Dưới đây là một số lý do khiến bạn không nhận được tiền thưởng:

1. Bạn chưa nạp tiền vào tài khoản MT5 đủ điều kiện

Tiền thưởng chỉ được áp dụng khi bạn nạp tiền vào tài khoản Deriv MT5 đủ điều kiện (MT5 CFDs hoặc MT5 Financial). Việc chỉ nạp tiền vào Deriv Wallet chính của bạn sẽ không kích hoạt tiền thưởng.

2. Bạn đã thực hiện nạp tiền trước đó

Nếu bạn đã nạp tiền trước đây, bạn sẽ không đủ điều kiện nhận chương trình khuyến mãi này.

3. Đây không phải là lần nạp tiền MT5 đầu tiên của bạn

Tiền thưởng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền MT5 đầu tiên của bạn. Nếu bạn đã nạp tiền vào tài khoản MT5 trước đó, bạn sẽ không nhận được tiền thưởng lần nữa.

Nếu bạn đáp ứng tất cả các điều kiện nhưng vẫn không nhận được tiền thưởng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ trò chuyện trực tuyến của chúng tôi.

‍