Este documento establece los términos y condiciones que regulan específicamente el trading en las plataformas de Deriv, incluidas las relativas a nuestras reglas de trading, política de precios, pagos, errores manifiestos, márgenes y apalancamiento. Forma parte del acuerdo entre usted y Deriv y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los “Términos Generales”). Cualquier término definido utilizado en estos términos de negociación tendrá el significado que se le proporcione en los Términos Generales. Estos términos de negociación no se aplican a los Servicios de Consultoría Financiera.
1. General
1.1. Tenemos el deber general de conducir nuestro negocio con usted de forma honesta, justa y profesional y actuar en su mejor interés al abrir y cerrar operaciones con usted.
1.2. Podemos imponer restricciones de negociación y ciertas reglas y limitaciones sobre la realización de órdenes de mercado en nuestras Plataformas. Nos reservamos el derecho de modificar estas restricciones y reglas en cualquier momento debido a las condiciones del mercado y/u otros factores.
1.3. Es posible que le proporcionemos información por escrito de vez en cuando mediante su publicación en nuestro sitio web o por cualquier otro medio. Tal como se establece en los Términos Generales, no ofrecemos garantías sobre la exactitud de esta información y bajo ninguna circunstancia esta información constituirá o contendrá asesoramiento o recomendaciones de inversión por nuestra parte.
1.4. Si utiliza cualquier proveedor de servicios externo (por ejemplo, MT5) para operar, será su exclusiva responsabilidad garantizar la seguridad de su cuenta y de cualquier operación que se realice.
1.5. Por la presente, nos autoriza a actuar conforme a cualquier instrucción que usted nos dé en las Plataformas. Para efectos de esta Cláusula 1.5, tenemos derecho a confiar en cualquier comunicación o instrucción electrónica recibida a través de las Plataformas desde sus credenciales de cuenta sin más investigaciones sobre la autenticidad, autoridad o identidad de la persona que da o aparenta dar la comunicación o instrucción. No se aceptarán ofertas para abrir o cerrar una transacción mediante fax, correo electrónico o mensaje de texto.
1.6. Cada vez que realiza una transacción con nosotros, usted nos hace las siguientes declaraciones:
1.6.1. Usted no está realizando ninguna transacción que pueda constituir abuso de mercado. Se les recuerda que esto se aplica a todas las formas de abuso de mercado, incluido el uso indebido de información privilegiada, el uso indebido de información y la manipulación del mercado;
1.6.2. No está empleado en el sector bancario y/o financiero (a menos que su empleador esté al corriente de sus operaciones y que estas no contravengan las políticas de su empresa); y
1.6.3. Su uso de los Servicios y Plataformas, incluyendo cada transacción que complete, no viola ninguna ley, regulación, instrumento ni normativa, incluyendo reglas que rigen la operación de cualquier bolsa, mercado financiero, entorno regulatorio financiero o normas éticas de comercio justo.
1.7. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier instrumento de nuestras Plataformas con previo aviso.
1.8. Nos reservamos el derecho a establecer límites de riesgo en su cuenta, lo que puede afectar a sus operaciones. Estos límites pueden implicar restricciones sobre los instrumentos que puede negociar, tipos de operación, la máxima exposición que puede tener a un instrumento particular y límites de volumen de negociación.
1.9. Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir la precisión decimal en cualquier instrumento de nuestras Plataformas. Siempre que sea posible, le avisaremos con antelación antes de realizar cualquier cambio.
1.10. Tenemos derecho a suspender nuestros Servicios o cancelar o revertir cualquier operación en cualquier circunstancia en la que, a nuestro exclusivo criterio, decidamos que los precios pueden no ser precisos o no pueden determinarse de otro modo. Estas situaciones incluyen, entre otras, las siguientes:
1.10.1. Cuando, como resultado de acontecimientos políticos, económicos, militares o monetarios (incluida una volatilidad o iliquidez inusual del mercado) o cualquier circunstancia ajena a nuestro control, responsabilidad y poder, nuestra continuidad no sea razonablemente posible sin perjudicar significativamente nuestros intereses;
1.10.2. Si determinamos que no se puede calcular el precio de los contratos;
1.10.3. Cuando se interrumpa cualquier medio de comunicación normalmente utilizado para determinar el precio o el valor de cualquiera de los contratos que ofrecemos;
1.10.4. Cuando decidimos que el precio o el valor de cualquiera de los contratos que ofrecemos no puede determinarse de forma rápida o precisa; o
1.10.5. Cuando se produce un error en el software de trading o en cualquier otro sistema informático.
1.11. Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta a nuestra entera discreción si determinamos que usted y/o cualquier persona que identifiquemos como asociada suya está actuando de mala fe y/o intentando obtener beneficios a expensas de Deriv.
1.12. Nos reservamos el derecho a rescindir cualquier beneficio de su cuenta o de las cuentas de cualquier persona que consideremos asociada a usted si creemos que dichos beneficios se han obtenido de mala fe y/o a expensas de Deriv.
1.13. Nuestras Plataformas pueden mostrar los datos de gráficos de manera diferente debido a configuraciones técnicas específicas de cada Plataforma. Esto incluye, pero no se limita a, variaciones en los tiempos de inicio de las velas, configuraciones de zona horaria y motores de gráficos. Como resultado, los patrones de velas y agrupaciones de gráficos, especialmente en marcos temporales mayores (como el gráfico de 4 horas), pueden no aparecer idénticos entre Plataformas. Esta diferencia puede impactar el análisis visual en gráficos de 4 horas, el reconocimiento de patrones en marcos temporales superiores y las decisiones comerciales basadas en gráficos al cambiar entre Plataformas. Los datos subyacentes del mercado son los mismos. La diferencia está en cómo se agrupan y muestran los datos.
1.14. No seremos responsables por pérdidas, interpretaciones erróneas o decisiones de trading que puedan resultar de las diferencias en la visualización de gráficos establecidas en la Cláusula 1.13. Usted es responsable de comprender cómo cada plataforma muestra los datos y cómo sus configuraciones podrían afectar la visualización de gráficos.
1.15. Acciones corporativas
1.15.1. Una acción corporativa puede incluir asimilación, adquisición, bancarrota, emisión de bonos, derechos de bonificación, dividendo en efectivo, demanda colectiva, exclusión de la lista, escisión, anuncio general, oferta pública inicial (OPI), liquidación, fusión, cambio en el valor nominal, plan de arreglo, dividendo en acciones, división de acciones, retorno de capital o división inversa de acciones.
1.15.2. Una o más de sus operaciones pueden verse afectadas por una acción corporativa. En ese caso, podremos adoptar una o varias de las siguientes medidas:
1.15.2.1. Acreditar un monto en, o debitar un monto de, su cuenta; o
1.15.2.2. Restringir su cuenta para prevenir que cierre alguna de las operaciones afectadas hasta que la acción corporativa haya culminado.
1.16. Errores manifiestos
1.16.1. Si tenemos motivos para creer que ha realizado una operación a un precio que no refleja el precio justo de mercado o que se ha adquirido o vendido con un nivel de riesgo anormalmente bajo debido a:
1.16.1.1. Un error de programación no detectado, bug o problema en nuestras Plataformas, software del sitio web o fuente de datos de mercado; o
1.16.1.2. Latencia en los precios de los contratos, error en la transmisión de datos, cotizaciones erróneas, parámetros de precios incorrectos, cálculo erróneo de los precios en el manifiesto u otros errores evidentes,
(cada uno, un “Error Manifiesto”), tenemos derecho a cancelar o revertir transacciones o modificar los términos contractuales de dicha operación.
1.16.2. Para decidir si un error es un Error manifiesto o no, podemos tener en cuenta cualquier información relevante, incluido el estado del mercado subyacente en el momento del error y cualquier error interno o falta de claridad de cualquier fuente de información o pronunciamiento.
1.16.3. Tiene el deber de reportarnos cualquier problema, error o sospecha de insuficiencia del sistema que pueda experimentar en las Plataformas o sitio web. No abusará ni arbitrará dichos problemas o errores del sistema para obtener beneficios.
1.16.4. Podemos realizar modificaciones en los términos contractuales de cualquier operación ejecutada con Errores manifiestos de la forma que (actuando de manera razonable) consideremos razonable y justa. Estas modificaciones pueden hacerse sin su participación y pueden requerir acciones que incluyan: cerrar o abrir posiciones y/o eliminar operaciones del historial de trading.
2. Opciones y Multipliers
2.1. Restricciones de trading
2.1.1. Nuestras operaciones con Opciones y Multipliers se ofrecen con las siguientes limitaciones:
2.1.1.1. Las operaciones con Opciones y Multipliers pueden no estar disponibles durante la última hora de trading en cualquier mercado.
2.1.1.2. Las operaciones de Opciones y Multipliers pueden no ofrecerse durante los primeros diez (10) minutos del trading en el mercado.
2.1.1.3. Durante los periodos de alta volatilidad (movimientos muy rápidos del mercado), las operaciones pueden ofrecerse a precios menos favorables para usted que los ofrecidos en condiciones normales de mercado.
2.1.1.4. Podemos establecer ciertos límites en los niveles aceptables para los precios de barrera y de ejercicio de las operaciones con Opciones. Los precios de barrera y de ejercicio suelen estar a una distancia moderada del nivel actual del mercado subyacente.
2.1.1.5. Para las Opciones Accumulator, podemos establecer ciertos límites en el factor de tasa de crecimiento disponible.
2.1.1.6. Para las Opciones Vanilla, podemos establecer ciertos límites, incluidos límites en los precios de ejercicio o en el volumen de trading, en función de las condiciones del mercado.
2.1.1.7. Para operaciones con Multiplicadores, podremos imponer ciertos límites en el rango aceptable de Multiplicadores y en el rango de duración para la cancelación del acuerdo.
2.1.1.8. Los precios de mercado se actualizan como máximo una vez por segundo. Si se recibe más de un tick en un segundo determinado, el precio de mercado en nuestra fuente de datos se actualiza con el último tick válido recibido.
2.1.1.9. Es posible que no se puedan vender Opciones Digital en los quince (15) segundos previos a la hora de vencimiento.
2.1.1.10. La venta de Opciones Vanilla sobre Índices Synthetic puede no ser posible en los sesenta (60) segundos previos al vencimiento.
2.1.1.11. La venta de Opciones Vanilla sobre divisas (“FX”) puede no ser posible dentro de las veinticuatro (24) horas previas al tiempo de expiración.
2.1.1.12. Una posición de Opciones Accumulator se cerrará automáticamente cuando alcance su pago máximo o sus ticks máximos, o si se alcanza o se supera uno de los límites del rango.
2.1.1.13. Una posición de Opciones Vanilla se cerrará automáticamente cuando alcance su tiempo de expiración.
2.1.1.14. En las opciones acumuladoras, el número máximo de ticks y el pago máximo que se pueden obtener vienen determinados por el factor de crecimiento, que se puede fijar en un rango comprendido entre el 1 % y el 5 %, con incrementos del 1 %.
2.1.1.15. Para las Opciones Vanilla, el pago por punto (para activos sintéticos) y el pago por pip (para activos FX) dependen de la relación entre el precio de ejercicio elegido y el precio al contado.
2.1.1.16. La apertura de las Opciones Accumulator se desactivará temporalmente una vez que se alcance el límite de apuesta agregado. Este límite se activará cuando la participación combinada de todas las posiciones abiertas actualmente para el mismo subyacente y factor de crecimiento alcance un umbral predeterminado. Esta medida se ha implementado para gestionar el riesgo y proteger sus inversiones.
2.1.1.17. Los diferentes mercados pueden cerrar a diferentes horas del día debido a los horarios locales y las zonas horarias.
2.1.1.18. Algunos mercados (como los índices) no están abiertos durante todo el día, y es posible que no se pueda operar cuando los mercados están cerrados.
2.2. Fuentes de datos y cotizaciones
2.2.1. Usted reconoce que nuestros feeds de datos pueden diferir ligeramente de los de otros por las siguientes razones:
2.2.1.1. Para todos los instrumentos que se ofrecen en el mercado extrabursátil (conocido como "OTC", por sus siglas en inglés) (es decir, sin el uso de una cámara de compensación central), por ejemplo, el mercado de divisas, no existe una fuente de precios "oficial". Diferentes fuentes de datos contendrán cotizaciones de distintas fuentes, por lo que los precios resultantes también serán diferentes.
2.2.1.2. La hora de cierre del mercado influye en las fuentes de datos. La hora exacta de liquidación de todas las operaciones en nuestro sitio web puede diferir de la de otros sitios web debido a las diferentes convenciones que estos pueden adoptar (por ejemplo, algunos sitios web eligen las 4:00 p. m., hora de Nueva York, o las 5:00 p. m., hora de Londres). Como resultado, los precios de apertura, máximos, mínimos y de cierre que aparecen en nuestro sitio web pueden diferir de los que aparecen en otros sitios web.
2.2.1.3. Los precios de compra y venta crean diferencias en los flujos de datos. Cuando el mercado no es líquido, la fuente de datos puede contener muchos precios de compra y venta, aunque no haya precios operados recientemente disponibles. Al tomar el promedio del precio de compra/venta (es decir, la oferta + la demanda, dividida por 2), se genera una cotización de mercado que refleja el mercado actual sin derivarse necesariamente de un precio operado recientemente. Nuestro sistema generará precios a partir de los precios de compra y venta, mientras que otros sitios web podrían no hacerlo. Como resultado, es posible que en nuestro sitio web aparezcan marcas que no figuran en los flujos de datos de otros sitios web.
2.2.2. Las cotizaciones del fin de semana se ignoran a efectos de la liquidación de las operaciones. Durante los fines de semana, los mercados de divisas pueden generar precios ocasionalmente; sin embargo, estos precios suelen ser indicativos (los operadores a veces aprovechan la iliquidez de los mercados durante los fines de semana para hacer subir o bajar los precios). Para evitar ajustar precios basados en tales precios indicativos, nuestra política es no contar precios de fin de semana para los valores de liquidación de operaciones (excepto para Índices Sintéticos y Criptomonedas, que están abiertos durante los fines de semana).
2.2.3. Los puntos de entrada para los diferentes tipos de operaciones se definen a continuación:
2.2.3.1. Para las Opciones Digital, Multipliers y Opciones Accumulator, el punto de entrada se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato.
2.2.3.2. Para las Opciones Vanilla, el punto de entrada se define como el último tick disponible en el momento en que nuestros servidores procesan el contrato.
2.2.4. En función de la calidad de los datos recibidos de nuestros proveedores, nuestros servidores pueden aplicar un algoritmo de filtrado de ticks. El objetivo de este algoritmo de filtrado es eliminar los ticks perdidos del feed. Los ticks perdidos son ticks que se encuentran claramente fuera del rango de trading actual del mercado; estos ticks suelen surgir debido a retrasos en la comunicación con una bolsa o un banco que proporciona cotizaciones, errores humanos o problemas con la base de datos que pueden surgir en cualquier momento entre el origen de la cotización y nuestros servidores.
2.2.5. Nos reservamos el derecho a corregir los datos de negociación si contienen errores tipográficos o de valoración.
2.3. Precios de Opciones y Multipliers
2.3.1. Utilizamos nuestra mejor estimación de los movimientos del precio de mercado y el nivel esperado de los tipos de interés, las volatilidades implícitas y otras condiciones del mercado durante la vigencia de la operación financiera para calcular lo siguiente:
2.3.1.1. El precio que paga y el pago que recibe por las operaciones con Opciones Digital, Opciones Accumulator y Opciones Vanilla; y
2.3.1.2. Las comisiones y tasas de cancelación en las operaciones con multipliers.
Los cálculos se basan en matemáticas complejas e incluyen un sesgo a nuestro favor.
2.3.2. En las operaciones con Opciones Accumulator, los valores del "Rango" pueden depender de más factores que la tasa de "Crecimiento" y el subyacente.
2.3.3. Cualquier deslizamiento (la diferencia entre el precio de la orden y el precio de ejecución cuando se completa la orden) del precio mostrado durante la ejecución de la orden se considera como un cambio en el precio subyacente en el mercado. El deslizamiento puede aumentar significativamente durante las renovaciones diarias de los bancos. Nos aseguramos de ejecutar las operaciones con Opciones al precio indicado o a un precio inferior. Durante movimientos rápidos del mercado, los precios pueden cambiar y ejecutaremos la orden con un deslizamiento cero o positivo (más favorable para usted). Si una operación presenta un deslizamiento negativo que supera un umbral aceptable, la operación será rechazada.
2.3.4. En las Opciones Accumulator, las ganancias pueden aumentar a través del deslizamiento cuando el precio cae dentro de los rangos especificados. Sin embargo, si se toca o se rompe cualquiera de las barreras, se perderá la inversión sin derecho a reembolso alguno.
2.3.5. Los datos gráficos que proporcionamos son meramente indicativos y pueden diferir de los valores reales del mercado.
2.3.6. Si las operaciones corporativas provocan un cambio en el valor del activo subyacente, los precios de las operaciones también pueden cambiar.
2.3.7. Si surgiera alguna controversia sobre el cálculo del precio de una operación financiera o sobre los valores de mercado o de liquidación, nuestra decisión será definitiva y vinculante.
3. Contratos por Diferencia ("CFDs")
3.1. Margen y apalancamiento
3.1.1. Dependiendo del tipo de cuenta que tenga, el apalancamiento aplicado puede variar. Todos los instrumentos pueden tener su propio apalancamiento.
3.1.2. Es responsabilidad suya asegurarse de que dispone de saldo suficiente en su cuenta para cubrir cualquier margen necesario para abrir una posición.
3.1.3. Para proteger su cartera de movimientos adversos del mercado debido a la brecha de apertura del mercado, nos reservamos el derecho de reducir el apalancamiento en todos los símbolos ofrecidos para las cuentas financieras antes del cierre del mercado y volver a aumentarlo después de la apertura del mercado. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de fondos suficientes en todas sus cuentas de la Plataforma para respaldar sus posiciones en todo momento.
3.1.4. Si el saldo de su cuenta cae por debajo del margen requerido, le enviaremos una llamada de margen, momento en el que recibirá una alerta y tendrá la opción de depositar más fondos en su cuenta o cerrar sus posiciones abiertas.
3.1.5. En los casos en que su nivel de margen caiga por debajo del 50 %, es decir, que el saldo de su cuenta sea inferior a la mitad de su requisito de margen, iniciaremos los procedimientos de cierre. Comenzaremos a cerrar automáticamente sus posiciones una por una, empezando por la posición con la mayor pérdida no realizada y continuando hasta que el nivel de margen se recupere por encima del 50 % o se cierren todas sus posiciones. Para obtener más información sobre el cierre, puede consultar la sección titulada "Nivel de stop out" más abajo.
3.1.6. Nos reservamos el derecho a aumentar o reducir el apalancamiento aplicado a sus posiciones abiertas.
3.2. Nivel de margen de cierre obligatorio
3.2.1. Se puede aplicar un nivel de stop out en diferentes circunstancias, que incluyen, entre otras, las siguientes:
3.2.1.1. El servidor puede analizar cualquier pedido que no se esté ejecutando en ese momento;
3.2.1.2. El servidor puede eliminar las órdenes con el mayor margen;
3.2.1.3. Si su nivel de margen sigue estando por debajo del nivel de stop out, la siguiente orden puede ser eliminada (las órdenes sin requisitos de margen no se eliminan);
3.2.1.4. Si su nivel de margen sigue estando por debajo del nivel de stop out, el servidor puede cerrar la posición con la mayor pérdida;
3.2.1.5. Las posiciones abiertas pueden cerrarse hasta que su nivel de margen sea superior al nivel de stop out. Además, para las posiciones totalmente cubiertas, se puede aplicar el stop out en cuentas con posiciones abiertas, margen cero (posiciones cubiertas) y capital negativo; o
3.2.1.6. El nivel de stop out predeterminado aplicable a su cuenta se publica en nuestro sitio web. Sin embargo, podemos, a nuestra entera discreción, cambiar el nivel de stop out predeterminado en su cuenta con dinero real. Cualquier cambio en el nivel de stop out puede entrar en vigor inmediatamente, y haremos todo lo posible por proporcionar el último nivel de stop out predeterminado en nuestro sitio web.
3.3. El punto de entrada para CFDs sobre Índices Derivados se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato.
3.4. El punto de salida para los CFD sobre los siguientes índices: Crash/Boom, Jump, DEX y Range Break, se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato. Para otros índices, el punto de salida se define como el último tick disponible en el momento en que nuestros servidores procesan el contrato.
3.5. Es su responsabilidad supervisar su cuenta para estar al tanto de sus pérdidas potenciales, el margen requerido y si su posición se está acercando al nivel de margen de cierre obligatorio, ya que no le notificaremos si esto sucede.
4. Comisiones y cargos
4.1. Cuando ejecuta una operación con CFD, aplicamos un costo que se realiza cada vez que abre y cierra una operación, el cual puede aumentar significativamente en ciertas circunstancias. Este costo se compone principalmente de la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta (conocido como el “spread”). Podremos, a nuestra discreción razonable, modificar el spread.
4.2. Durante períodos de baja liquidez en el mercado, los instrumentos financieros operados en una cuenta Deriv MT5 Zero Spread pueden estar sujetos al diferencial bruto del mercado. Estos periodos pueden incluir tiempos de renovación, apertura del mercado, días festivos y horarios de trading de menor actividad. Esto podría afectar las ganancias y pérdidas flotantes (PnL) de posiciones abiertas en instrumentos financieros.
4.3. Cuando ejecuta una operación de Multipliers, aplicamos una comisión que se realiza cada vez que abre una operación. El costo de la comisión aplicada se basa en el monto nocional de su operación de Multipliers (inversión multiplicada por el valor del multiplicador seleccionado). La comisión máxima aplicada es del 0.1% del monto nocional de su operación o un cargo mínimo de 0.10 USD o su equivalente.
4,4. Cuando ejecuta una operación de Opciones Vanilla, aplicamos una comisión que se realiza cada vez que abre una operación y, si sale de la operación antes del vencimiento, una comisión que se realiza al salir.
4.5. Todos los precios de los instrumentos financieros cotizados en nuestras plataformas para trading provienen de fuentes de liquidez disponibles en el mercado y, por lo tanto, se consideran precios operables. Cualquier deslizamiento (la diferencia entre el precio de la orden y el precio de ejecución cuando se completa la orden) del precio mostrado durante la ejecución de la orden se considera como un cambio en el precio subyacente en el mercado. El deslizamiento puede aumentar significativamente en la refinanciación bancaria diaria. Al aceptar este Acuerdo, reconoce que no le ofrecemos cotizaciones frívolas.
4.6. Si mantiene posiciones de trading CFD abiertas durante la noche, se realizará un ajuste de intereses en su cuenta de trading para compensar el costo de mantener la posición abierta. El ajuste del interés (o tasa de swap) se cobra diariamente. Se basa en las tasas de préstamo interbancarias (donde corresponda) y en las condiciones cambiantes del mercado, además de una comisión que se calcula en función del valor de su operación y la duración de la posición mantenida. La tasa swap también depende del tiempo y/o número de días que mantenga sus posiciones abiertas:
4.6.1. Si mantiene una posición abierta pasada la hora de cálculo del swap, estará sujeto a la tasa de swap básica.
4.6.2. Para ciertos instrumentos, dado que las transacciones tardan dos (2) días en liquidarse, las posiciones que estén abiertas en días laborables al momento del cálculo del swap se cobrarán tres (3) veces la tasa de swap para tener en cuenta los fines de semana, una práctica estándar para todos los corredores financieros.
4.6.3. Nuestra tasa swap también podrá ajustarse para tener en cuenta los días festivos en cualquier jurisdicción.
4.7. Las cuentas sin swaps no incurren en ningún cargo de swap, ya sea positivo o negativo, por mantener posiciones de un día para otro.
4.8. Las cuentas sin swap están diseñadas para honrar los principios que prohíben la práctica de pagar o recibir intereses, un concepto alineado con la ética financiera seguida por las comunidades musulmanas.
4.9. Aunque los titulares de cuentas sin swap no pagan cargos nocturnos, Deriv se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa por cualquier posición en instrumentos derivados que haya permanecido abierta más de cinco (5) días. Para los instrumentos financieros, este período será de quince (15) días. Esta tarifa administrativa será un porcentaje del valor del contrato. La tarifa administrativa está destinada a compensar los costos operativos de Deriv para mantener posiciones swap-free abiertas.
4.10. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier instrumento de las ofertas de cuentas sin permuta previo aviso de dos semanas a los clientes para que cierren cualquier posición abierta en esos instrumentos.
4.11. Nos reservamos el derecho de cambiar las operaciones a operaciones de cierre exclusivo para algunas o todas las ofertas de cuentas sin swap con un previo aviso de dos semanas a los clientes.
4.12. Las cuentas sin swaps deben usarse de buena fe. No utilizará la cuenta libre de swaps para beneficiarse del arbitraje de swaps. Si determinamos que se está abusando de una cuenta libre de swaps en forma de fraude, arbitraje de devolución de efectivo, manipulación u otras formas de actividad fraudulenta o engañosa, nos reservamos el derecho a revocar los privilegios de la cuenta libre de swaps del cliente o incluso a cancelar su cuenta.
5. Actividad de trading anormal y abuso de recursos
5.1. Reconoce que nuestros Servicios requieren que procesemos múltiples solicitudes de operación, lo que demanda la capacidad de nuestro sistema y nos obliga a gestionar y escalar continuamente nuestra infraestructura para garantizar su fiabilidad y rendimiento.
5.2. Si determinamos, a nuestra exclusiva discreción, que participa en actividades que superan nuestra tolerancia incorporada y se desvían de los parámetros de lo que consideramos una actividad comercial normal, incluyendo redistribuir el feed de Deriv, sobreutilizar nuestros recursos del sistema o intentar maliciosamente interrumpir el funcionamiento normal de nuestros sistemas mediante solicitudes o tráfico excesivo, nos reservamos el derecho a:
5.2.1. Suspender o cancelar su capacidad de operar en cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso;
5.2.2. Bloquear su dirección IP;
5.2.3. Finalización o interrupción de la conexión;
5.2.4.Revertir cualquier operación afectada por actividad comercial anormal o indicativa de abuso de nuestros sistemas;
5.2.5. Liquidar cualquier posición abierta;
5.2.6. Cerrar permanentemente cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso; y/o
5.2.7. Revocar cualquier fondo asociado a cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso.
Si constatamos que ha participado en actividades que consideramos una actividad comercial anormal o un abuso de nuestros recursos, nos reservamos el derecho a recuperar los costes incurridos como consecuencia de ese comportamiento.
6. Asesor Experto
6.1. Un Asesor Experto es un programa que se ejecuta a través de un terminal de trading que puede supervisar y realizar operaciones de forma automática sin la intervención directa del operador (un “Asesor Experto”). Dependiendo de las condiciones del mercado que el Asesor Experto esté programado para seguir, ciertos factores dispararán alertas, notificaciones e incluso acciones de trading una vez instalado el Asesor Experto. Los Asesores Expertos están programados en MetaQuotes Language 5 (MQL5) para funcionar con Deriv MT5. Los Asesores Expertos solo funcionan en el terminal de trading de escritorio y no funcionarán en las versiones móvil o web del terminal.
6.2. Los Asesores Expertos pueden programarse para:
6.2.1. Recibir alertas de una posible oportunidad de trading;
6.2.2. Ejecución automática de operaciones;
6.2.3. Ajustes automáticos de los niveles de take profit y stop loss; y/o
6.2.4. Trailing stops.
6.3. Un Asesor Experto puede automatizar el trading, pero es mejor comprender las estrategias que implementa antes de usarlo. Le recomendamos que actúe con diligencia al instalar y usar un Asesor Experto y que lo pruebe primero en una cuenta demo. Tenga en cuenta que los resultados reales de trading pueden no coincidir con los resultados optimizados o backtest.
6.4. Todo el software se utiliza por su cuenta y riesgo. No seremos responsables de ninguna pérdida financiera incurrida al usar software de terceros en nuestras plataformas de trading. Usted es el único responsable y nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier inconsistencia o resultado relacionado con su uso de los Asesores Expertos, incluyendo aperturas o cierres imprevistos de posiciones iniciados por los Asesores Expertos, ya sea relacionados con un error del sistema o de otro tipo.
6.5. No desarrollamos software de trading automatizado o Asesores Expertos disponibles para descarga pública en MT5; son desarrollados y soportados exclusivamente por terceros. No recibimos ningún tipo de beneficio financiero u otro por permitir el uso de Asesores Expertos. Adoptamos una posición neutral respecto a su uso de los Asesores Expertos.
7. Copy trading
7.1. Podemos ofrecer copy trading como una funcionalidad en las Plataformas. Cuando copia una estrategia o señal de trading, copia el rendimiento operativo de otro trader (proveedor de estrategia). Usted acepta que no participamos de ninguna manera en las decisiones de trading tomadas por el tercero cuya estrategia o señal elija reflejar o copiar. Asegúrese de leer y entender los términos y condiciones de un proveedor de estrategias antes de entrar en cualquier transacción.
7.2. Podemos proporcionarle información como información de cuenta, historial de trading, perfil de riesgo y otros detalles relevantes para ayudarle a evaluar y elegir su estrategia de inversión al participar en el copy trading. Sin embargo, la decisión de participar en copy trading es exclusivamente suya, y antes de copiar una estrategia, debe considerar cuidadosamente varios aspectos y factores, incluidos los riesgos involucrados y sus objetivos de inversión.
7.3. Nos autoriza a llevar a cabo todas las transacciones y posiciones asociadas con el trader, la cuenta, la cartera o la estrategia que decida copiar. Esto incluye acciones como copy trading, detener copy trading, pausar el copy trading y establecer límites en cualquier posición (incluida la posición de copy trading). Estas acciones se realizan automáticamente una vez que usted las inicia y no requieren consulta previa, consentimiento o aprobación para una actividad en curso o para operaciones de copy trading. Usted reconoce que puede, en cualquier momento y a su entera discreción, detener, pausar, restringir y/o limitar cualquier actividad de intercambio de copias que realice a través de nuestros sitios web y plataformas. Usted es el único responsable de supervisar, seleccionar y evaluar de forma continua lo siguiente:
7.3.1. La idoneidad de las cuentas copiadas; y
7.3.2. El rendimiento general del trader, la cuenta, la cartera y/o la estrategia copiada.
7.4. Al participar en copy trading con un proveedor de estrategias, nos otorga las siguientes autorizaciones:
7.4.1. Copiar o dejar de copiar cualquier trader, cuenta, cartera o estrategia a nuestra entera discreción;
7.4.2. Para abrir y/o cerrar posiciones en cualquier CFD disponible en nuestros sitios web, aplicaciones o Plataformas y para establecer límites en cualquier posición (incluida una posición copiada) a nuestra exclusiva discreción;
7.4.3. Modificar y/o ajustar la política, objetivos, estructura y/o composición de cualquier portafolio de Deriv a nuestro exclusivo criterio, con o sin previo aviso a los copistas; o
7.4.4. Cerrar cualquier cuenta, cartera o estrategia de este tipo a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso a las copiadoras.
7.5. Haremos todos los esfuerzos razonables para supervisar el rendimiento del trader, la cuenta, la cartera o la estrategia copiados en función de los parámetros que hayamos establecido. Estos parámetros pueden incluir el comportamiento de riesgo, la rentabilidad, la reducción y otros factores relevantes que consideremos importantes. Nos reservamos el derecho de suspender o impedir la copia de cualquier trader, cuenta, cartera o estrategia. Además de las autorizaciones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho absoluto de pausar, detener o bloquear la copia de cualquier trader, cuenta, cartera o estrategia.
7.6. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, ni nosotros ni ninguno de nuestros afiliados o socios seremos responsables de cualquiera de los siguientes:
7.6.1. Cualquier pérdida que resulte de seguir sus instrucciones escritas o verbales;
7.6.2. Cualquier pérdida incurrida debido a las decisiones o acciones tomadas por una cuenta que haya decidido copiar, incluidas las carteras de Deriv;
7.6.3. Pérdidas derivadas de decisiones de inversión tomadas o acciones realizadas u omitidas de buena fe por cualquier cuenta, estrategia y/o portafolio copiado, incluyendo portafolios Deriv.
Estos términos no renuncian ni restringen ningún derecho que pueda tener bajo leyes aplicables que no puedan ser renunciados o restringidos.
7.7. Usted reconoce que no ofrecemos ninguna garantía ni hacemos ninguna promesa con respecto al rendimiento o cualquier otro aspecto de las estrategias y señales de trading que elija reflejar o copiar. Entiende y acepta que no tiene fundamentos para presentar reclamaciones contra nosotros por las acciones u omisiones del proveedor de estrategia o cualquier otro asunto relacionado, independientemente de si fueron inocentes, negligentes o fraudulentas, en relación con nosotros.
7.8. Los resultados de las operaciones y las indicaciones de las estrategias pueden diferir, y no hay garantía de que obtenga beneficios o incurra en pérdidas similares a las que presenta la funcionalidad de copy trading. Es posible que los resultados históricos presentados hayan o no hayan sido verificados para comprobar su precisión. No podemos garantizar las ganancias ni el alcance o el límite de las pérdidas. Al elegir reflejar una estrategia y/o señal de trading particular, entiende y acepta que existe la posibilidad de incurrir en pérdidas financieras, incluyendo la pérdida de todo el capital invertido.
7.9. Los proveedores de estrategia pueden imponer tarifas de copia. Usted acepta todas las tarifas de copia aplicables al usar nuestros productos, las cuales pueden incluir tarifas de rendimiento, tarifas de gestión y tarifas por volumen, junto con las comisiones y tarifas regulares de trading asociadas con su cuenta. Es su exclusiva responsabilidad informarse sobre las tarifas de copia específicas que se le cobrarán. Al usar nuestros productos, acepta que las comisiones aplicables por copy trading puedan deducirse de su(s) cuenta(s) CFD.
7.10. Entiende que se cobrará una tarifa administrativa sobre todas las tarifas de rendimiento que gane como proveedor de estrategia en Deriv Nakala. Esta tarifa se deducirá de las tarifas de rendimiento brutas antes de que el importe neto sea acreditado en su cuenta MT5.
8. Ejecución de órdenes
8.1. Cuando ejecutamos órdenes en su nombre, tenemos la responsabilidad de proporcionarle nuestra mejor ejecución. La mejor ejecución significa que debemos tomar medidas razonables para obtener el mejor resultado posible para usted al ejecutar su pedido de acuerdo con sus instrucciones. Nos esforzaremos por seguir sus instrucciones en la medida de lo razonablemente posible, actuando de acuerdo con nuestro deber de ejecución óptima. Estas instrucciones específicas incluyen lo siguiente:
8.1.1. El precio al que se ejecutará su orden; y
8.1.2. El marco temporal o la duración del contrato tal y como se define en sus instrucciones de ejecución de la orden.
Siempre cumplimos con nuestras obligaciones de mejor ejecución y actuamos en su mejor interés; sin embargo, en ocasiones, sus instrucciones específicas pueden impedirnos lograr el mejor resultado posible.
8.2. La confirmación de la operación es en tiempo real: una vez que haga clic en “Comprar” o “Vender”, su operación estará confirmada.
8.3. Actuaremos según cualquier instrucción que nos dé, o que aparentemente nos dé, en relación con los servicios de trading con margen proporcionados a través de las Plataformas de Trading. Sin embargo, no estamos obligados a seguir las instrucciones que nos dé, ni estamos obligados a darle ningún motivo para negarse a hacerlo. Las instrucciones que nos dé se consideran definitivas y no puede revocarlas. Es su responsabilidad asegurarse de que las instrucciones que nos da sean exactas y reflejen sus decisiones comerciales.
8.4. Nuestra política de ejecución de órdenes incluye una serie de procedimientos diseñados para obtener el mejor resultado de ejecución posible para usted. Para ello, consideramos los siguientes factores:
8.4.1. Precio y costo: Se considera el precio al que se ejecuta la transacción relacionada con su orden y el costo de ejecutar su orden, que comprende predominantemente los spreads.
8.4.2. Velocidad: debido a la naturaleza online de nuestro negocio, hay un pequeño retraso entre la entrada de una orden y la ejecución de la misma orden en el servidor. Cualquier retraso significativo puede tener impactos negativos para usted; por ello monitoreamos la latencia entre el momento en que su orden es ingresada y ejecutada.
8.4.3. Probabilidad de ejecución: Buscamos asegurarnos de que todas las órdenes introducidas se ejecuten; sin embargo, esto no es siempre posible debido a dificultades materiales o circunstancias inusuales. Siempre que tengamos conocimiento de cualquier dificultad material relacionada con la correcta ejecución de una orden, le informaremos del problema tan pronto como sea razonablemente posible.
8.4.4. Probabilidad de liquidación: cuando los mercados son volátiles, nuestra plataforma de trading tiene un gran número de usuarios en línea simultáneos, grandes volúmenes de pedidos de clientes y una gran cantidad de precios importados. Como parte de nuestra política de mejor ejecución, buscamos asegurar que nuestra plataforma funcione sin problemas bajo tales condiciones inestables, y tomamos todas las medidas razonables para salvaguardar la continuidad y regularidad de nuestros servicios.
8.5. Nuestra política de ejecución no puede ni garantiza que cuando realizamos operaciones con usted, el precio será siempre mejor que un precio que esté o pueda haber estado disponible en otro lugar.
8.6. Para algunas operaciones, puede que no haya un mercado o bolsa abiertos o en funcionamiento en el que se pueda operar con el producto de referencia en el momento en que introduzca la orden. En tales casos, nos esforzamos por determinar un precio subyacente justo basado en varios factores, tales como movimientos de precios en mercados asociados, otras influencias del mercado e información sobre su orden.
8.7. Nuestro compromiso de proporcionarle la mejor ejecución no implica que tengamos responsabilidades fiduciarias hacia usted más allá de las obligaciones regulatorias específicas impuestas sobre nosotros o según pueda haber sido pactado entre usted y nosotros.
8.8. Vigilaremos regularmente la eficacia de nuestra política de ejecución de órdenes. De vez en cuando, comprobaremos los centros que forman la base de nuestros precios de trading y, si detectamos que la mejor ejecución no se logra de manera consistente, podemos cambiar nuestros acuerdos de ejecución.
