Tài liệu này trình bày các điều khoản và điều kiện cụ thể liên quan đến giao dịch trên các nền tảng của Deriv, bao gồm các quy tắc giao dịch, chính sách giá cả, khoản thanh toán, lỗi rõ ràng, ký quỹ và đòn bẩy. Nó là một phần của thỏa thuận giữa bạn và Deriv và nên được đọc cùng với Điều khoản sử dụng chung dành cho khách hàng (gọi là “Điều khoản chung”). Bất kỳ thuật ngữ định nghĩa nào được sử dụng trong các điều khoản giao dịch này sẽ có ý nghĩa theo như được mô tả trong Điều khoản chung. Các điều khoản giao dịch này không áp dụng cho Dịch vụ Tư vấn Tài chính.
1. Quy tắc chung
1.1. Chúng tôi có nghĩa vụ chung là tiến hành kinh doanh với bạn một cách trung thực, công bằng, chuyên nghiệp và hành động vì lợi ích tốt nhất của bạn khi mở và đóng các giao dịch với bạn.
1.2. Chúng tôi có thể áp dụng các hạn chế giao dịch và một số quy tắc, giới hạn nhất định đối với việc đặt lệnh thị trường trên các Nền tảng của mình. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các hạn chế và quy tắc này bất cứ lúc nào do điều kiện thị trường và/hoặc các yếu tố khác.
1.3. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin bằng văn bản định kỳ bằng cách đăng trên trang Web của chúng tôi hoặc bất kỳ hình thức nào khác. Như được quy định trong Điều khoản chung, chúng tôi không chịu bất kỳ bảo đảm nào về độ chính xác của thông tin này, và thông tin này trong bất kỳ trường hợp nào cũng không được coi là hoặc chứa bất kỳ lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư nào từ chúng tôi.
1.4. Nếu bạn sử dụng bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào (ví dụ MT5) để giao dịch, bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho tài khoản và mọi giao dịch được thực hiện.
1.5. Bạn ủy quyền cho chúng tôi hành động theo bất kỳ chỉ dẫn nào do bạn cung cấp trên các Nền tảng. Trong phạm vi Khoản 1.5 này, chúng tôi có quyền dựa vào bất kỳ liên lạc điện tử hoặc chỉ dẫn nào nhận được qua các Nền tảng từ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn mà không cần kiểm tra thêm về tính xác thực, quyền hạn hay danh tính của người đưa ra hoặc giả mạo đưa ra liên lạc hoặc chỉ dẫn đó. Các đề nghị mở hoặc đóng giao dịch qua fax, email hoặc tin nhắn văn bản sẽ không được chấp nhận.
1.6. Mỗi khi bạn tham gia vào một giao dịch với chúng tôi, bạn cam kết với chúng tôi những điều sau:
1.6.1. Bạn không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào có thể cấu thành việc lạm dụng thị trường. Bạn được nhắc nhở rằng điều này áp dụng cho tất cả các hình thức lạm dụng thị trường, bao gồm giao dịch nội gián, sử dụng thông tin sai lệch và thao túng thị trường;
1.6.2. Bạn không làm việc trong ngành ngân hàng và/hoặc tài chính (trừ khi nhà tuyển dụng của bạn biết về hoạt động giao dịch của bạn và các hoạt động này không vi phạm chính sách của nhà tuyển dụng); và
1.6.3. Việc bạn sử dụng Dịch vụ và các Nền tảng, bao gồm mọi giao dịch bạn hoàn thành, không vi phạm bất kỳ luật lệ, quy định, công cụ hoặc sắc lệnh nào, bao gồm các quy tắc điều chỉnh hoạt động của bất kỳ sàn giao dịch, thị trường tài chính, môi trường điều chỉnh tài chính, hoặc quy tắc đạo đức về giao dịch công bằng.
1.7. Chúng tôi bảo lưu quyền loại bỏ bất kỳ công cụ nào trên các Nền tảng của mình với thông báo trước.
1.8. Chúng tôi có quyền đặt giới hạn rủi ro cho tài khoản của bạn và điều này có thể ảnh hưởng đến giao dịch của bạn. Những giới hạn này có thể bao gồm các hạn chế về công cụ bạn có thể giao dịch, loại giao dịch, mức độ rủi ro tối đa bạn có thể chịu đối với bất kỳ công cụ nào, và giới hạn khối lượng giao dịch.
1.9. Chúng tôi bảo lưu quyền tăng hoặc giảm độ chính xác thập phân trên bất kỳ công cụ nào trên các Nền tảng của chúng tôi. Khi có thể, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước cho bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
1.10. Chúng tôi có quyền tạm ngưng Dịch vụ hoặc chấm dứt hoặc thu hồi bất kỳ giao dịch nào trong bất kỳ tình huống nào mà chúng tôi, theo sự quyết định duy nhất của mình, xác định rằng giá có thể không chính xác hoặc không thể xác định được. Những tình huống này bao gồm, nhưng không giới hạn ở các điều sau:
1.10.1. Khi hậu quả do các sự kiện chính trị, kinh tế, quân sự hoặc tiền tệ (bao gồm biến động thị trường bất thường hoặc thiếu thanh khoản) hoặc bất kỳ trường hợp nào nằm ngoài khả năng kiểm soát, trách nhiệm và quyền hạn của chúng tôi khiến việc tiếp tục hoạt động sẽ gây tổn thất nghiêm trọng cho chúng tôi;
1.10.2. Nếu chúng tôi xác định rằng không thể tính giá cho các hợp đồng;
1.10.3. Khi bất kỳ phương tiện xác định giá hoặc giá trị hợp đồng phổ biến mà chúng tôi cung cấp ngừng hoạt động;
1.10.4. Khi chúng tôi quyết định rằng giá hoặc giá trị của bất kỳ hợp đồng nào chúng tôi cung cấp không thể được xác định nhanh chóng hoặc chính xác; hoặc
1.10.5. Khi có lỗi trong phần mềm giao dịch hoặc bất kỳ hệ thống công nghệ thông tin (IT) nào khác.
1.11. Chúng tôi giữ quyền đóng bất kỳ tài khoản nào theo sự quyết định duy nhất nếu chúng tôi xác định bạn và/hoặc bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi xác định là người có liên quan đến bạn đang hành động không thiện chí và/hoặc cố gắng trục lợi trên kinh phí của Deriv.
1.12. Chúng tôi giữ quyền thu hồi mọi khoản lợi nhuận từ tài khoản của bạn hoặc tài khoản của bất kỳ cá nhân nào được xác định là người có liên quan đến bạn nếu chúng tôi xác định rằng các khoản lợi nhuận đó được tạo ra không thiện chí và/hoặc trên kinh phí của Deriv.
1.13. Các Nền tảng của chúng tôi có thể hiển thị dữ liệu biểu đồ khác nhau do cấu hình kỹ thuật riêng biệt của từng Nền tảng. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, sự khác biệt về thời điểm bắt đầu nến, cài đặt múi giờ và công cụ vẽ biểu đồ. Do đó, mẫu hình nến và nhóm biểu đồ, đặc biệt trên các khung thời gian lớn hơn (chẳng hạn như biểu đồ 4 giờ), có thể không giống nhau hoàn toàn trên các Nền tảng. Sự khác biệt này có thể ảnh hưởng đến phân tích trực quan trên biểu đồ 4 giờ, nhận diện mẫu hình trên các khung thời gian lớn hơn và các quyết định giao dịch dựa trên biểu đồ khi chuyển đổi giữa các Nền tảng. Dữ liệu thị trường cơ sở là giống nhau. Sự khác biệt nằm ở cách dữ liệu được nhóm và hiển thị.
1.14. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, hiểu lầm hoặc quyết định giao dịch nào phát sinh do sự khác biệt hiển thị biểu đồ được nêu trong Điều 1.13. Bạn chịu trách nhiệm hiểu cách mỗi nền tảng hiển thị dữ liệu và cách các cấu hình có thể ảnh hưởng đến việc trực quan hóa biểu đồ.
1.15. Các hành động của công ty
1.15.1. Một hành động của công ty có thể bao gồm sát nhập, mua lại, phá sản, phát hành cổ phiếu thưởng, quyền thưởng, cổ tức tiền mặt, vụ kiện tập thể, hủy niêm yết, tách doanh nghiệp, thông báo chung, phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), thanh lý, sáp nhập, thay đổi mệnh giá, kế hoạch sắp xếp, cổ tức cổ phiếu, chia tách cổ phiếu, hoàn vốn, hoặc chia tách cổ phiếu ngược.
1.15.2. Một hoặc nhiều giao dịch của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi hành động của công ty. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau:
1.15.2.1. Ghi có một khoản tiền vào, hoặc ghi nợ một khoản tiền từ, tài khoản của bạn; hoặc
1.15.2.2. Hạn chế tài khoản của bạn để ngăn bạn đóng bất kỳ giao dịch nào bị ảnh hưởng cho đến khi hành động của công ty được thông qua.
1.16. Lỗi rõ ràng
1.16.1. Nếu chúng tôi có lý do để tin rằng bạn đã thực hiện một giao dịch với mức giá không phản ánh giá thị trường công bằng hoặc được mua bán với mức rủi ro bất thường thấp do:
1.16.1.1. Một lỗi lập trình không được phát hiện, lỗi phần mềm, hoặc sự cố trong các Nền tảng, phần mềm Website, hoặc nguồn cấp dữ liệu thị trường của chúng tôi; hoặc
1.16.1.2. Độ trễ trong định giá hợp đồng, lỗi nguồn cấp dữ liệu, báo giá sai lệch, tham số định giá sai, sai sót rõ ràng trong tính toán giá, hoặc lỗi rõ ràng khác,
(mỗi lỗi được gọi là “Lỗi Rõ Ràng”), chúng tôi có quyền hủy hoặc thu hồi các giao dịch hoặc thay đổi các điều khoản hợp đồng của giao dịch đó.
1.16.2. Để xác định xem lỗi đó có phải là Lỗi Rõ Ràng hay không, chúng tôi có thể xem xét bất kỳ thông tin liên quan nào, bao gồm tình trạng của thị trường cơ sở tại thời điểm xảy ra lỗi và bất kỳ lỗi nội bộ nào hoặc sự thiếu rõ ràng của nguồn thông tin hoặc tuyên bố nào đó.
1.16.3. Bạn có nghĩa vụ báo cáo cho chúng tôi bất kỳ vấn đề, lỗi, hoặc nghi ngờ về sự không đầy đủ của hệ thống mà bạn có thể gặp phải trên các Nền tảng hoặc Website. Bạn không được lạm dụng hoặc kiếm lời từ chênh lệch giá xuất phát từ các sự cố hoặc lỗi hệ thống như vậy.
1.16.4. Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản hợp đồng của bất kỳ giao dịch nào đã thực hiện có lỗi rõ ràng theo cách mà chúng tôi (hành động một cách hợp lý) xác định là hợp lý và công bằng. Những điều chỉnh này có thể được thực hiện mà không cần sự tham gia của bạn và có thể yêu cầu các hành động bao gồm: đóng hoặc mở vị thế và/hoặc xóa các giao dịch khỏi lịch sử giao dịch.
2. Quyền chọn và hệ số nhân (Multipliers)
2.1. Một số hạn chế khi giao dịch
2.1.1. Giao dịch Quyền chọn và Hệ số nhân của chúng tôi được cung cấp với các giới hạn sau:
2.1.1.1. Các giao dịch Quyền chọn và Multipliers thường không được cung cấp trong giờ giao dịch cuối cùng ở bất kỳ thị trường nào.
2.1.1.2. Các giao dịch Quyền chọn và Multipliers thường không được cung cấp trong 10 phút đầu tiên của thị trường.
2.1.1.3. Trong những giai đoạn biến động mạnh (diễn biến thị trường rất nhanh), giao dịch có thể được cung cấp với mức giá bất lợi cho bạn hơn so với mức giá trong các điều kiện thị trường thông thường.
2.1.1.4. Chúng tôi có thể đặt ra những giới hạn nhất định về mức có thể chấp nhận được đối với giá ngưỡng và giá thực hiện của các giao dịch Quyền chọn. Giá ngưỡng và giá thực hiện thường có khoảng cách tương đối so với giá thị trường cơ sở hiện tại.
2.1.1.5. Đối với Quyền chọn tích luỹ (Accumulator Options), chúng tôi có thể đặt giới hạn nhất định đối với hệ số tăng trưởng có sẵn.
2.1.1.6. Đối với Quyền chọn thông thường (Vanilla Options), chúng tôi có thể đặt các giới hạn nhất định, bao gồm giới hạn về giá thực hiện hoặc khối lượng giao dịch, tùy thuộc vào điều kiện thị trường.
2.1.1.7. Đối với các giao dịch Multipliers, chúng tôi có thể áp đặt một số giới hạn về phạm vi chấp nhận của Multipliers và phạm vi thời gian hủy giao dịch.
2.1.1.8. Giá thị trường được cập nhật tối đa một lần mỗi giây. Nếu nhận được thông tin từ nhiều hơn một tick trong bất kỳ giây nào, giá thị trường trên nguồn cấp dữ liệu của chúng tôi sẽ được cập nhật dựa trên tick hợp lệ cuối cùng nhận được.
2.1.1.9. Việc bán Quyền chọn Kỹ thuật số có thể không thực hiện được trong vòng mười lăm (15) giây trước thời điểm hết hạn.
2.1.1.10. Việc bán Quyền chọn thông thường (Vanilla Options) trên các Chỉ số Tổng hợp có thể không thực hiện được trong vòng sáu mươi (60) giây trước thời điểm hết hạn.
2.1.1.11. Việc bán Vanilla Options trên ngoại hối (“FX”) có thể không thực hiện được trong vòng hai mươi bốn (24) giờ trước thời điểm hết hạn.
2.1.1.12. Vị thế Quyền chọn tích luỹ sẽ được tự động đóng khi đạt tới khoản thanh toán tối đa hoặc số lượng ticks tối đa hoặc nếu một trong các giới hạn phạm vi bị chạm hoặc vi phạm.
2.1.1.13. Vị thế Quyền chọn thông thường (Vanilla Options) sẽ được tự động đóng khi đạt thời điểm hết hạn.
2.1.1.14. Đối với Quyền chọn tích luỹ, số lượng ticks tối đa và khoản thanh toán tối đa có thể kiếm được được xác định bởi hệ số tăng trưởng, có thể được đặt trong phạm vi từ 1% đến 5% bao gồm cả 5%, với bước tăng 1%.
2.1.1.15. Đối với Quyền chọn thông thường, khoản thanh toán cho mỗi điểm (đối với tài sản tổng hợp) và khoản thanh toán cho mỗi pip (đối với tài sản ngoại hối) phụ thuộc vào mối quan hệ giữa giá thực hiện được chọn và giá tại thời điểm giao dịch (spot price).
2.1.1.16. Việc mở của các Quyền chọn tích luỹ sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa khi đạt đến hạn mức tổng vốn đầu tư. Giới hạn này sẽ được kích hoạt khi tổng cược của tất cả các vị thế đang mở hiện tại cho cùng tài sản cơ sở và hệ số tăng trưởng đạt đến ngưỡng đã định trước. Phương pháp này được đưa ra để quản lý rủi ro và bảo vệ các khoản đầu tư của bạn.
2.1.1.17. Các thị trường khác nhau có thể đóng cửa vào các thời điểm khác nhau trong ngày theo giờ giao dịch và múi giờ địa phương.
2.1.1.18. Một số thị trường nhất định (chẳng hạn như chỉ số) không mở trong suốt cả ngày và giao dịch có thể không khả dụng khi thị trường đóng cửa.
2.2. Nguồn cấp dữ liệu và báo giá
2.2.1. Bạn hiểu rằng nguồn cấp dữ liệu của chúng tôi có thể không giống hoàn toàn với nguồn cấp dữ liệu của những bên khác vì những lý do sau:
2.2.1.1. Đối với tất cả các công cụ được cung cấp trên cơ sở trực tiếp (được gọi là “OTC”, tức là không sử dụng trung tâm thanh toán bù trừ tập trung), ví dụ như FX, không có nguồn giá “chính thức”. Các nguồn cấp dữ liệu khác nhau sẽ chứa các báo giá từ các nguồn khác nhau, do đó giá thành quả cũng sẽ khác biệt.
2.2.1.2. Thời gian đóng cửa thị trường ảnh hưởng đến nguồn cấp dữ liệu. Thời gian thanh toán chính xác cho tất cả các giao dịch trên trang web của chúng tôi có thể khác với các trang web khác do các quy ước khác nhau mà họ có thể áp dụng (ví dụ: một số trang web chọn 4 giờ chiều theo giờ New York hoặc 5 giờ chiều theo giờ Luân Đôn). Do đó, giá mở cửa, giá cao nhất, giá thấp nhất và giá đóng cửa hiển thị trên trang web của chúng tôi có thể khác với giá trên các trang web khác.
2.2.1.3. Giá mua và giá bán tạo ra sự khác biệt trong các nguồn cấp dữ liệu. Khi thị trường kém thanh khoản, nguồn cấp dữ liệu có thể có nhiều giá mua và giá bán, mặc dù không có giá giao dịch gần đây. Bằng cách lấy giá trung bình của giá bid/ask (ví dụ: bid + ask, chia cho 2), một báo giá thị trường được tạo ra sẽ phản ánh thị trường hiện tại mà không nhất thiết phải xuất phát từ giá giao dịch gần đây. Hệ thống của chúng tôi sẽ tạo ra giá từ giá mua và giá bán, trong khi các trang web khác có thể không thực hiện điều này. Do đó, trang web của chúng tôi có thể hiển thị các tick không xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của các trang web khác.
2.2.2. Giá vào cuối tuần được bỏ qua cho mục đích thanh toán giao dịch. Trong những ngày cuối tuần, thị trường FX đôi khi có thể tạo ra giá; tuy nhiên, mức giá này thường kém chính xác (các trader đôi khi tận dụng sự kém thanh khoản của thị trường vào cuối tuần để đẩy giá lên hoặc xuống). Để tránh việc định giá dựa trên những mức giá mang tính chỉ dẫn, chính sách của chúng tôi là không tính giá cuối tuần vào giá thanh toán giao dịch (trừ Chỉ số tổng hợp và Tiền điện tử, những công cụ mở giao dịch vào cuối tuần).
2.2.3. Giá vào của các loại hình giao dịch khác nhau được xác định như sau:
2.2.3.1. Đối với Quyền chọn Kỹ thuật số, Multipliers và Quyền chọn tích lũy, mức giá tham chiếu được xác định là tick kế tiếp khi máy chủ của chúng tôi xử lý hợp đồng.
2.2.3.2. Đối với Quyền chọn thông thường, mức giá tham chiếu được xác định là tick mới nhất có sẵn vào thời điểm máy chủ của chúng tôi xử lý hợp đồng.
2.2.4. Tùy thuộc vào chất lượng của nguồn cấp dữ liệu nhận được từ các nhà cung cấp, máy chủ của chúng tôi có thể áp dụng thuật toán lọc tick. Mục đích của thuật toán lọc là loại bỏ các giá trị tick không mong muốn từ nguồn cấp dữ liệu. Các tick không mong muốn là các tick rõ ràng nằm ngoài phạm vi giao dịch hiện tại của thị trường; những tick như vậy thường phát sinh do sự chậm trễ trong việc trao đổi thông tin với sàn giao dịch hoặc ngân hàng cung cấp giá, lỗi chủ quan hoặc các vấn đề về cơ sở dữ liệu có thể phát sinh tại bất kỳ thời điểm nào giữa nguồn cung cấp giá và máy chủ của chúng tôi.
2.2.5. Chúng tôi có quyền chỉnh sửa dữ liệu giao dịch nếu chúng chứa bất kỳ dữ liệu nào bị định giá sai hoặc có lỗi đánh máy.
2.3. Giá giao dịch Quyền chọn và Multipliers
2.3.1. Chúng tôi sử dụng ước tính tốt nhất của chúng tôi về biến động giá thị trường, mức lãi suất dự kiến, độ biến động hàm ý và các điều kiện thị trường khác trong suốt thời gian hoạt động của giao dịch để tính toán các yếu tố sau:
2.3.1.1. Giá bạn trả và khoản thanh toán bạn nhận được cho các giao dịch Quyền chọn Kỹ thuật số, Quyền chọn tích luỹ và Quyền chọn thông thường; và
2.3.1.2. Phí giao dịch và phí hủy bỏ đối với các giao dịch Multiplier.
Các phép tính dựa trên toán học phức tạp và bao gồm độ nghiên về phía có lợi cho chúng tôi.
2.3.2. Trong các giao dịch Quyền chọn tích luỹ, giá trị “Phạm vi” có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố hơn chỉ “Tốc độ Tăng trưởng” và tài sản cơ sở.
2.3.3. Bất kỳ sự trượt giá nào (chênh lệch giữa giá đặt lệnh và giá thực hiện khi lệnh khớp) so với giá hiển thị trong quá trình thực hiện lệnh đều được coi là sự thay đổi về giá cơ sở trên thị trường. Mức trượt giá có thể tăng đáng kể tùy theo quy trình ngân hàng hằng ngày. Chúng tôi đảm bảo thực hiện các giao dịch Quyền chọn với giá được chỉ định hoặc thấp hơn. Khi thị trường biến động nhanh chóng, giá có thể thay đổi và chúng tôi sẽ thực hiện ở mức trượt giá bằng 0 hoặc trượt giá dương (có lợi hơn cho bạn). Nếu giao dịch có trượt giá âm vượt quá ngưỡng chấp nhận được, giao dịch đó sẽ bị từ chối.
2.3.4. Đối với Quyền chọn tích luỹ, lợi nhuận có thể tăng lên do trượt giá khi giá nằm trong phạm vi xác định. Tuy nhiên, nếu bất kỳ ngưỡng nào bị chạm hoặc bị vượt quá, khoản vốn đầu tư của bạn sẽ mất và bạn cũng không nhận được bất kỳ khoản chi trả nào.
2.3.5. Dữ liệu biểu đồ mà chúng tôi cung cấp chỉ mang tính minh họa và có thể khác với giá trị thị trường thực tế.
2.3.6. Nếu các hành động của công ty khiến giá trị tài sản cơ sở thay đổi thì giá giao dịch cũng có thể thay đổi.
2.3.7. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào về việc tính giá giao dịch tài chính/giá trị thị trường/giá trị thanh toán, quyết định của chúng tôi sẽ là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc.
3. Hợp đồng Chênh lệch ("CFDs")
3.1. Ký quỹ và đòn bẩy
3.1.1. Tùy thuộc vào loại tài khoản bạn nắm giữ, đòn bẩy được áp dụng có thể khác nhau. Tất cả các công cụ có thể có đòn bẩy riêng.
3.1.2. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bạn có đủ số dư trong tài khoản để trả bất kỳ khoản ký quỹ nào cần thiết để mở một vị thế.
3.1.3. Để bảo vệ danh mục đầu tư của bạn khỏi những biến động thị trường bất lợi do sự chênh lệch giá khi thị trường mở cửa, chúng tôi có quyền giảm tỷ lệ đòn bẩy trên tất cả các mã chứng khoán của tài khoản tài chính trước khi thị trường đóng cửa và tăng lại sau khi thị trường mở cửa. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bạn có đủ quỹ trong tất cả các tài khoản trên Nền tảng của mình để hỗ trợ các vị thế của bạn tại mọi thời điểm.
3.1.4. Nếu số dư tài khoản của bạn giảm xuống dưới mức yêu cầu ký quỹ, chúng tôi sẽ đưa ra lệnh gọi ký quỹ, lúc đó bạn sẽ nhận được thông báo và bạn sẽ có tùy chọn nạp thêm tiền vào tài khoản của mình hoặc đóng các vị thế mở của mình.
3.1.5. Trong trường hợp mức ký quỹ của bạn giảm xuống dưới 50%, tức là số dư tài khoản của bạn thấp hơn một nửa yêu cầu ký quỹ, chúng tôi sẽ khởi động quy trình đóng vị thế tự động. Chúng tôi sẽ bắt đầu tự động đóng từng vị thế của bạn, bắt đầu từ vị thế có khoản thua lỗ chưa thực hiện lớn nhất và tiếp tục cho đến khi mức ký quỹ phục hồi lên trên 50% hoặc tất cả các vị thế của bạn đều đã được đóng. Để biết thêm thông tin về việc đóng vị thế, bạn có thể tham khảo mục có tiêu đề “Mức dừng giao dịch" dưới đây.
3.1.6. Chúng tôi giữ quyền tăng hoặc giảm đòn bẩy áp dụng cho các vị thế mở của bạn.
3.2. Mức cắt lỗ (stop out)
3.2.1. Mức dừng giao dịch có thể được áp dụng trong các trường hợp khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở những trường hợp sau:
3.2.1.1. Máy chủ có thể phân tích bất kỳ lệnh nào không được thực hiện vào thời điểm hiện tại;
3.2.1.2. Máy chủ có thể xóa những lệnh có mức ký quỹ lớn nhất;
3.2.1.3. Nếu ký quỹ của bạn vẫn dưới mức dừng giao dịch, lệnh tiếp theo có thể bị xóa (các lệnh không có yêu cầu ký quỹ sẽ không bị xóa);
3.2.1.4. Nếu mức ký quỹ của bạn vẫn ở dưới mức dừng giao dịch, máy chủ có thể đóng vị thế có mức thua lỗ lớn nhất;
3.2.1.5. Các vị thế mở có thể bị đóng cho đến khi mức ký quỹ của bạn cao hơn mức dừng giao dịch. Thêm vào đó, đối với các vị thế được phòng ngừa rủi ro hoàn toàn, việc đóng vị thế tự động có thể được thực hiện trên các tài khoản có vị thế mở, ký quỹ bằng 0 (vị thế được bảo vệ) và tài sản ròng âm; hoặc
3.2.1.6. Mức dừng giao dịch mặc định áp dụng cho tài khoản của bạn được công bố trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có toàn quyền quyết định trong việc thay đổi mức dừng giao dịch mặc định trong tài khoản tiền thật của bạn. Bất kỳ thay đổi nào đối với mức đóng vị thế tự động có thể có hiệu lực ngay lập tức, và chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để cung cấp mức đóng vị thế tự động mặc định mới nhất trên trang Web của chúng tôi.
3.3. Điểm vào lệnh cho CFDs trên Derived Indices được xác định là tick tiếp theo sau khi máy chủ chúng tôi xử lý hợp đồng.
3.4. Mức giá đóng vị thế đối với CFDs trên các chỉ số sau: Crash/Boom, Jump, DEX và Range Break, được xác định là tick kế tiếp sau khi máy chủ của chúng tôi xử lý hợp đồng. Đối với các chỉ số khác, mức giá đóng vị thế được xác định là tick mới nhất có sẵn vào thời điểm máy chủ của chúng tôi xử lý hợp đồng.
3.5. Bạn có trách nhiệm theo dõi tài khoản của mình để nhận biết các khoản lỗ tiềm năng, ký quỹ yêu cầu và liệu vị thế của bạn có đang tiếp cận mức cắt lỗ hay không, vì chúng tôi sẽ không thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra.
4. Hoa hồng và phí
4.1. Khi bạn thực hiện giao dịch CFD, chúng tôi sẽ áp dụng một khoản chi phí được thực hiện mỗi khi bạn mở và đóng giao dịch. Chi phí này có thể tăng đáng kể trong một số trường hợp. Chi phí này chủ yếu bao gồm sự chênh lệch giữa giá mua và giá bán (gọi là “spread”). Chúng tôi có thể, theo sự phán đoán hợp lý của mình, thay đổi spread.
4.2. Trong những giai đoạn thanh khoản thấp, các công cụ tài chính giao dịch trên tài khoản Deriv MT5 Zero Spread có thể chịu chênh lệch thị trường thô. Những giai đoạn này có thể bao gồm thời điểm cuộn lệnh, giờ mở thị trường, ngày nghỉ ngân hàng và giờ giao dịch ngoài giờ cao điểm. Điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và thua lỗ nổi (PnL) của các vị thế mở trên công cụ tài chính.
4.3. Khi bạn thực hiện giao dịch Multipliers, chúng tôi sẽ áp dụng hoa hồng được nhận mỗi khi bạn mở giao dịch. Chi phí hoa hồng áp dụng dựa trên giá trị danh nghĩa của giao dịch Multipliers của bạn (tiền cược nhân với giá trị hệ số nhân đã chọn). Hoa hồng tối đa áp dụng là 0,1% trên giá trị danh nghĩa của giao dịch hoặc mức phí tối thiểu là 0,10 USD hoặc tương đương.
4.4. Khi bạn thực hiện giao dịch Quyền chọn thông thường, chúng tôi áp dụng một khoản hoa hồng được tính ngay khi bạn mở giao dịch và, nếu bạn thoát giao dịch trước thời hạn, một khoản hoa hồng được tính khi thoát giao dịch.
4.5. Tất cả các mức giá cho công cụ tài chính được niêm yết trên các nền tảng của chúng tôi để giao dịch lấy từ các nguồn thanh khoản có sẵn trên thị trường và do đó được xem là các mức giá có thể giao dịch. Bất kỳ sự trượt giá nào (chênh lệch giữa giá đặt lệnh và giá thực hiện khi lệnh khớp) so với giá hiển thị trong quá trình thực hiện lệnh đều được coi là sự thay đổi về giá cơ sở trên thị trường. Mức trượt giá có thể tăng đáng kể trong quy trình giao dịch ngân hàng hằng ngày. Bằng việc chấp nhận Thỏa thuận này, bạn xác nhận rằng chúng tôi không cung cấp cho bạn bất kỳ báo giá vô căn cứ nào.
4.6. Nếu bạn giữ bất kỳ vị thế giao dịch CFD nào mở qua đêm, một điều chỉnh lãi suất sẽ được thực hiện đối với tài khoản giao dịch của bạn để bù đắp chi phí cho việc giữ vị thế đó mở. Việc điều chỉnh lãi suất (hoặc phí qua đêm) được tính hằng ngày. Điều này dựa trên các mức lãi suất vay giữa các ngân hàng (nếu áp dụng) và điều kiện thị trường thay đổi, cùng với phí được tính dựa trên giá trị giao dịch của bạn và thời gian giữ vị thế. Tỷ lệ phí qua đêm (swap) cũng phụ thuộc vào thời gian và/hoặc số ngày bạn giữ vị thế mở:
4.6.1. Nếu bạn giữ một vị thế mở quá thời gian tính phí qua đêm, bạn sẽ phải chịu tỷ giá hoán đổi cơ bản.
4.6.2. Đối với một số công cụ nhất định, vì phải mất hai (2) ngày để giao dịch được giải quyết, các vị thế vẫn mở vào các ngày trong tuần tại thời điểm tính phí hoán đổi sẽ bị tính phí gấp ba (3) lần tỷ giá hoán đổi để bù đắp cho cuối tuần — đây là một thông lệ tiêu chuẩn đối với tất cả các nhà môi giới tài chính.
4.6.3. Tỷ lệ phí qua đêm của chúng tôi cũng có thể được điều chỉnh để tính đến các ngày nghỉ lễ công ở bất kỳ khu vực pháp lý nào.
4.7. Tài khoản không tính phí qua đêm không phải chịu bất kỳ khoản phí hoán đổi nào, dù là dương hay âm, khi giữ các vị thế qua đêm.
4.8. Tài khoản không phí qua đêm được thiết kế để tôn trọng các nguyên tắc cấm việc trả hoặc nhận lãi suất, một khái niệm phù hợp với đạo đức tài chính được duy trì bởi cộng đồng người Hồi giáo.
4.9. Mặc dù chủ tài khoản không phí qua đêm không phải trả phí qua đêm, Deriv vẫn bảo lưu quyền thu phí quản trị đối với bất kỳ vị thế nào trên các công cụ phái sinh kéo dài trên năm (5) ngày. Đối với công cụ tài chính, thời gian này sẽ là mười lăm (15) ngày. Phí quản trị sẽ là một phần trăm giá trị hợp đồng. Phí quản trị nhằm bù đắp chi phí vận hành của Deriv để duy trì các vị thế mở không chịu phí qua đêm.
4.10. Chúng tôi có quyền xóa bất kỳ công cụ nào khỏi tài khoản không tính phí qua đêm sau khi đưa ra thông báo trong vòng hai tuần cho khách hàng để đóng mọi vị thế mở trên các công cụ đó.
4.11. Chúng tôi có quyền chuyển giao dịch sang chỉ đóng đối với một số hoặc tất cả các tài khoản không tính phí qua đêm khi đưa ra thông báo trước hai tuần cho khách hàng.
4.12. Tài khoản không tính phí qua đêm phải được sử dụng một cách thiện chí. Bạn không được sử dụng tài khoản không tính phí qua đêm để kiếm lợi nhuận từ chênh lệch tỷ giá hoán đổi. Nếu chúng tôi xác định được rằng tài khoản không tính phí qua đêm đang bị lợi dụng để gian lận, để hoàn tiền thông qua chênh lệch, thao túng hay có các hình thức hoạt động gian lận hoặc lừa đảo khác, chúng tôi có quyền thu hồi các đặc quyền của tài khoản không tính phí qua đêm của khách hàng hoặc thậm chí chấm dứt tài khoản của họ.
5. Hoạt động giao dịch bất thường và lạm dụng tài nguyên
5.1. Bạn thừa nhận rằng Dịch vụ của chúng tôi yêu cầu xử lý nhiều yêu cầu giao dịch, điều này khai thác năng lực của hệ thống và buộc chúng tôi phải quản lý, mở rộng cơ sở hạ tầng liên tục để đảm bảo độ tin cậy và hiệu suất.
5.2. Nếu chúng tôi xác định, theo toàn quyền quyết định của mình, rằng bạn tham gia vào các hoạt động vượt quá giới hạn chịu đựng tích hợp và lệch khỏi các tham số giao dịch bình thường mà chúng tôi xác định, bao gồm phân phối lại dữ liệu của Deriv, sử dụng quá mức tài nguyên hệ thống của chúng tôi, hoặc cố ý gây rối chức năng bình thường của hệ thống bằng các yêu cầu hoặc lưu lượng truy cập quá mức, chúng tôi bảo lưu quyền:
5.2.1. Tạm dừng hoặc chấm dứt khả năng giao dịch của bạn trên bất kỳ tài khoản nào của bạn, có hoặc không có thông báo trước;
5.2.2. Chặn địa chỉ IP của bạn;
5.2.3. Chấm dứt hoặc ngắt kết nối của bạn;
5.2.4.Hoàn tác bất kỳ giao dịch nào bị ảnh hưởng bởi hoạt động giao dịch bất thường hoặc biểu hiện của việc lạm dụng hệ thống của chúng tôi;
5.2.5. Thanh lý bất kỳ vị thế mở nào;
5.2.6. Đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản giao dịch nào của bạn, có hoặc không có thông báo trước; và/hoặc
5.2.7. Thu hồi bất kỳ khoản tiền nào được liên kết với bất kỳ tài khoản giao dịch nào của bạn, có hoặc không có thông báo trước.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng bạn đã tham gia vào các hoạt động mà chúng tôi coi là hoạt động giao dịch bất thường hoặc lạm dụng tài nguyên của chúng tôi, chúng tôi bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ chi phí nào phát sinh do hành vi đó.
6. Chuyên gia tư vấn (Expert Advisor)
6.1. Chuyên gia tư vấn là một chương trình chạy qua một terminal giao dịch có thể tự động giám sát và thực hiện giao dịch mà không cần sự tham gia trực tiếp của người giao dịch (gọi là “Chuyên gia tư vấn”). Tùy thuộc vào điều kiện thị trường mà Chuyên gia tư vấn được lập trình để theo dõi, một số yếu tố sẽ kích hoạt cảnh báo, thông báo, và thậm chí là hành động giao dịch khi Chuyên gia tư vấn được cài đặt. Chuyên gia tư vấn được lập trình bằng MetaQuotes Language 5 (MQL5) để làm việc với Deriv MT5. Chuyên gia tư vấn chỉ hoạt động trên terminal giao dịch máy tính để bàn và không hoạt động trên phiên bản di động hoặc web của terminal.
6.2. Chuyên gia tư vấn có thể được lập trình để:
6.2.1. Nhận cảnh báo về cơ hội giao dịch tiềm năng;
6.2.2. Thực hiện giao dịch tự động;
6.2.3. Tự động điều chỉnh các mức chốt lời và cắt lỗ; và/hoặc
6.2.4. Dừng lỗ theo sau (Trailing stops).
6.3. Chuyên gia tư vấn có thể tự động hóa giao dịch, nhưng bạn nên hiểu rõ các chiến lược được áp dụng trước khi sử dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện thẩm định kỹ khi cài đặt và sử dụng Chuyên gia tư vấn cũng như thử nghiệm trên tài khoản demo trước. Xin lưu ý rằng kết quả giao dịch thực tế có thể không khớp với kết quả tối ưu hoặc kiểm tra lại (back-tested).
6.4. Bạn chấp nhận rủi ro khi sử dụng tất cả các phần mềm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ tài chính phát sinh do sử dụng phần mềm bên thứ ba trên các Nền Tảng Giao Dịch của chúng tôi. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm và chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ sự không nhất quán hoặc kết quả nào liên quan đến việc bạn sử dụng Chuyên gia tư vấn, bao gồm bất kỳ việc mở hoặc đóng vị thế ngoài dự kiến do Chuyên gia tư vấn thực hiện, dù liên quan đến lỗi hệ thống hay nguyên nhân khác.
6.5. Chúng tôi không phát triển phần mềm giao dịch tự động hoặc Chuyên gia tư vấn có sẵn để tải về công khai trên MT5; chúng được phát triển và hỗ trợ độc quyền bởi các bên thứ ba. Chúng tôi không nhận bất kỳ lợi ích tài chính hay lợi ích khác nào từ việc cho phép sử dụng Chuyên gia tư vấn. Chúng tôi giữ vị trí trung lập đối với việc bạn sử dụng Chuyên gia tư vấn.
7. Sao chép giao dịch
7.1. Chúng tôi có thể cung cấp tính năng sao chép giao dịch trên các Nền tảng. Khi bạn sao chép một chiến lược hoặc tín hiệu giao dịch, bạn đang sao chép hiệu suất giao dịch của một trader khác (nhà cung cấp chiến lược). Bạn chấp nhận rằng chúng tôi không tham gia dưới bất kỳ hình thức nào vào các quyết định giao dịch do bên thứ ba đưa ra trong các chiến lược hoặc tín hiệu mà bạn chọn tham chiếu hoặc sao chép. Hãy chắc chắn rằng bạn đọc và hiểu các điều khoản của nhà cung cấp chiến lược trước khi bạn tham gia vào bất kỳ giao dịch nào.
7.2. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các thông tin như thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, hồ sơ rủi ro và các chi tiết liên quan khác để giúp bạn đánh giá và lựa chọn chiến lược đầu tư khi tham gia sao chép giao dịch. Tuy nhiên, quyết định tham gia sao chép giao dịch hoàn toàn thuộc về bạn, và trước khi sao chép bất kỳ chiến lược nào, bạn phải cân nhắc kỹ lưỡng các khía cạnh và yếu tố khác nhau, bao gồm cả các rủi ro liên quan và mục tiêu đầu tư của bạn.
7.3. Bạn ủy quyền cho chúng tôi thực hiện tất cả các giao dịch và vị thế liên quan đến trader, tài khoản, danh mục đầu tư hoặc chiến lược mà bạn chọn sao chép. Điều này bao gồm các hành động như sao chép giao dịch, dừng giao dịch sao chép, tạm dừng giao dịch sao chép và đặt giới hạn cho bất kỳ vị thế nào (bao gồm cả vị thế sao chép). Những hành động này được thực hiện tự động sau khi bạn bắt đầu và không yêu cầu ý kiến, sự đồng ý hoặc phê duyệt trước cho một hoạt động đang diễn ra hoặc giao dịch đã được sao chép. Bạn hiểu rõ rằng bạn có thể, bất cứ lúc nào và theo toàn quyền quyết định của mình, dừng, tạm dừng, hạn chế và/hoặc giới hạn mọi hoạt động giao dịch sao chép do bạn thực hiện thông qua các trang web và nền tảng của chúng tôi. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm theo dõi liên tục, lựa chọn và đánh giá những điều sau:
7.3.1. Sự phù hợp của các tài khoản được sao chép; và
7.3.2. Hiệu quả chung của trader được sao chép, tài khoản, danh mục đầu tư và/hoặc chiến lược được sao chép.
7.4. Khi tham gia sao chép giao dịch với nhà cung cấp chiến lược, bạn cấp cho chúng tôi các quyền sau:
7.4.1. Sao chép hoặc ngừng sao chép bất kỳ trader, tài khoản, danh mục đầu tư hoặc chiến lược nào theo toàn quyền quyết định của chúng tôi;
7.4.2. Mở và/hoặc đóng vị thế trong bất kỳ CFD nào có sẵn trên Website, ứng dụng hoặc Nền tảng của chúng tôi để đặt giới hạn cho bất kỳ vị thế nào (bao gồm vị thế sao chép) theo quyết định riêng của chúng tôi;
7.4.3. Để sửa đổi và/hoặc điều chỉnh chính sách, mục tiêu, cấu trúc, và/hoặc thành phần của bất kỳ danh mục Deriv nào theo sự quyết định duy nhất của chúng tôi, có hoặc không có thông báo trước cho người sao chép; hoặc
7.4.4. Đóng bất kỳ tài khoản, danh mục đầu tư hoặc chiến lược nào như vậy theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, có hoặc không thông báo trước cho người sao chép.
7.5. Chúng tôi sẽ nỗ lực để theo dõi hiệu quả hoạt động của nhà đầu tư, tài khoản, danh mục đầu tư hoặc chiến lược được sao chép dựa trên các thông số mà chúng tôi đã thiết lập. Các thông số này có thể bao gồm hành vi rủi ro, lợi nhuận, mức sụt giảm vốn và các yếu tố liên quan khác mà chúng tôi cho là quan trọng. Chúng tôi có quyền dừng hoặc ngăn chặn việc sao chép bất kỳ trader, tài khoản, danh mục đầu tư hoặc chiến lược nào. Ngoài các quyền được đề cập ở trên, chúng tôi có toàn quyền tạm dừng, dừng hoặc ngăn chặn sao chép bất kỳ trader, tài khoản, danh mục đầu tư hoặc chiến lược được sao chép nào.
7.6. Theo mức độ rộng nhất được luật pháp áp dụng cho phép, chúng tôi hoặc bất kỳ công ty liên kết hay đối tác nào của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ điều sau đây:
7.6.1. Bất kỳ tổn thất nào do làm theo hướng dẫn bằng văn bản hoặc bằng lời nói của bạn;
7.6.2. Bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các quyết định được đưa ra hoặc hành động được thực hiện bởi tài khoản bạn đã chọn sao chép, bao gồm cả danh mục Deriv;
7.6.3. Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các quyết định đầu tư được đưa ra hoặc các hành động được thực hiện hay bỏ qua thiện chí bởi bất kỳ tài khoản, chiến lược và/hoặc danh mục được sao chép, bao gồm cả các danh mục của Deriv.
Các điều khoản này không từ bỏ hoặc hạn chế bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có theo luật áp dụng mà không thể từ bỏ hoặc hạn chế.
7.7. Bạn hiểu rằng chúng tôi không đưa ra bất kỳ đảm bảo hoặc cam kết nào về hiệu suất hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của chiến lược và tín hiệu giao dịch mà bạn chọn để tham chiếu hoặc sao chép. Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn không có cơ sở để khiếu nại chúng tôi về các hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp chiến lược hoặc các vấn đề liên quan khác, bất kể đó là vô ý, sơ suất hay gian lận, trong mối quan hệ với chúng tôi.
7.8. Kết quả giao dịch và chỉ số của các chiến lược có thể khác nhau và không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ đạt được lợi nhuận hoặc chịu thua lỗ tương tự như những gì được mô tả bởi chức năng sao chép giao dịch. Các kết quả ghi nhận được trình bày có thể đã hoặc không được kiểm tra lại về độ chính xác. Chúng tôi không thể đảm bảo lợi nhuận, chúng tôi cũng không thể đảm bảo mức độ hoặc giới hạn của bất kỳ tổn thất nào. Bằng việc chọn sao chép một chiến lược và/hoặc tín hiệu giao dịch cụ thể, bạn hiểu và chấp nhận rằng có khả năng phát sinh tổn thất tài chính, bao gồm cả mất toàn bộ vốn đầu tư của bạn.
7.9. Phí sao chép có thể được áp dụng bởi các nhà cung cấp chiến lược. Bạn đồng ý với tất cả các khoản phí sao chép áp dụng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, có thể bao gồm phí hiệu suất, phí quản lý và phí theo quy mô giao dịch, bên cạnh hoa hồng và phí giao dịch thông thường liên quan đến tài khoản của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc nắm rõ về các khoản phí sao chép cụ thể sẽ được tính cho bạn. Bằng việc sử dụng sản phẩm của chúng tôi, bạn chấp nhận rằng các khoản phí sao chép giao dịch có thể được khấu trừ từ tài khoản CFD của bạn.
7.10. Bạn hiểu rằng sẽ có phí quản trị được tính trên tất cả các khoản phí hiệu suất bạn kiếm được với tư cách là nhà cung cấp chiến lược trên Deriv Nakala. Phí này sẽ được khấu trừ từ tổng phí hiệu suất trước khi số tiền ròng được ghi có vào tài khoản MT5 của bạn.
8. Thực hiện Lệnh
8.1. Khi chúng tôi thực hiện các lệnh của bạn, chúng tôi có nhiệm vụ mang đến cho bạn những khả năng để lệnh cho ra kết quả tốt nhất. Kết quả tốt nhất ở đây có nghĩa là chúng tôi phải tiến hành các bước hợp lý để đạt kết quả tốt nhất có thể cho bạn khi thực hiện lệnh theo chỉ dẫn của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng làm theo hướng dẫn của bạn càng nhiều càng tốt, miễn là chúng phù hợp với nghĩa vụ thực thi chúng tôi cam kết. Những chỉ dẫn cụ thể này bao gồm các mục sau:
8.1.1. Giá mà tại đó lệnh của bạn sẽ được thực hiện; và
8.1.2. Các khung thời gian hoặc thời gian thực hiện hợp đồng được xác định bởi chỉ dẫn của bạn.
Chúng tôi luôn tuân thủ các nghĩa vụ thực hiện tốt nhất và hành động vì lợi ích tốt nhất của bạn; tuy nhiên, đôi khi các chỉ dẫn cụ thể của bạn có thể ngăn cản chúng tôi đạt được kết quả tốt nhất có thể.
8.2. Xác nhận giao dịch là thời gian thực: khi bạn bấm “Mua” hoặc “Bán”, giao dịch của bạn được xác nhận ngay lập tức.
8.3. Chúng tôi sẽ thực hiện bất kỳ chỉ dẫn nào bạn đưa ra, hoặc có vẻ như đưa ra, liên quan đến dịch vụ giao dịch ký quỹ cung cấp qua các Nền tảng Giao dịch. Tuy nhiên, chúng tôi không có nghĩa vụ phải thực hiện theo bất kỳ chỉ dẫn nào mà bạn đưa ra cho chúng tôi và chúng tôi không bắt buộc phải đưa ra bất kỳ lý do nào khi từ chối. Các chỉ dẫn mà bạn cung cấp cho chúng tôi được coi là cuối cùng và bạn không thể thu hồi chúng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các chỉ dẫn bạn đưa ra là chính xác và phản ánh quyết định giao dịch của bạn.
8.4. Chính sách thực hiện lệnh giao dịch của chúng tôi bao gồm một tập hợp các quy trình được thiết kế để đạt được kết quả thực hiện lệnh tốt nhất có thể cho bạn. Để làm điều đó, chúng tôi xem xét các yếu tố sau đây:
8.4.1. Giá và chi phí: Giá mà giao dịch liên quan đến lệnh của bạn được thực hiện và chi phí thực hiện lệnh, chủ yếu bao gồm spread, được xem xét.
8.4.2. Tốc độ: Do tính chất của ngành nghề, sẽ có sự chậm trễ nhỏ giữa khi lệnh được nhập và khi được thực hiện trên máy chủ. Bất kỳ sự chậm trễ đáng kể nào có thể gây ảnh hưởng tiêu cực cho bạn; do đó chúng tôi giám sát độ trễ giữa thời điểm lệnh của bạn được nhập và được thực hiện.
8.4.3. Khả năng thực hiện: Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng tất cả các lệnh đã đặt đều được thực hiện; tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được do khó khăn thực tiễn hoặc hoàn cảnh bất thường. Bất cứ khi nào chúng tôi nhận thấy bất kỳ khó khăn trọng yếu nào liên quan đến việc thực hiện đúng một lệnh, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về vấn đề càng sớm càng tốt.
8.4.4. Khả năng thanh toán: Khi các thị trường biến động, nền tảng giao dịch của chúng tôi hoạt động với số lượng lớn người dùng trực tuyến đồng thời, khối lượng lớn lệnh của khách hàng và số lượng lớn giá tick nhập vào. Là một phần của chính sách thực hiện tốt nhất, chúng tôi cố gắng đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru trong các điều kiện không ổn định như vậy, và chúng tôi thực hiện mọi bước hợp lý để bảo đảm sự liên tục và ổn định của dịch vụ.
8.5. Chính sách thực hiện của chúng tôi không thể và không đảm bảo rằng khi chúng tôi thực hiện giao dịch với bạn, giá sẽ luôn tốt hơn giá có thể có ở nơi khác.
8.6. Đối với một số giao dịch, có thể không có hoạt động/thị trường/sàn giao dịch của sản phẩm tham chiếu tại thời điểm bạn đặt lệnh. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi cố gắng xác định mức giá cơ sở công bằng dựa trên nhiều yếu tố như biến động giá trên thị trường liên quan, các ảnh hưởng thị trường khác và thông tin về lệnh của bạn.
8.7. Cam kết thực hiện tốt nhất của chúng tôi không có nghĩa là chúng tôi nợ bạn bất kỳ trách nhiệm uỷ thác nào vượt quá các nghĩa vụ pháp lý cụ thể hoặc như được thỏa thuận khác giữa bạn và chúng tôi.
8.8. Chúng tôi sẽ thường xuyên theo dõi hiệu quả của chính sách thực hiện lệnh của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra thường xuyên các địa điểm hình thành cơ sở định giá giao dịch, và nếu chúng tôi phát hiện ra rằng việc thực thi tốt nhất không đạt được một cách nhất quán, chúng tôi có thể thay đổi các thỏa thuận thực thi của mình.
