов в день
• Минимум за перевод: 1 USD
• Максимум за перевод: 10 000 USD
• Суммарный суточный лимит: 10 000 USD

Wallet на торговый счёт:

• До 10 переводов в день
• Минимум за перевод: 1 USD
• Максимум за перевод: 10 000 USD
• Суммарный суточный лимит: 10 000 USD

Когда вы достигнете суточного лимита, вам нужно будет подождать до следующего дня, чтобы сделать следующий перевод. Эти лимиты помогают обеспечить безопасность ваших транзакций и гарантируют плавность обработки на всех счетах.

‍

Deriv P2P использует систему уровней, которая устанавливает ваши ежедневные лимиты на покупку и продажу в зависимости от вашей активности и уровня верификации. Чем выше ваш уровень, тем больше вы можете торговать каждый день.

P2P Wallet — это кошелек, который вы используете для одноранговых транзакций на Deriv. Он поддерживает все валюты, доступные на Deriv, и позволяет легко управлять вашими P2P средствами.

Вы можете вносить депозиты в USD, безопасно обменивать средства через Deriv P2P и переводить деньги на свои торговые счета в любое время.

Совет: P2P Wallet отделен от вашего Deriv Wallet — он специально разработан для покупок и продаж с другими трейдерами.

‍

Это зависит от маржи, необходимой для каждого актива. Вы сможете увидеть требуемую маржу для каждого актива перед открытием позиции.

‍

Да, Deriv cTrader предлагает стоп-лосс, тейк-профит, отложенные ордера и другие инструменты управления рисками.

‍

Три из самых часто используемых стратегий в автоматической торговле — Мартингейл, Д’Аламбер и Осцаров Грайнд — вы можете найти их уже готовыми и ожидающими вас в Deriv Bot.

‍

Существует несколько способов контролировать ваши убытки с помощью Deriv Bot. Вот простой пример того, как вы можете внедрить контроль убытков в свою стратегию:

1. Создайте следующие переменные и поместите их в Запустить один раз при старте:

Порог стоп-лосса — Используйте эту переменную для хранения лимита убытков. Вы можете задать любое значение по своему усмотрению. Deriv Bot остановится, когда ваши убытки достигнут или превысят эту сумму.

‍Текущая ставка — Используйте эту переменную для хранения суммы ставки. Вы можете задать любое значение, но оно должно быть положительным числом.

2. Установите условия покупки. В этом примере Deriv Bot будет покупать контракт Rise при запуске и после закрытия контракта.

3. Используйте логический блок, чтобы проверить, превышает ли значение Общая прибыль/убыток сумму порога стоп-лосса. Переменную Общая прибыль/убыток можно найти в разделе Анализ > Статистика в меню блоков слева. Deriv Bot будет продолжать покупать новые контракты, пока значение Общая прибыль/убыток не превысит сумму порога стоп-лосса.

‍

Перетащите XML-файл с вашего компьютера в рабочее пространство, и ваш бот будет загружен соответствующим образом. В качестве альтернативы вы можете нажать Импорт в Bot Builder и выбрать импорт бота с вашего компьютера или Google Диска.

Импорт с вашего компьютера

• После нажатия Импортвыберите Local и нажмите Продолжить.
• Выберите XML-файл и нажмите Открыть.
• Ваш бот будет загружен автоматически.

Импорт с вашего Google Диска

• Нажав Импортировать, выберите Google Drive и нажмите Продолжить.
• Выберите XML-файл и нажмите Выберите.
• Ваш бот будет загружен автоматически.

‍

В Bot Builder нажмите Сохранить на панели инструментов вверху, чтобы скачать вашего бота. Дайте вашему боту имя и выберите, скачать бота на ваше устройство или сохранить в Google Drive. Ваш бот будет скачан в формате XML-файла.

‍

Быстрая стратегия — это готовая стратегия, которую вы можете использовать в Deriv Bot. Вы можете выбрать одну из 3 быстрых стратегий: Мартингейл, Д'Аламбер и Oscar's Grind.

Как воспользоваться быстрой стратегией:

• Перейдите на страницу Quick strategy и выберите нужную стратегию.
• Выберите актив и тип сделки.
• Задайте параметры сделки и нажмите Создать.
• Как только блоки будут загружены в рабочее пространство, измените параметры, если хотите, или нажмите Запустить, чтобы начать торговлю.
• Нажмите Сохранить, чтобы скачать вашего бота. Вы можете выбрать скачать бота на устройство или в Google Drive.

‍

Да, вы можете начать с готового бота, используя функцию Quick strategy. Здесь вы найдете некоторые из самых популярных торговых стратегий: Мартингейл, Д'Аламбер и метод Оскара. Выберите стратегию и введите параметры сделки, и ваш бот будет создан для вас. Вы всегда можете позже изменить параметры.

‍

Чтобы создать переменные в Deriv Bot:

1. В меню Блоки перейдите в раздел Утилиты > Переменные.‍
2. Введите имя для вашей переменной и нажмите Создать. Ниже появится новый блок с вашей переменной.
3. Выберите нужный блок и перетащите его в рабочее пространство.

‍

Чтобы найти блоки, необходимые для создания вашего автоматизированного торгового бота на Deriv Bot, выполните следующие шаги:

• Перейдите на страницу Конструктор ботов.
• В меню Blocks вы увидите список категорий. Блоки сгруппированы по этим категориям. Выберите нужный блок и перетащите его в рабочее пространство.

Вы также можете искать нужные блоки, используя панель поиска над категориями.

‍

Deriv Bot — это веб-платформа для создания стратегий трейдинга цифровыми опционами. Это платформа, где вы можете создать собственного торгового бота, используя блоки с функцией перетаскивания.

Да, вы можете скачать график Deriv Trader (в форматах .csv и .png), нажав Загрузить на панели инструментов слева.

‍

Deriv Trader — это флагманская торговая платформа Deriv, на которой вы можете торговать опционами и производными инструментами более чем по 70 активам. Платформа создана для трейдеров, которым нужны гибкие структуры контрактов с настраиваемой длительностью и ставками, доступные без установки программного обеспечения.

Рынки и инструменты:

Вы можете торговать валютными парами, фондовыми индексами, товарами, криптовалютами и собственными Derived Indices компании Deriv. Платформа обеспечивает круглосуточную торговлю на Synthetic Indices и крипторынках, так что вы не ограничены традиционными часами работы рынка.

Как работает торговля на Deriv Trader:

Платформа использует простой процесс из трех шагов:

1. Выберите актив – выберите из доступных рынков и инструментов
2. Анализируйте рыночные тренды – используйте встроенные технические индикаторы и инструменты графиков для оценки ценовых движений
3. Совершите сделку – выберите тип контракта, сумму ставки, длительность и проверьте ожидаемую выплату

Гибкость контрактов:

Вы можете торговать контрактами с длительностью от 1 секунды до 1 года, подстраиваясь под предпочитаемый стиль торговли. Независимо от того, совершаете ли вы быстрые скальпинговые сделки или удерживаете позиции несколько дней, платформа учитывает вашу стратегию.

Доступные виды контрактов:

Платформа предлагает разнообразные типы контрактов, включая multipliers для торговли с кредитным плечом и защитой от убытков, accumulators, где потенциальная прибыль накапливается со временем, turbo options для быстрых сделок, vanilla options для классической торговли опционами, а также различные форматы digital options, такие как Rise/Fall, Touch/No Touch, Higher/Lower, Matches/Differs, Even/Odd и Over/Under.

Расширенные возможности построения графиков:

Анализируйте рынки с помощью различных типов графиков, включая Area, Candle, Hollow и OHLC, с настраиваемыми временными интервалами от 1 тика до 8 часов. Платформа включает технические индикаторы и аналитические виджеты для поддержки вашего анализа рынка. Вы даже можете скачать исторические данные цен для более глубокого анализа.

Функции управления рисками:

Платформа включает интегрированные инструменты, помогающие управлять рисками. Вы можете устанавливать ордера stop-loss и take-profit, чтобы автоматически выходить из позиций на заранее заданных уровнях. Для некоторых типов сделок перед их совершением вы увидите наглядное отображение потенциальных выплат, чтобы понимать возможные результаты.

‍

‍

Deriv предоставляет пять счетов для торговли CFD на платформе MetaTrader 5 (MT5):

Активация вашего счета Deriv MT5 открывает доступ к платформе MetaTrader 5 и всем торговым инструментам Deriv. Вы выберете тип счета, установите надежный торговый пароль и через несколько минут сможете пополнить счет. Этот процесс создаст ваши уникальные учетные данные MT5, отдельно от основного аккаунта Deriv.

1. Выберите тип вашего MT5 счета

Начните с выбора типа MT5 счета, который соответствует вашей торговой стратегии и уровню опыта.

Доступные типы счетов MT5:

• Standard — разнообразные финансовые и производные инструменты со стандартными спредами
• Financial — традиционные финансовые инструменты с рыночным исполнением
• Zero Spread — торговля с минимальными спредами по основным валютным парам
• Swap-free — торговые счета без ночных комиссий за перенос позиции (свопов)
• Gold — специализированный на торговле драгоценными металлами

2. Проверьте детали счета и активируйте

После выбора типа счета вы увидите подробную информацию о выбранном аккаунте. Когда будете готовы продолжить:

• Просмотрите все характеристики счета, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим потребностям
• Нажмите «Активировать» для начала процесса создания счета

3. Установите пароль для торговли на MT5

Вы создадите надежный пароль специально для входа в ваши торговые счета MT5. Этот пароль отличается от пароля вашего основного аккаунта Deriv.

4. Счет MT5 успешно активирован

Ваш счет MT5 теперь активен и готов к торговле.

Что происходит после активации:

• Ваш счет Deriv MT5 создан с уникальными учетными данными для входа
• Вы увидите счет MT5 на своей панели управления вместе с другими торговыми счетами
• Теперь вы можете перевести средства на счет MT5 и начать торговлю
• Доступна демонстрационная торговля, если хотите сначала потренироваться

‍

Некоторые мошенники выдают себя за сотрудников Deriv или копируют ники доверенных пользователей P2P, чтобы обманом заставить вас освободить средства.

Чтобы оставаться в безопасности:

• Deriv никогда не будет отправлять вам письма или сообщения с просьбой завершить сделку P2P.
• Всегда проверяйте значок подтверждения в профиле трейдера перед началом торговли.
• Дважды проверяйте ники — мошенники могут использовать похожие имена, чтобы выдавать себя за доверенных продавцов (например, Dams1234 вместо Dems1234).
• Подписывайтесь и торгуйте только с продавцами, которым вы доверяете, на Deriv P2P.
• Тщательно проверяйте имена пользователей и адреса электронной почты отправителей.
• Не делитесь контактной информацией вне платформы (например, WhatsApp, Telegram).
• Оплачивайте только указанным способом и подтверждайте, что имя плательщика совпадает с их проверенным профилем Deriv.

‍

Мошенники могут отправлять поддельные сообщения, которые выглядят как настоящие уведомления о платежах.

Что нужно сделать

Откройте приложение вашего банка или электронного кошелька, чтобы проверить поступление депозита.

‍

Мошенники могут отправлять поддельные скриншоты, чтобы заставить вас действовать под давлением.

Что нужно сделать

Всегда проверяйте ваш банк или электронный кошелёк напрямую перед выпуском средств.

‍

Вам потребуется загрузить документы, подтверждающие личность и адрес, чтобы подтвердить ваш аккаунт Deriv. Процесс занимает всего несколько минут и обеспечивает безопасность и соответствие вашего аккаунта требованиям.

1. Начать проверку аккаунта

Выберите вашу страну проживания и примите Уведомление о конфиденциальности для продолжения.

2. Пройдите проверку «живости»

Следуйте указаниям на экране, чтобы сделать селфи. Убедитесь, что ваше лицо хорошо видно, хорошо освещено и по центру.

3. Загрузите документ, удостоверяющий личность

Выберите страну выдачи документа, затем укажите его тип. Загрузите четкую фотографию или скан документа.

Принимаются следующие документы:

• Официальное удостоверение личности или водительское удостоверение
• Действующий паспорт

Убедитесь, что на фотографии документа хорошо видны все углы и текст, без бликов и теней.

4. Подтвердите свой адрес

У вас есть два варианта для подтверждения адреса:

• Включите GPS на вашем телефоне, чтобы мы могли автоматически подтвердить ваш адрес проживания 
• Предоставьте документы, подтверждающие адрес

Вариант 1: Включить GPS

Если вы включите GPS и разрешите Deriv доступ к вашему местоположению, ваш адрес будет подтвержден мгновенно.

Вариант 2: Загрузить подтверждающие адрес документы

Если вы выберете загрузку документов, вам нужно:

1. Подтвердить полный адрес проживания. Он должен совпадать с вашим документом подтверждения
2. Загрузить подтверждение адреса (максимальный размер файла: 50 МБ)
3. Используйте поддерживаемые форматы файлов: JPG, PNG, WEBP или PDF

Принимаемые документы для подтверждения адреса:

• Действительное удостоверение личности с указанием адреса
• Коммунальные счета (электричество, вода, газ)
• Банковские выписки
• Письма, выданные государственными органами

Важно: Ваш документ, подтверждающий адрес, должен быть датирован не позднее чем за последние 3 месяца.

5. Примите условия использования и декларацию FATCA

После подачи документов на проверку вам потребуется принять условия использования. Внимательно ознакомьтесь с условиями и декларацией FATCA, а также подтвердите, являетесь ли вы политически значимым лицом (PEP). 

6. Проверка в процессе

Вы получите уведомление по электронной почте, как только проверка будет завершена. Если проверка будет одобрена, вы сможете сразу начать использовать P2P.

‍

Чтобы использовать Deriv P2P, вам необходимо подтвердить свой Deriv аккаунт следующим образом:

• Подтверждение личности
• Подтверждение адреса
• Подтвержденный номер телефона или адрес электронной почты
• Псевдоним для вашего профиля Deriv

‍

Deriv P2P — это наш пиринговый (P2P) сервис для быстрых депозитов и выводов средств с другими трейдерами.

Вы обмениваетесь средствами напрямую с проверенными пользователями, и каждая транзакция защищена эскроу-сервисом, при котором деньги надежно удерживаются до подтверждения оплаты обеими сторонами.

‍

Нет комиссии за депозиты в вашем Deriv Wallet. За вывод средств выбранный вами способ оплаты может взимать комиссию. Это зависит от выбранного вами метода вывода. 

‍

Минимальная сумма депозита и вывода варьируется в зависимости от метода. Минимальная сумма пополнения — 5 USD на ваш Кошелек. Вы увидите минимальные и максимальные суммы для пополнения и вывода средств при выборе метода оплаты, когда захотите пополнить счет. 

‍

Пополнение Вашего кошелька обычно происходит мгновенно, будь то с помощью кредитной/дебетовой карты (Visa или Mastercard) или электронных кошельков, таких как Skrill и Neteller. Как только ваш платеж подтверждается, средства сразу появляются на балансе вашего кошелька.

‍

Внесение депозита в криптовалюте позволяет вам пополнять ваш Deriv аккаунт с помощью цифровых валют, таких как Bitcoin, Ethereum или других поддерживаемых криптовалют. Вы получите уникальный адрес кошелька для отправки криптовалюты, и средства обычно появляются на вашем счете после подтверждения в блокчейне.

1. Доступ к вариантам внесения депозита в криптовалюте

Для начала перейдите в раздел депозитов и выберите криптовалюту в качестве метода пополнения.

2. Выберите вашу криптовалюту

Выберите конкретную криптовалюту, которую хотите внести, из доступных вариантов.

Доступные варианты криптовалюты:

• Bitcoin (BTC) — самая широко принятая криптовалюта
• Ethereum (ETH) — вторая по величине криптовалюта по рыночной капитализации
• USD Coin (USDC) — стейблкоин, обеспеченный долларом США
• Litecoin (LTC) — криптовалюта с быстрыми транзакциями
• eUSDT — стейблкоин Euro Tether
• USDT — стейблкоин USD Tether
• XRP — криптовалюта сети Ripple

При выборе криптовалюты:

• Учитывайте комиссионные сборы — разные сети имеют различные структуры комиссий
• Обращайте внимание на время обработки — время подтверждения в блокчейне может различаться
• Проверьте минимальные суммы депозита — для каждой криптовалюты могут быть разные минимумы

3. Просмотрите детали вашего депозита

После выбора криптовалюты вы увидите уникальный адрес кошелька для вашего депозита.

Использование этого адреса для депозита:

• Отсканируйте QR-код с помощью приложения вашего криптокошелька для автоматического ввода адреса
• Скопируйте адрес кошелька с помощью значка копирования для ручного ввода
• Проверьте, чтобы сеть соответствовала сети вашего отправляющего кошелька, чтобы избежать потери средств
• Обратите внимание на минимальные требования к депозиту, чтобы ваша транзакция прошла успешно

Важные меры безопасности:

• Тщательно проверьте адрес перед отправкой криптовалюты
• Проверьте сеть — отправка по неправильной сети приводит к безвозвратной потере средств
• Отправляйте по этому адресу только указанную криптовалюту
• Учитывайте минимальную сумму депозита, чтобы избежать проблем с обработкой

4. Завершите перевод

Отправьте криптовалюту из вашего внешнего кошелька или обменника на указанный адрес. После получения перевода вы увидите сообщение, подтверждающее, что ваш депозит зачислен на Deriv кошелек.

5. Отслеживайте статус депозита

После отправки криптовалюты вы можете отследить статус депозита в вашем Deriv аккаунте.

6. Депозит успешно завершен

Как только депозит в криптовалюте получит достаточное количество подтверждений в блокчейне, средства будут зачислены на ваш счет.

‍

Вы можете пополнить свой Deriv кошелек с помощью различных методов, включая криптовалюту, электронные кошельки и банковские переводы.

1. Перейдите в кошелек

На главном экране выберите Кошелек. Выберите Опцию «Пополнить» из представленных вариантов.

2. Выберите валюту для депозита

На экране Пополнение выберите валюту, которую хотите внести. Варианты включают доллар США, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USD Coin, eUSDT, tUSDT и XRP.

3. Выберите способ пополнения

В зависимости от выбранной вами валюты, вы увидите доступные методы оплаты, соответствующие вашему выбору. Выберите предпочтительный метод из списка.

Для депозитов в долларах США доступны следующие методы:

Традиционные способы оплаты:

• Карта — оплата кредитной/дебетовой картой для мгновенного пополнения
• Электронный кошелек — популярные сервисы цифровых кошельков
• Банк — прямые банковские переводы
• Deriv P2P — одноранговая платежная система

Варианты криптовалют:

• Bitcoin — прямое пополнение через блокчейн Bitcoin
• Ethereum — депозиты через сеть Ethereum
• USD Coin — депозиты стабильной монеты USDC
• eUSDT/USDT — варианты стабильной монеты Tether
• XRP — пополнения через сеть Ripple

4. Завершите свой депозит

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить пополнение. После успешной транзакции вы увидите экран с подтверждением депозита и суммой, добавленной к балансу вашего кошелька.

5. Депозит успешно выполнен

Вернитесь в экран Кошелька, чтобы увидеть ваш новый баланс. Сумма вашего депозита будет отображаться под выбранной вами валютой.

Вы можете пополнить свой кошелек, используя различные методы в зависимости от ваших предпочтений. 

Методы пополнения включают:

• Карта
• Электронный кошелек
• Банк
• Крипто

Поддерживаемые валюты для пополнения включают:

• Доллар США
• Bitcoin (BTC)
• Ethereum (ETH)
• Litecoin (LTC)
• USD Coin (USDC)
• eUSDT
• tUSDT
• XRP

Когда вы выбираете валюту, вы увидите доступные для неё методы.

‍

Кошелек — это ваш центральный хаб для управления средствами внутри Deriv. С помощью Кошелька вы можете вносить, хранить, переводить и снимать деньги. Вы сможете вносить средства в Кошелек в долларах США или в предпочитаемой вами криптовалюте. 

‍

Мы требуем от вас подтвердить вашу личность и документы для:

• Защиты вашего счета от мошенничества и несанкционированного доступа.
• Обеспечения безопасности счета и защиты ваших средств.
• Предотвращения отмывания денег и других финансовых преступлений.
• Подтверждения соответствия требованиям для открытия счета.

Процесс верификации включает предоставление подтверждения личности (селфи/проверка живого изображения и официальный удостоверяющий документ) и подтверждения адреса (например, действительный документ с адресом, счет за коммунальные услуги, банковская выписка или письмо от государственных органов, датированное не старше 3 месяцев).

Большинство проверок обрабатываются в течение нескольких минут, и наша служба поддержки всегда готова помочь, если у вас возникнут трудности с отправкой документов.

‍

Большинство запросов на проверку обрабатываются в течение нескольких минут. Вы получите уведомление по электронной почте, как только ваши документы будут рассмотрены. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами для запроса дополнительных документов.

Примечание: время обработки может варьироваться в зависимости от качества и полноты документов. Убедитесь, что все фотографии четкие и полностью показывают ваши документы, чтобы избежать задержек.

‍

Чтобы пройти проверку личности и адреса, вам понадобятся:

Для подтверждения личности:

• Удостоверение личности или водительское удостоверение
• Действующий паспорт 

Для подтверждения адреса (если вы не разрешаете приложению доступ к GPS):

• Действительный документ, подтверждающий ваш адрес
• Недавний счет за коммунальные услуги (электричество, воду или газ)
  Выписка из банка
• Письмо, выданное государственным органом
  

Важные требования:

• Документы с адресом должны быть датированы не позднее последних 3 месяцев
• Документы должны быть четкими фотографиями или сканами с видимыми всеми углами
• Максимальный размер файла: 50МБ
• Поддерживаемые форматы: JPG, PNG, WEBP или PDF

‍

Вам потребуется загрузить документы, подтверждающие личность и адрес проживания, чтобы пройти верификацию профиля. Этот процесс занимает всего несколько минут и обеспечивает безопасность и соответствие вашего аккаунта требованиям.

1. Начать верификацию аккаунта

Выберите страну проживания и подтвердите ознакомление с Политикой конфиденциальности, чтобы продолжить.

2. Пройдите проверку «живости»

Следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать селфи. Убедитесь, что лицо видно четко, хорошо освещено и находится в центре кадра.

3. Загрузите документ, удостоверяющий личность

Выберите страну выдачи документа, затем укажите его тип. Загрузите четкое фото или скан документа.

Принимаются следующие документы:

• Официальное удостоверение личности или водительское удостоверение
• Действующий паспорт

Убедитесь, что на фотографии документа видны все углы и текст без бликов и теней.

4. Подтвердите адрес проживания

У вас есть два варианта для подтверждения адреса:

• Включите GPS на телефоне, чтобы мы могли автоматически подтвердить ваш адрес проживания.
• Предоставьте документы, подтверждающие адрес

Вариант 1: включить GPS

Если вы включите GPS и разрешите Deriv доступ к вашему местоположению, адрес будет подтвержден мгновенно.

Вариант 2: загрузить документы, подтверждающие адрес

Если вы выберете загрузку документов, необходимо:

1. Подтвердить полный адрес проживания — он должен совпадать с информацией в документе
2. Загрузить документ, подтверждающий адрес (максимальный размер файла: 50 МБ)
3. Использовать разрешенные форматы файлов: JPG, PNG, WEBP или PDF

Принимаются следующие документы, подтверждающие адрес:

• Действительное удостоверение личности с указанием адреса
• Квитанции за коммунальные услуги (электричество, вода, газ)
• Банковские выписки
• Письма от государственных органов

Важно: документ с адресом должен быть датирован в пределах последних 3 месяцев.

5. Примите условия использования и декларацию FATCA

После отправки документов на верификацию вам необходимо принять условия использования. Внимательно прочитайте условия и декларацию FATCA, а также подтвердите, являетесь ли вы политически значимым лицом (PEP).

Верификация в процессе

Вы получите уведомление по электронной почте, когда верификация будет завершена. Если верификация одобрена, вы сможете сразу пополнить счет и начать торговлю.

‍

Ваш Deriv Portfolio — это место, где вы можете увидеть приблизительную общую стоимость вашего Deriv портфеля, включая средства в вашем кошельке (Wallet) и потенциальную прибыль от торговой деятельности. Вы сможете переключаться между вкладками Wallet и Trading, чтобы видеть, сколько средств у вас на каждом из ваших кошельков и торговых счетов. 

‍

Нет, к одному адресу электронной почты можно привязать только один аккаунт в Deriv. 

‍

Вы можете сбросить пароль в своем профиле.

Чтобы обновить пароль:

1. Перейдите в свой профиль
2. Выберите «Пароль» в разделе Настройки
3. Вы получите одноразовый пароль (OTP) на электронную почту для подтверждения вашей личности. Введите одноразовый пароль. 
4. Введите новый пароль 

‍

Если вы не подтвердили свой аккаунт, вы можете обновить следующую личную информацию в своём профиле, в разделе «О вас»:

• Имя и отчество
• Фамилия
• Дата рождения
• Страна рождения
• Гражданство 

Если вы уже подтвердили свой аккаунт и хотите обновить адрес, вам необходимо связаться со службой поддержки для его изменения. 

В вашем профиле вы также можете проверить статус и обновить:

• Подтверждение личности 
• Подтверждение адреса
• Пароль

‍